益組織行為與損組織行為：中國特征的角色外行為模型及其經(jīng)驗(yàn)實(shí)證
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第 １ Ｏ 卷第 １ 期 ２ ０ １ ３年 １月 管 理 學(xué) 報(bào) Ｖｏ １ ． １ ０ ＮＯ ． １ Ｃ ｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ Ｊ ａ ｎ ．２ ０ １ ３ 益 組 織 行 為 與 損 組 織 行 為 中國特 征 的角 色 外 行 為模 型及 其經(jīng) 驗(yàn) 實(shí)
證 雍 少宏 朱 麗婭 （ 寧夏 大 學(xué)經(jīng) 濟(jì) 管理 學(xué) 院） 摘要 ：對 １ １ ４名 ＭＢ Ａ 學(xué) 員“ 工作 狀 態(tài)分析”自我 報(bào) 告 的描 述性 數(shù) 據(jù)統(tǒng) 計(jì) 和 ４個 典 型 個案 陳述 分 析 ， 發(fā)現(xiàn)： ① 員３ － ＂ 在履 行 角 色 內(nèi)行 為 的過程 中會 表 現(xiàn) 出 角 色外行 為的 特征 ， 即 角 色 內(nèi)增 強(qiáng)行為 和 角 色內(nèi)減弱行 為 ； ② 角 色外行 為既 存在 有 利 于組 織 的 行 為 ， 又存 在 有 害 于組 織 的行 為， 還存 在“ 無奈 的 角色外行 為” ； ③ 員工 對他 人 施 以的 角 色外行 為會 因人 情 關(guān) 系的不 同而 不 同�；� 于此 ， 以中 國語 境 建構(gòu) 了益組 織行 為與損 組 織行 為雙 向維度 的 角 色外行 為理 論框 架 ， 旨 在初 步廓 清 角 色內(nèi)與 角色外行 為的 關(guān) 系 ， 并對 開展 中 國特 征 角 色外行 為研 究提 供 一 個新 的思 路 關(guān)鍵 詞 ： 角色 外行 為 ；益組 織行 為 ； 損組 織行 為 ；中國特征 中圖法分 類號 ： Ｃ ９ ３ 文獻(xiàn)標(biāo) 志碼 ： Ａ 文 章 編 號 ：１ ６ ７ ２ — ８ ８ ４ Ｘ（ ２ ０ １ ３ ） ０ １ — ０ ０ １ ２ — １ ０ Ｃｏ ｎｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ Ｏｒ ｇ ａ ｎｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎａ ｌ Ｂｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｓ ａ ｎｄ Ｄｅ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ Ｏｒ ｇ ａ ｎ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ Ｂｅ ｈａ ｖ ｉ ｏ ｒ ｓ ： Ｔｈ ｅ Ｃｈ ｉ ｎｅ ｓ ｅ Ｃｈａ ｒ ａ ｃ ｔ ｅ ｒ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｏ ｆ Ｏｕ ｔ — ｒ ｏ ｌ ｅ Ｂｅ ｈ ａ ｖ ｉ ｏ ｒ Ｍ ｏ ｄ ｅ ｌ ａ ｎ ｄ Ｉ ｔ ｓ Ｅｍ ｐｉ ｒ ｉ ｃ ａ ｌ Ｓ ｔ ｕ ｄｙ ＹＯＮＧ Ｓ ｈａ ｏ ｈｏ ｎｇ ＺＨ Ｕ Ｌｉ ｙａ （ Ｎｉ ｎ ｇ ｘ ｉ ａ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ，Ｙｉ ｎ ｃ ｈ ｕ ａ ｎ，，Ｃｈ ｉ ｎ ａ ） Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ：Ａｆ ｔ ｅ ｒ ａ ｎ ａ ｌ ｙ ｚ ｉ ｎｇ １ １ ４ Ｍ ＢＡ ｓ ｔ ｕｄ ｅ ｎ ｔ ｓ’ｄｅ ｓ ｃ ｒ ｉ ｐｔ ｉ ｖｅ ｓ ｔ ａ ｔ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｏ ｆ ｓ ｅ ｌ ｆ － ｒ ｅ ｐｏ ｒ ｔ ｓ ｏ ｎ ｔ ｈｅ ｉ ｒ ｗｏｒ ｋ — ｉ ｎｇ ｓ ｔ ａ ｔ ｅ ａ ｎｄ ｆ ｏ ｕｒ ｔ ｙ ｐ ｉ ｃ ａ ｌ ｓ ｔ ａ ｔ ｅ ｍｅ ｎｔ ｃ ａ ｓ ｅ ｓ ，ｔ ｈｅ ｓ ｔ ｕ ｄｙ ｆ ｏ ｕｎｄ ｔ ｈａ ｔ：１）ｓ ｔ ａ ｆ ｆ ｃ ａ ｎ ｓ ｈｏ ｗ ｔ ｈｅ ｃ ｈａ ｒ ａ
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