J醫(yī)療器械企業(yè)新醫(yī)改政策下營銷戰(zhàn)略對術者忠誠影響——基于術者滿意度視角的實證研究
發(fā)布時間:2024-06-29 21:12
中國醫(yī)療改革政策從新中國成立伊始,就隨著各時期領導人在特定歷史環(huán)境下制定一系列改革制度。從1949年—1978年,由政府牽頭,醫(yī)療機構執(zhí)行的公益性慢速發(fā)展,這中間經歷了由政府主導的公費醫(yī)療與勞動保險制度結合的時期、在公費醫(yī)療與勞動保險制度完善的基礎上發(fā)展農村信用合作醫(yī)療體系、以及這些體系所遭遇的困難、再到醫(yī)療衛(wèi)生體系迎來市場化改革的新時期,到如今新時期逐漸恢復到公益性質的醫(yī)療衛(wèi)生體系。這些過程中都是經濟與政治發(fā)展相結合的政策轉變,同時涵蓋文化與價值觀的抉擇。本文就醫(yī)療器械企業(yè)的營銷戰(zhàn)略對術者產生影響進行研究,這其中首先需要研究消費者滿意度與消費者忠誠,其次再上一臺階,研究臨床術者,術者是特定的消費者。臨床術者需要考慮本科室的醫(yī)療耗材醫(yī)保占比、患者經濟條件以及術者本身對器械耗材的偏好性,在選擇過程中,需要平衡三者之間關系,因此讓術者對一件產品產生滿意度,并最終獲得術者忠誠,前期需要進行大量調研工作,以確保在產品進入市場之前就搶占市場,讓術者第一時間對產品產生滿意度,進而產生忠誠。本文在J醫(yī)療器械企業(yè)的營銷戰(zhàn)略方面,借鑒經典的4P理論,結合醫(yī)療器械領域的特殊性,設計出符合J醫(yī)療器械企業(yè)的4...
【文章頁數】:81 頁
【學位級別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
abstract
第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景
一、研究背景
二、醫(yī)療器械行業(yè)背景
三、J醫(yī)療器械企業(yè)概況
四、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略特點
第二節(jié) 研究目的與研究意義
一、研究目的
二、研究意義
第三節(jié) 研究框架與技術路線
一、研究框架
二、技術路線
第四節(jié) 研究方法與研究創(chuàng)新
一、研究方法
二、研究創(chuàng)新
第二章 文獻綜述
第一節(jié) 醫(yī)改政策的文獻綜述
一、中國醫(yī)改政策的概念
二、中國醫(yī)改政策進展歷程
三、中國醫(yī)改政策的實現路徑
第二節(jié) 醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略的文獻綜述
一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略的概念
二、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定
第三節(jié) 消費者滿意度的文獻綜述
一、消費者滿意度的概念
二、消費者滿意度的影響因素
第四節(jié) 消費者忠誠的文獻綜述
一、消費者忠誠的概念
二、消費者忠誠的測量
第五節(jié) 企業(yè)營銷戰(zhàn)略對消費者影響的文獻綜述
一、營銷戰(zhàn)略選擇與消費者滿意度的關系
二、營銷戰(zhàn)略選擇與消費者忠誠的關系
三、消費者滿意度與忠誠的關系
第三章 理論模型構建和研究假設的提出
第一節(jié) 理論基礎
一、企業(yè)營銷戰(zhàn)略與消費者滿意度及忠誠的關系模型
第二節(jié) 理論模型的構建
一、前因變量界定
二、中介變量界定
三、結果變量界定
四、理論模型構建
第三節(jié) 研究假設的提出
一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略與術者忠誠影響的研究假設
二、術者滿意度的中介作用
三、術者滿意度與術者忠誠的研究假設
第四節(jié) 研究假設總結
第四章 問卷設計和調查分析
第一節(jié) 研究內容和研究對象
第二節(jié) 調查問卷結構與設計
一、調查問卷結構
二、變量項目的設計
第三節(jié) 問卷預測試
一、小樣本測試的數據處理與結果
二、正式問卷形成
第四節(jié) 問卷分析方法
一、描述性分析
二、信度分析
三、效度分析
四、相關分析
五、回歸分析
第四節(jié) 問卷發(fā)放和樣本回收情況
第五章 實證分析
第一節(jié) 描述性統計分析
一、基本信息的描述性統計分析
二、研究變量的描述性統計分析
第二節(jié) 信度檢驗和效度檢驗
一、信度檢驗
二、效度檢驗
第三節(jié) 相關性分析
第四節(jié) 多元線性回歸分析
一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術者滿意度的多元回歸分析
二、術者滿意度對術者忠誠的回歸分析
三、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術者忠誠的回歸分析
第五節(jié) 中介變量驗證分析
第六節(jié) 研究假設實證結論
一、研究假設驗證結論匯總
二、研究關系結構圖
第六章 研究結論與研究展望
第一節(jié) 研究結論概述
一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術者滿意度的影響
二、術者滿意度對術者忠誠的影響
