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電子商務(wù)誠信缺失與誠信的構(gòu)建,作者：邱業(yè)偉

第26卷第1期

2008年1月政法論壇TribuneofPoliticalScienceandLawVol.26,No.1　Jan.2008

電子商務(wù)誠信缺失與誠信的構(gòu)建

邱業(yè)偉

　　摘　要:電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展給我國市場經(jīng)濟(jì)帶來巨大活力的同時,由于電子商務(wù)具有

虛擬現(xiàn)實(shí)的特征,加之我國目前尚未建立有效的誠信機(jī)制,電子商務(wù)活動中違背誠信的行為比

比皆是,誠信缺失已嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的健康發(fā)展,因此,誠信不得不成為我國發(fā)展電子商

務(wù)必須高度重視的問題。電子商務(wù)誠信建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,它不僅需要提高公

民的法律素質(zhì),增強(qiáng)公民的誠信觀念,以營造社會誠信大環(huán)境,而且必須從法制高度著手,完善

立法、強(qiáng)化司法、加強(qiáng)政府監(jiān)管和行業(yè)自律,構(gòu)建電子商務(wù)誠信機(jī)制,以維護(hù)電子商務(wù)的正常秩

序,促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);誠信缺失;機(jī)制構(gòu)建

誠實(shí)信用是市民社會生活中的一種道德規(guī)范,后來上升為民法的一項(xiàng)基本原則[1](P.66),則被稱之

[2](P.34)為系屬帝王條款,君臨法域之基本原則,是現(xiàn)代民法的最高指導(dǎo)原則,學(xué)者稱之為“帝王條款”。

它從厚重的中華遠(yuǎn)古文明一直延續(xù)到今天,不斷地提升著人們的素質(zhì)和規(guī)范著人們的行為。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)作為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,社會誠信的發(fā)展和規(guī)范程度決定了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度、質(zhì)量和效益,關(guān)系到電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前途。非常遺憾的是,我國社會誠信的嚴(yán)重缺失現(xiàn)象在電子商務(wù)活動中尤為突出,嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的健康發(fā)展,因此,消除電子商務(wù)活動中的誠信缺失現(xiàn)象,構(gòu)建電子商務(wù)誠信機(jī)制,應(yīng)當(dāng)是我國發(fā)展電子商務(wù)的首要任務(wù)。

一、電子商務(wù)活動中誠信缺失的主要表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實(shí)生活的延伸和擴(kuò)展�，F(xiàn)實(shí)生活中誠信嚴(yán)重缺失的現(xiàn)象,反映到電子商務(wù)領(lǐng)域,已成為制約電子商務(wù)發(fā)展壯大的瓶頸。電子商務(wù)在給人們提供快捷、方便的交易同時,大量存在著誠信缺失的現(xiàn)象,其主要表現(xiàn)形式如下。

1.網(wǎng)絡(luò)欺詐

網(wǎng)絡(luò)欺詐是網(wǎng)民在網(wǎng)上購物時最容易碰到的問題,也是誠信缺失在電子商務(wù)活動中最典型的表現(xiàn)形式。我國電子商務(wù)經(jīng)營者及其商品信用信息開放性不強(qiáng),透明度不高,導(dǎo)致網(wǎng)上購物者與電子商務(wù)經(jīng)營者之間相互知悉的信息不對稱,這種情形很容易為不法電子商務(wù)經(jīng)營者所利用,從而產(chǎn)生電子商務(wù)經(jīng)營者網(wǎng)絡(luò)欺詐問題。根據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會電子商務(wù)誠信評價中心和北京師范大學(xué)電子商務(wù)研究中心于2006年5月所作的首次中國電子商務(wù)誠信狀況調(diào)查報告顯示:71.1%的被調(diào)查者曾對一些網(wǎng)站的真

作者簡介:邱業(yè)偉,重慶郵電大學(xué)副教授,碩士生導(dǎo)師。

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