發(fā)布時(shí)間：2020-12-25 07:45

　　隨著水務(wù)行業(yè)發(fā)展的不斷推進(jìn),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,創(chuàng)新發(fā)展模式尤為重要。水務(wù)行業(yè)越來越意識到服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)最重要的核心競爭力。企業(yè)必須以客戶為中心,獲取較高的客戶滿意度,才能在企業(yè)的發(fā)展之路上越走越穩(wěn)、越走越好。為了使自身企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展做大做強(qiáng),將客戶管理信息化作為今后工作開展的重要方向。本系統(tǒng)基于瀏覽器/服務(wù)器(Browser/Server)模式,采用當(dāng)今流行的ASP.NET(C#)語言,以及利用Microsoft Visual Studio和Microsoft SQL Sever作為開發(fā)環(huán)境,通過完成項(xiàng)目的規(guī)劃,分析,設(shè)計(jì),開發(fā),測試整個(gè)過程,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)題目預(yù)定功能,通過客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),可以將客戶關(guān)系管理信息化、電子化,進(jìn)行基于B/S模式的企業(yè)在線CRM管理系統(tǒng)研究與應(yīng)用,將是企業(yè)今后的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的客戶信息資源基礎(chǔ)。 

【文章來源】：南昌大學(xué)江西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

系統(tǒng)類圖

系統(tǒng)時(shí)序圖

客戶注冊泳道圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]如何加強(qiáng)供水企業(yè)營銷管理與實(shí)踐[J]. 王劍.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2017(12)
[2]客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的價(jià)值探討[J]. 馬旺.  科技經(jīng)濟(jì)市場. 2016(01)
[3]探討動態(tài)軟件測試中的白盒及黑盒測試[J]. 祁俊勝.  信息通信. 2015(09)
[4]國外大客戶管理研究新進(jìn)展探析[J]. 李文茜,劉益.  外國經(jīng)濟(jì)與管理. 2014(07)
[5]實(shí)用測試用例書寫規(guī)范[J]. 王彩.  科技傳播. 2011(19)
[6]淺談供水企業(yè)如何做好客戶服務(wù)[J]. 饒津.  現(xiàn)代商業(yè). 2008(24)
[7]試論銷售企業(yè)客戶滿意度管理[J]. 錢自芳.  國際市場. 2007(03)
[8]軟件測試工具的選擇和使用[J]. 李理,劉軍.  警察技術(shù). 2006(04)
[9]客戶關(guān)系管理的價(jià)值及實(shí)施要點(diǎn)[J]. 季新梅.  市場周刊(研究版). 2005(05)
[10]數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在CRM中的應(yīng)用[J]. 王松林,朱洪文.  商業(yè)研究. 2004(02)

碩士論文
[1]Z市自來水公司客戶關(guān)系管理的對策研究[D]. 鐘詩瓊.湖南工業(yè)大學(xué) 2016
[2]軟件測試Bug管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 馬駿杰.電子科技大學(xué) 2014



本文編號：2937236