面向網(wǎng)絡(luò)化制造的敏捷企業(yè)績效測量系統(tǒng)建模研究
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位年份】：2005
【中圖分類】：F272;F224
【部分圖文】：
視圖模型維支持企業(yè)實體的不同方面的特定的視圖可視化。視圖將企業(yè)實體的行為活動與模型關(guān)聯(lián)起來，將企業(yè)的運(yùn)營過程描述為集成化的模型，可向用戶展示集成化模型的不同視圖。視圖模型維可作如下細(xì)分(如圖2一4所示)。這種分類是相對獨(dú)立、可重疊的，根據(jù)實際情況及實施中的工具系統(tǒng)確定所采用的視圖。(l)按實體模型的內(nèi)容劃分為功能視圖、信息視圖、組織視圖與資源視圖。功。瀕圖表示了業(yè)務(wù)過程的功能化和行為，即活動與控制流。經(jīng)結(jié)構(gòu)化成為功能模型、流程模型與決策模型;信息視圖包括了企業(yè)運(yùn)營過程中產(chǎn)生、運(yùn)用的企業(yè)對象的知識。信息模型用以控制物流與信息流;資源視圖表示了企業(yè)運(yùn)營過程中所使用的資源(員工、技術(shù)性代理、技術(shù)組件)，根據(jù)資源能力，將資源分配至活動，資源視圖結(jié)構(gòu)化，形成資源模型;組織視圖表示了其它視圖(流程、信息、資源)中的實體的責(zé)任與權(quán)限，考慮了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)結(jié)構(gòu)化形成組織模型。模型內(nèi)容視圖目的視圖物理視圖擠擠護(hù)一公翁:擠象寡 寡黔黔黔 卿卿卿一珍 珍 腳腳丫洲宙擴(kuò)落認(rèn)認(rèn)，， 扒扒蕊扣一編 編鑫牛擠熟熟熟羚羚吟寸 寸 拳拳舞少爪囊 囊繃井一贊 贊爪爪幾，.~一一飛明明r一六1~~湯湯霎霎舞呼杯誰 誰烈共、萬粉粉lll碳燕{洲琳衷擴(kuò)
質(zhì)量功能展開這一方法又被稱為質(zhì)量屋(根據(jù)其外形)與顧客心聲(根據(jù)其目的)，這一方法的核心是保證產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計符合顧客需求，用技術(shù)實現(xiàn)顧客的需求。質(zhì)量功能展開圖(如圖3一5所示)，由以下幾個部分組成:顧客的所有需求清單。顧客需求集 C:{CI，CZ，…，Cm}根據(jù)對顧客的重要程度，對各個需求項設(shè)定權(quán)重W(如采用10分制標(biāo)準(zhǔn)，分值越高對顧客越重要)，W=(wl，w2
3.43與戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵過程識別我們采用QFD鏈來識別敏捷企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程。3.4.2確定了基于企業(yè)利益相關(guān)者的敏捷企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的相對重要性(重要性排序如圖3一9所示)，確定戰(zhàn)略重點(diǎn)的QFD的HOw欄成為識別關(guān)鍵過程的QFD的W衛(wèi)AT欄，構(gòu)成QFD鏈;識別關(guān)鍵過程QFD的HOW欄基于敏捷企業(yè)過程建模，本文 3.2敏捷企業(yè)過程建模中確定了敏捷企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，將其按層次排列于識別關(guān)鍵過程QFD的HOW欄;然后評估其相關(guān)程度，采用1一3一9相關(guān)值，標(biāo)記于關(guān)系矩陣中;按Q印程序計算出各個過程的相對重要性值。圖3一8是與圖3一連接的關(guān)鍵過程識別QFD，從中可以看出
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