發(fā)布時間：2021-01-15 16:36

　　近年來,隨著信息通信行業(yè)發(fā)展水平突飛猛進,通信話務規(guī)模也不斷擴大,這對處理話務監(jiān)測預警和對異常話務告警處理的效率提出了更高的要求。在傳統(tǒng)的人工處理模式之下,告警效率低、預警范圍小、精度不足、分析能力有限等問題越來越突顯。在此形勢之下,構建高效率的話務運營指標監(jiān)測預警管理系統(tǒng)越來越有必要。通過對這些問題的考慮,并充分結合某企業(yè)話務運營指標監(jiān)測工作的需要,本人設計與實現(xiàn)了某通信企業(yè)話務運營指標監(jiān)測預警平臺,主要研究內容如下:本文在緒論部分對話務運營指標監(jiān)測預警平臺的研究背景和學術價值進行了闡述,并通過知網(wǎng)等文獻檢索平臺對目前國內及國外的相關現(xiàn)狀進行了了解和分析;在系統(tǒng)需求分析部分,本文基于某通信企業(yè)呼叫中心為主要應用場景,立足于話務數(shù)據(jù)的特點、話務運營管理和話務運營監(jiān)測預警的實際需求,以用例圖的形式展示系統(tǒng)的需求情況;在系統(tǒng)的設計部分,分別從系統(tǒng)架構、功能模塊、類和數(shù)據(jù)庫進行詳細設計,將系統(tǒng)設計成四大模塊:數(shù)據(jù)分析、預警分析、指標管理、系統(tǒng)管理,并以活動圖和類圖的形式展示出來。在系統(tǒng)的實現(xiàn)部分,采用了J2EE技術、Ajax技術、SSH框架進行開發(fā),在開發(fā)過程中又采用了ECO持久化對象的技術... 

【文章來源】：江西財經(jīng)大學江西省

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

系統(tǒng)總用例系統(tǒng)的角色可劃分為普通用戶、指標管理員、部門領導和系統(tǒng)管理員

圖 3-2 大屏幕指標管理的用例指標管理員可通對大屏幕指標進行新增、修改刪、設置、查詢等操作，而用戶則只能針對大屏幕數(shù)據(jù)進行查看，無其它權限，如圖 3-2 所示。1.5 我的數(shù)據(jù)面板的用例

我的數(shù)據(jù)面板的用例

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：2979152