三、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術者忠誠的影響
第二節(jié) 研究啟示與改善建議
一、提升企業(yè)產品性能,為術者提供優(yōu)質產品品質
二、提升企業(yè)市場教育部培訓水平,為術者提供優(yōu)質教育服務
三、提升企業(yè)銷售人員專業(yè)度,為術者提供更專業(yè)的臨床服務
第三節(jié) 研究不足與研究展望
一、研究不足
二、研究展望
參考文獻
附錄 強生醫(yī)療器械企業(yè)新醫(yī)改政策下營銷戰(zhàn)略的調整
致謝
個人簡歷及在校期間發(fā)表的研究成果
本文編號:3997898
【文章頁數】:81 頁
【學位級別】:碩士
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摘要
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第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景
一、研究背景
二、醫(yī)療器械行業(yè)背景
三、J醫(yī)療器械企業(yè)概況
四、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略特點
第二節(jié) 研究目的與研究意義
一、研究目的
二、研究意義
第三節(jié) 研究框架與技術路線
一、研究框架
二、技術路線
第四節(jié) 研究方法與研究創(chuàng)新
一、研究方法
二、研究創(chuàng)新
第二章 文獻綜述
第一節(jié) 醫(yī)改政策的文獻綜述
一、中國醫(yī)改政策的概念
二、中國醫(yī)改政策進展歷程
三、中國醫(yī)改政策的實現路徑
第二節(jié) 醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略的文獻綜述
一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略的概念
二、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定
第三節(jié) 消費者滿意度的文獻綜述
一、消費者滿意度的概念
二、消費者滿意度的影響因素
第四節(jié) 消費者忠誠的文獻綜述
一、消費者忠誠的概念
二、消費者忠誠的測量
第五節(jié) 企業(yè)營銷戰(zhàn)略對消費者影響的文獻綜述
一、營銷戰(zhàn)略選擇與消費者滿意度的關系
二、營銷戰(zhàn)略選擇與消費者忠誠的關系
三、消費者滿意度與忠誠的關系
第三章 理論模型構建和研究假設的提出
第一節(jié) 理論基礎
一、企業(yè)營銷戰(zhàn)略與消費者滿意度及忠誠的關系模型
第二節(jié) 理論模型的構建
一、前因變量界定
二、中介變量界定
三、結果變量界定
四、理論模型構建
第三節(jié) 研究假設的提出
一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略與術者忠誠影響的研究假設
二、術者滿意度的中介作用
三、術者滿意度與術者忠誠的研究假設
第四節(jié) 研究假設總結
第四章 問卷設計和調查分析
第一節(jié) 研究內容和研究對象
第二節(jié) 調查問卷結構與設計
一、調查問卷結構
二、變量項目的設計
第三節(jié) 問卷預測試
一、小樣本測試的數據處理與結果
二、正式問卷形成
第四節(jié) 問卷分析方法
一、描述性分析
二、信度分析
三、效度分析
四、相關分析
五、回歸分析
第四節(jié) 問卷發(fā)放和樣本回收情況
第五章 實證分析
第一節(jié) 描述性統計分析
一、基本信息的描述性統計分析
二、研究變量的描述性統計分析
第二節(jié) 信度檢驗和效度檢驗
一、信度檢驗
二、效度檢驗
第三節(jié) 相關性分析
第四節(jié) 多元線性回歸分析
一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術者滿意度的多元回歸分析
二、術者滿意度對術者忠誠的回歸分析
三、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術者忠誠的回歸分析
第五節(jié) 中介變量驗證分析
第六節(jié) 研究假設實證結論
一、研究假設驗證結論匯總
二、研究關系結構圖
第六章 研究結論與研究展望
第一節(jié) 研究結論概述
一、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術者滿意度的影響
二、術者滿意度對術者忠誠的影響
三、醫(yī)療器械企業(yè)營銷戰(zhàn)略對術者忠誠的影響
第二節(jié) 研究啟示與改善建議
一、提升企業(yè)產品性能,為術者提供優(yōu)質產品品質
二、提升企業(yè)市場教育部培訓水平,為術者提供優(yōu)質教育服務
三、提升企業(yè)銷售人員專業(yè)度,為術者提供更專業(yè)的臨床服務
第三節(jié) 研究不足與研究展望
一、研究不足
二、研究展望
參考文獻
附錄 強生醫(yī)療器械企業(yè)新醫(yī)改政策下營銷戰(zhàn)略的調整
致謝
個人簡歷及在校期間發(fā)表的研究成果
本文編號:3997898
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