發(fā)布時間：2020-05-22 12:50

【摘要】：隨著教育市場的推進與發(fā)展,全國范圍內(nèi)的教育普及化正在飛速發(fā)展。自1980年倡導實施的教育市場化開展到新東方、學而思等大型連鎖教育集團遍地開花,教育行業(yè)正在走向合作辦學、廣設(shè)高校,推行線上線下全方位的教育視野�？冃Ч芾碓谄髽I(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著極其重要的作用,它與招聘、培訓、薪酬、規(guī)劃、關(guān)系管理等構(gòu)成了現(xiàn)代人力資源管理體系。企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營范圍都有了非常大的變化,這更加突顯出績效管理的重要性,它能將個人與組織很好的結(jié)合起來,是企業(yè)戰(zhàn)略實施并達成的“利器”。本文主要探討通過平衡計分卡來構(gòu)建全新的績效考核評價體系,首先對平衡計分卡相關(guān)的國內(nèi)外理論研究進行闡述,然后以河南華信教育集團作為研究的對象,對集團目前現(xiàn)行的績效管理體系進行評估,對其實施績效管理過程中存在的問題進行分析,最后,運用平衡計分卡與集團的實際經(jīng)營情況進行績效管理體系的重新構(gòu)建。河南華信陽光教育集團經(jīng)營業(yè)務(wù)的獨特性,使得集團在日常經(jīng)營管理中既要重視經(jīng)濟效益,也需要更重視除經(jīng)濟外的公共服務(wù)、社會責任等方面的效益。集團目前存在指標體系問題、績效管理體系問題,這主要是其中人員專業(yè)能力與重視程度不足、績效管理戰(zhàn)略支撐認識不足等引起的。平衡計分卡是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來對績效進行全面構(gòu)建,使績效管理擺脫傳統(tǒng)認識的局限,以戰(zhàn)略的高度重新規(guī)劃,并將各部門有效地聯(lián)系起來。同時其符合財務(wù)評價和非財務(wù)評價的業(yè)績評價體系原則。能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)指標與非財務(wù)指標的有機整合。運用平衡計分卡這一有效的工具,并與影響績效的其他因素一起,來構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略,又能推動戰(zhàn)略實現(xiàn)的績效管理體系。經(jīng)過本研究分析,得出以下結(jié)果:以平衡計分卡的方法,根據(jù)河南華信陽光教育集團的實際情況,重新設(shè)計了績效管理體系。在集團戰(zhàn)略發(fā)展的整體要求下,依據(jù)戰(zhàn)略目標來對績效管理進行改進,并從不同的層面來進行構(gòu)建,如從集團的角度對戰(zhàn)略地圖、考核等進行構(gòu)建,對于部門、下屬企業(yè)等運用平衡計分卡來調(diào)整考核的內(nèi)容,并根據(jù)改進后的績效管理內(nèi)容來對具體的考核指標進行規(guī)劃。此外,除了績效管理指標體系之外,還結(jié)合企業(yè)的文化、薪酬、培訓、儀表盤等來為績效管理體系提供支援。通過重構(gòu)績效管理體系并進行運用,對促進華信陽光教育集團的績效管理質(zhì)量將有著積極的幫助。對于其他行業(yè)來說,教育業(yè)是一個基礎(chǔ)性的行業(yè),運用平衡計分卡來進行績效管理的改進,不止對河南華信陽光教育集團的績效管理起到較大的幫助,對于教育行業(yè)、其他企業(yè)也有著積極的借鑒意義,同時,其他行業(yè)、企業(yè)也在積極探討平衡計分卡與績效的結(jié)合,隨著研究實踐的深入,必將有助于績效管理體系的進一步優(yōu)化。雖然本文的研究取得了一定的成績,然而,相比國外來說,績效管理體系進入國內(nèi)和并得到企業(yè)的重視和使用,還需要時間的積累以及摸索,同時,受本人時間和精力的影響,研究的內(nèi)容、視角、深度等方面的原因,本文也存在著一定的不足。后期可根據(jù)本研究持續(xù)深入探討平衡記分卡在教育集團績效管理中的應(yīng)用。
【學位授予單位】：中原工學院
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;G522.72

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本文編號：2676024