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企業(yè)組織沖突行為的動態(tài)分析.doc

發(fā)布時間:2016-11-18 13:19

  本文關(guān)鍵詞:企業(yè)組織沖突行為的動態(tài)分析,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


企業(yè)研究論文-企業(yè)組織沖突行為的動態(tài)分析 沖突是一個行為主體為謀求自身利益而與其它行為主體之間的對立、對抗和斗爭。它普遍存在于社會關(guān)系的各個領(lǐng)域,是人類社會關(guān)系的一個組成部分。企業(yè)組織沖突是沖突的一個特定形態(tài),是企業(yè)組織內(nèi)部或外部某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對抗。 組織沖突通過組織沖突行為顯現(xiàn)出來,并隨著組織沖突行為的動態(tài)演變而升級。組織沖突行為的動態(tài)演變性使其成為沖突管理控制中最復(fù)雜、最難以把握的關(guān)鍵元素,所以,對它的研究將有助于我們深入了解沖突及其發(fā)展趨勢,并為管理者進行沖突控制和沖突解決提供一些思路和方法。 組織沖突行為的動態(tài)模型如圖1所示,沖突問題的存在以及為達到組織的目標(biāo)成為沖突行為產(chǎn)生的動力機制,采取何種行動方案取決于對沖突的“利益代價識險”分析,沖突行為的實施效果以及對方的行為反應(yīng)又引發(fā)新的沖突問題或調(diào)整的沖突行為,下面具體分析這一模型。 一、?感知沖突形勢 沖突行為的發(fā)生,首先是因為沖突主體感知到?jīng)_突形勢的存在及對方為實現(xiàn)目標(biāo)而做出的努力。那么,某種特定的感知怎樣影響沖突處理行為,以及行為的變化和加強如何來源于團體感知的變化呢? 1.界定沖突問題 沖突形勢感知的第一個方面是對沖突問題的界定。這種界定涉及到?jīng)_突雙方所關(guān)注的判斷――自己受挫的目標(biāo)和對方關(guān)注的目標(biāo),對方的關(guān)注對象是對方實施破壞性行動的原因。比如,“我要求增加工資報酬,可我的老板想減少部門費用”;“工會想給員工增加16元津貼補助,可經(jīng)理只愿給12元”。前者己方的關(guān)注目標(biāo)是增加工資報酬,,而估計對方(老板)的關(guān)注是減少部門費用;后者已方(工會)的關(guān)


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本文編號:180781

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