發(fā)布時(shí)間：2020-01-31 09:44

【摘要】：在保險(xiǎn)業(yè)漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程中，人壽保險(xiǎn)誠(chéng)信問(wèn)題逐漸凸顯，成為當(dāng)今我國(guó)人壽保險(xiǎn)行業(yè)的一大威脅。近年來(lái)，隨著江西省農(nóng)村人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)地不斷發(fā)展，人壽保險(xiǎn)已成為農(nóng)村新型社會(huì)保障的一個(gè)重要組成部分。因此，構(gòu)建江西省人壽保險(xiǎn)誠(chéng)信保障體系，促進(jìn)江西省農(nóng)村人壽保險(xiǎn)的健康發(fā)展是本選題的目的所在。本文結(jié)合江西省農(nóng)村人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)中誠(chéng)信危機(jī)的成因，運(yùn)用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論探尋治理失信行為的方法，認(rèn)為付出等額代價(jià)能夠有效治理失信行為；此外，結(jié)合中國(guó)人壽江西省分公司自身運(yùn)營(yíng)與農(nóng)村人壽保險(xiǎn)開(kāi)展情況，探尋構(gòu)建江西農(nóng)村人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系的具體措施和發(fā)展策略，為江西農(nóng)村人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展提供有價(jià)值的政策建議。
【圖文】：

一是針對(duì)保險(xiǎn)公司員工的調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷發(fā)出 200 份，收回有效問(wèn)卷 178 份，有效問(wèn)卷回收率為 89%，其中有效問(wèn)卷回收率為 94.38%。二是針對(duì)農(nóng)村普通消費(fèi)者的調(diào)查。被調(diào)查對(duì)象主要為農(nóng)民,少部分人員涉及到個(gè)體私營(yíng)老板、售貨員、餐飲業(yè)服務(wù)員、出租車(chē)司機(jī)和務(wù)農(nóng)主婦等。調(diào)查問(wèn)卷發(fā)出 200 份，收回 189 份，其中有效問(wèn)卷165 份，問(wèn)卷回收率為 94.5%，其中有效問(wèn)卷回收率為 87.3%。3.2 江西省農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)誠(chéng)信現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果的描述性統(tǒng)計(jì)分析3.2.1 江西省農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)誠(chéng)信現(xiàn)狀調(diào)查的描述性分析結(jié)果總體而言，農(nóng)村人壽保險(xiǎn)無(wú)論是在壽險(xiǎn)公司員工還是廣大農(nóng)村壽險(xiǎn)消費(fèi)者看來(lái)，誠(chéng)信缺失均較為嚴(yán)重。（1）農(nóng)村人壽保險(xiǎn)被投訴率總體比較高。表1顯示，2011年在江西省開(kāi)展業(yè)務(wù)的被調(diào)查的14家人壽保險(xiǎn)公司中，當(dāng)年 壽險(xiǎn)品種被消費(fèi)者投訴的比率平均高達(dá)6.8%，其中，中國(guó)人壽江西省分公司與太平洋人壽江西分公司更是各自高達(dá)27．8%和16.5%。說(shuō)明人壽市場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題非常突出。

17圖3.2 江西省保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況表Fig 2 The statistical table of insurance credit investigation in Jiangxi province（數(shù)據(jù)來(lái)源：筆者實(shí)地調(diào)查所得）（4）誠(chéng)信是壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展基石。大部分保險(xiǎn)公司員工都能正確認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于公司發(fā)展以及自身發(fā)展的重要性，88%的員工認(rèn)為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)關(guān)系到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，大部分的消費(fèi)者也認(rèn)為如果保險(xiǎn)公司能做好誠(chéng)信工作，將會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的信任度，從而加大對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)投入。3.2.2 基本結(jié)論本問(wèn)卷調(diào)查只在南昌、宜春和贛州三地進(jìn)行，，雖然不能完全代表全省的情況，但是調(diào)查的結(jié)果在一定程度上正確反映出我省農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)中存在的失信問(wèn)題。 隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)范化程度的不斷提高，參與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)主體不斷增加，保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)更新?lián)Q代的速度加快，廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的感知也從以往的盲目投�；蛎つ烤芙^走向更加了解和理性消費(fèi)
【學(xué)位授予單位】：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F842.7

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2574997