本文關(guān)鍵詞：企業(yè)履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任影響員工組織公民行為的實(shí)證研究——基于社會(huì)交換理論的分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是理論研究關(guān)注的焦點(diǎn),也是企業(yè)管理實(shí)踐中所面臨的關(guān)鍵問題。本研究基于企業(yè)員工視角,以社會(huì)交換理論為切入點(diǎn),將國內(nèi)某大型制造企業(yè)的239名員工作為研究對(duì)象,探討了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)員工態(tài)度和行為的影響以及作用機(jī)制。研究結(jié)果表明,企業(yè)履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任能夠?qū)T工感知組織支持以及員工組織公民行為產(chǎn)生直接的正向影響,員工感知組織支持在這一關(guān)系

社會(huì)科學(xué)研究

2 1 . 015

企業(yè)履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任 影響員工組織公民行為的實(shí)證研究 基于社會(huì)交換理論的分析

何顯富陳宇張微微

[摘要]企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是理論研究關(guān)注的焦點(diǎn)，也是企業(yè)管理實(shí)踐中所面臨的關(guān)鍵 問題。本研究基于企業(yè)員工視角，以社會(huì)交換理論為切入點(diǎn)，將國內(nèi)某大型制造企業(yè)的 2 9名 3員工作為研究對(duì)象，探討了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)員工態(tài)度和行為的影響以及作用機(jī)制。研究結(jié)

果表明，企業(yè)履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任能夠?qū)T工感知組織支持以及員工組織公民行為產(chǎn)生直接

的正向影響，員工感知組織支持在這一關(guān)系中發(fā)揮了重要的中介作用。也就是說，履行對(duì)員工

的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的重點(diǎn)，企業(yè)必須實(shí)施具有社會(huì)責(zé)任的人力資源管理政策、重 視員工的利益需求和發(fā)展需要。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)員工社會(huì)責(zé)任；社會(huì)交換理論；組織公民行為 [中圖分類號(hào)]C 3[ 9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[ 文章編號(hào)]10 4 6 (0 1 5—0 l o 0 0— 7 9 2 1 )0 l5一 5

一

、

引言

關(guān)者理論認(rèn)為，員工不僅僅是企業(yè)直接的利益相關(guān)者…, 而且是其重要的利益相關(guān)者怛。與此同時(shí)，，根據(jù)社會(huì)交換】理論，企業(yè)承擔(dān)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任 (有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，有效的組織文化、組織支持以及組織關(guān)懷等)將會(huì)得到員工的工作回報(bào) (努力工作和忠誠、自覺 維護(hù)組織形象、利組織行為等 )。

金融危機(jī)出現(xiàn)后，理論界和實(shí)踐界將其關(guān)注點(diǎn)放在了

企業(yè)社會(huì)責(zé)任上。當(dāng)金融危機(jī)發(fā)生時(shí)，大部分的企業(yè)以裁 員和縮減員工工作時(shí)間作為主要的應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)國內(nèi)企業(yè)的這一現(xiàn)狀，企業(yè)積極探索，旨在發(fā)現(xiàn)組織該如何與員工保持良好關(guān)系、吸引并留住員工的一些切實(shí)可行的措施。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，傳統(tǒng)的員工一組織關(guān)系也 發(fā)生了很大程度的變化，這要求企業(yè)從一個(gè)全新的視角來

基于上述分析，我們認(rèn)為企業(yè)履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任的目的是通過組織政策、規(guī)范和組織文化等因素對(duì)員工產(chǎn)生影響，營造一個(gè)有利于員工發(fā)展的組織環(huán)境，進(jìn)而構(gòu)建良好、和諧的員工一組織交換關(guān)系。因此，研究企業(yè)員工社會(huì)責(zé)任對(duì)員工影響的首要問題，就是確認(rèn)企業(yè)對(duì)員工履

認(rèn)識(shí)和解釋員工與組織之間的關(guān)系。目前的形勢(shì)呼

喚一種

人性化、負(fù)責(zé)任的員工政策、制度和具體措施，這將更加 有利于促進(jìn)良好的員工一組織關(guān)系的構(gòu)建和維系。利益相

[基金項(xiàng)目]國家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“東汽精神在構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系中的傳承與弘揚(yáng)” (0 K 0 6 1A S0 )

[作者簡(jiǎn)介]何顯富，西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士研究生，高級(jí)工程師； 陳宇，西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授；

張微微，西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，四川成都 60 3。 10 1

l5 1

  本文關(guān)鍵詞：企業(yè)履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任影響員工組織公民行為的實(shí)證研究——基于社會(huì)交換理論的分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。