發(fā)布時(shí)間：2020-11-06 10:37

　　 根據(jù)2014 Content Marketing Institute《2014北美企業(yè)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告》顯示,2014年就有超過(guò)70%的企業(yè)重視內(nèi)容營(yíng)銷,并著力展開一系列內(nèi)容營(yíng)銷的研究,整體預(yù)算達(dá)到了營(yíng)銷總預(yù)算的50%。相比傳統(tǒng)的“傳達(dá)”方式,消費(fèi)者更容易接受內(nèi)容營(yíng)銷的形式,更愿意理解、接受由內(nèi)容營(yíng)銷傳遞的信息。而且消費(fèi)者認(rèn)為,通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷輸出的信息,更能站在消費(fèi)者角度考慮,更能為企業(yè)形象加分。內(nèi)容營(yíng)銷已經(jīng)成為一種更貼近于消費(fèi)者的營(yíng)銷形式,更受到消費(fèi)者的歡迎。而內(nèi)容營(yíng)銷是什么、它與其他營(yíng)銷形式有何聯(lián)系與區(qū)別、A企業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷遇到的問(wèn)題是什么、如何正確使用內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)解決這些問(wèn)題等,便是本文想要研究與探討的。本文通過(guò)梳理國(guó)內(nèi)外與內(nèi)容營(yíng)銷研究相關(guān)的文獻(xiàn)、刊物、資料,歸納總結(jié)出內(nèi)容營(yíng)銷的現(xiàn)狀與研究情況;結(jié)合現(xiàn)有資料探索性的對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷進(jìn)行了界定,找出內(nèi)容營(yíng)銷的核心要點(diǎn);研究、分析幾種與內(nèi)容營(yíng)銷類似的營(yíng)銷手段,歸納總結(jié)其與內(nèi)容營(yíng)銷的區(qū)別;通過(guò)案例分析法歸納總結(jié)出內(nèi)容營(yíng)銷相關(guān)的理論模型,再通過(guò)消費(fèi)者調(diào)研問(wèn)卷法、案例分析法,結(jié)合理論模型,為A企業(yè)開展內(nèi)容營(yíng)銷提供了一定的指導(dǎo)。本文一共分為五章,每章又以不同小節(jié)來(lái)闡述不同的內(nèi)容。第一章闡述相關(guān)背景與國(guó)內(nèi)外內(nèi)容營(yíng)銷的現(xiàn)狀;第二章主要通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)、刊物、資料,歸納總結(jié)出內(nèi)容營(yíng)銷的特點(diǎn)并界定內(nèi)容營(yíng)銷;第三章對(duì)A企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述;第四章主要闡述了A企業(yè)目前遇到的一些問(wèn)題;第五章則是對(duì)第四章的問(wèn)題提出了解決方案。
【學(xué)位單位】：西南民族大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F426.82;F274;F724.6
【部分圖文】：

第3章 A 企業(yè)的現(xiàn)狀3.1.A 企業(yè)簡(jiǎn)介A 企業(yè)是一家傳統(tǒng)的白酒釀造、銷售企業(yè)。通過(guò)傳統(tǒng)的“渠道為王”的模式進(jìn)行以渠道為核心的銷售，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)這種模式就是通過(guò)一層又一層的產(chǎn)品分銷進(jìn)行銷售，例如代理商、直營(yíng)門店等。由于產(chǎn)品本身質(zhì)量可靠，酒體優(yōu)質(zhì)，在市場(chǎng)中快速的獲得了一席之地。并在九十年代成功上市。

像概念實(shí)也可以叫做消費(fèi)者角色（Persona），它是接的非常有效的工具，消費(fèi)者畫像其實(shí)在各最大的特點(diǎn)便是從現(xiàn)實(shí)層面出發(fā)，體現(xiàn)了目，能為企業(yè)的決策提供良好的依據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)非常重要和不可缺失的一環(huán)，根據(jù)這些用戶勾勒出他們的信息圖，可以用作于之后營(yíng)銷的好，進(jìn)行更有針對(duì)性、煽動(dòng)性的相關(guān)營(yíng)銷工系統(tǒng)中不可缺少熱一部分[23]，并且基于消策略支持[24]。同時(shí)，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心信息，都是近幾年才建立的[25]，對(duì)于這樣的用，將會(huì)事半功倍，所以對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言，

能主動(dòng)與客服人員進(jìn)行溝通。而這種溝通更多的是為了解決消費(fèi)者的問(wèn)題高效解決消費(fèi)者體溫，便成了第一訴求，繼而再進(jìn)行相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)，機(jī)更少了。如果消費(fèi)者在整個(gè)流程中不與客服人員溝通，那么便會(huì)喪失整個(gè)環(huán)節(jié)。目前 A 企業(yè)在客服與消費(fèi)者溝通的環(huán)節(jié)，雖然有相關(guān)的話術(shù)結(jié)構(gòu)，但其使用內(nèi)容營(yíng)銷的環(huán)節(jié)，沒(méi)有站在消費(fèi)者角度去考慮解，在品牌不具有高度時(shí)，單獨(dú)的價(jià)格優(yōu)惠，是很難抓住消費(fèi)者的。同時(shí)，企業(yè)目前在客服溝通較為生硬的與消費(fèi)者溝通“買、贈(zèng)”信息，溝通方式也非常的直接，未站者端去考慮其痛點(diǎn)。2.2. 使用促銷活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)容溝通促銷活動(dòng)還是 A 企業(yè)在電商平臺(tái)的首選方式。主要都是以買贈(zèng)、滿減等主，不會(huì)與消費(fèi)者進(jìn)行有目的、有情感、有場(chǎng)景的內(nèi)容溝通。方式較為生
【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 陳如明;;大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)、價(jià)值與應(yīng)對(duì)策略[J];移動(dòng)通信;2012年17期

2 于伯然;;新十年的品牌傳播:內(nèi)容營(yíng)銷最熱門[J];市場(chǎng)觀察;2011年05期

3 孔清溪;;隱性與顯性的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)——內(nèi)容營(yíng)銷與傳統(tǒng)廣告的全方位解析[J];廣告大觀(理論版);2009年02期

本文編號(hào)：2873031