發(fā)布時間：2024-03-27 20:51

　　銀行高端客戶對于銀行可持續(xù)發(fā)展而言具有十分重要的影響力,因而有必要通過做好客戶關系管理工作,來有效提升高端客戶的開發(fā)與維護工作�；�于此,本研究首先概述了銀行高端客戶與客戶關系管理,進而分析了銀行高端客戶關系管理的價值,最后給出了做好高端客戶關系管理,提升客戶開發(fā)與維護水平的措施。

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、銀行高端客戶與客戶關系管理
    (一) 銀行高端客戶
    (二) 客戶關系管理
二、銀行高端客戶關系管理的價值
三、銀行高端客戶關系管理的困境
    (一) 高端客戶需求多變, 超出銀行負荷能力
    (二) 服務團隊成員溝通不足, 目標缺乏一致性
    (三) 區(qū)域成員因文化環(huán)境不同與認知差異而影響績效
四、做好高端客戶關系管理, 提升客戶開發(fā)與維護水平
    (一) 如何吸引高端客戶
    (二) 如何選用高端客戶管理團隊的管理者
    (三) 如何順利實施高端客戶關系管理方案



本文編號：3940477