發(fā)布時(shí)間：2020-07-30 15:24

【摘要】：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和以云計(jì)算為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)的面臨的市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)合并存、商業(yè)周期縮短、技術(shù)集成增多以及生產(chǎn)鏈條加長(zhǎng)等更加復(fù)雜多變的特點(diǎn)。一方面,知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)最具戰(zhàn)略性的資源和資產(chǎn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。由于組織的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、組織邊界等因素的限制,組織完全依靠自身的力量實(shí)現(xiàn)知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新顯然已經(jīng)不是最優(yōu)發(fā)展路徑,因此組織之間的知識(shí)共享和交流已經(jīng)成為組織在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、把握機(jī)會(huì)的重要手段之一。另一方面,云計(jì)算的普及和應(yīng)用為信息技術(shù)服務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展、部署、規(guī)�；⒏戮S護(hù)以及投資帶來(lái)了基礎(chǔ)性的變化,基于云的信息系統(tǒng)也對(duì)企業(yè)的組織形式、競(jìng)合關(guān)系、商業(yè)運(yùn)作、協(xié)同創(chuàng)新等產(chǎn)生了全面的、革命性的影響。所以在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境下,研究云環(huán)境下的跨組織知識(shí)共享機(jī)制具有較高的社會(huì)價(jià)值。本文通過(guò)綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究、數(shù)學(xué)建模、問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析以及系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真等方法對(duì)云環(huán)境下跨組織知識(shí)共享過(guò)程中的云環(huán)境影響因子、綜合影響因素、決策機(jī)制以及動(dòng)態(tài)變化和因果關(guān)系特征等內(nèi)容進(jìn)行了綜合性的研究,研究的主要成果如下：(1).云環(huán)境對(duì)跨組織知識(shí)共享影響的分析框架隨著云計(jì)算的普及和應(yīng)用,云計(jì)算技術(shù)和應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用到跨組織知識(shí)共享領(lǐng)域并對(duì)知識(shí)共享的行為和方式產(chǎn)生了深刻的影響。本文在綜合分析大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)之上,引入了組織云能力和KaaS (Knowledge as a Service,知識(shí)即服務(wù))的概念,從組織云環(huán)境相關(guān)的內(nèi)在因素(組織云能力)和組織云環(huán)境相關(guān)的外在因素(KaaS)兩個(gè)不同的分析層面出發(fā)建立分析框架�；诜治隹蚣�,一方面,研究了組織云能力、組織IT能力以及知識(shí)共享三個(gè)因素之間的關(guān)系,認(rèn)為組織云能力通過(guò)延伸組織IT能力對(duì)知識(shí)共享起到了促進(jìn)作用。另一方面,在對(duì)KaaS的定義和實(shí)例進(jìn)行詳細(xì)闡述的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性地建立了KaaS的發(fā)展模型,詳細(xì)闡述了KaaS發(fā)展過(guò)程中的驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值創(chuàng)造的主要來(lái)源以及KaaS參與的跨組織知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)的新特性。(2).云環(huán)境下跨組織知識(shí)共享影響因素的研究組織之間的知識(shí)共享是一個(gè)社會(huì)心理學(xué)的過(guò)程,即組織的態(tài)度影響組織的意圖,組織的意圖最終會(huì)影響組織的行為。本文基于計(jì)劃行為理論,考慮云影響因子以及提供者和知識(shí)接收者不同的角色特征,進(jìn)行影響企業(yè)進(jìn)行跨組織知識(shí)共享的核心影響因素的識(shí)別,構(gòu)建了基于計(jì)劃行為理論的跨組織知識(shí)共享影響因素的整體分析模型。并基于模型在文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)并有選擇性地發(fā)放了相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷。利用結(jié)構(gòu)方程軟件smartpls對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理和分析,實(shí)證性分析的結(jié)果表明除“HP2：對(duì)于知識(shí)提供方來(lái)說(shuō),知識(shí)模糊性(KS_KC)和組織共享知識(shí)的感知行為控制(KS_P_PBC)負(fù)相關(guān)”外,其他研究假設(shè)都得到了驗(yàn)證。研究發(fā)現(xiàn),回報(bào)因素是知識(shí)提供方共享知識(shí)的驅(qū)動(dòng)力,需求因素是知識(shí)接收方獲取外部知識(shí)的驅(qū)動(dòng)力,這符合有需求才會(huì)有市場(chǎng)、有激勵(lì)才會(huì)刺激供給的市場(chǎng)行為特征。雖然在本文中,HP2的研究假設(shè)沒(méi)有得到驗(yàn)證,但是知識(shí)的復(fù)雜性和知識(shí)共享成本的正相關(guān)性使得這個(gè)因素在知識(shí)共享過(guò)程中不能夠被忽視。(3).云環(huán)境下跨組織知識(shí)共享的決策分析知識(shí)共享是一個(gè)動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的過(guò)程,本文首先從成本的角度提出了云能力的計(jì)算公式,進(jìn)而基于博弈理論對(duì)于云環(huán)境下的知識(shí)共享決策條件進(jìn)行了研究,分析了在知識(shí)共享雙方關(guān)于知識(shí)質(zhì)量信息對(duì)稱和不對(duì)稱等不同情況下知識(shí)共享的決策均衡條件。研究表明：(a)建立適合的回報(bào)機(jī)制以及對(duì)知識(shí)接收方搭便車(chē)行為的懲罰措施能夠有效保證組織間的知識(shí)共享行為的順利開(kāi)展：(b)在知識(shí)共享雙方關(guān)于知識(shí)信息不對(duì)稱的情況下,知識(shí)共享雙方信譽(yù)的保障能夠促進(jìn)高質(zhì)量知識(shí)的有回報(bào)共享。(c)云環(huán)境下,知識(shí)共享雙方云能力的提高有助于降低知識(shí)共享的整體成本,從而可以進(jìn)一步促進(jìn)組織間的知識(shí)共享。(4).云環(huán)境下跨組織知識(shí)共享系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模與仿真系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)能夠從系統(tǒng)整體出發(fā),在系統(tǒng)內(nèi)部尋找和研究相關(guān)影響因素,以因果反饋關(guān)系描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)復(fù)雜性并建立量化模型,借助計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)分析系統(tǒng)中的動(dòng)態(tài)變化與因果關(guān)系,在非完備信息狀態(tài)下求解復(fù)雜問(wèn)題。本文基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)視角提出分析框架,從知識(shí)共享的主體、受體以及雙方互動(dòng)三個(gè)角度分析其因果關(guān)系,構(gòu)建了云環(huán)境下跨組織知識(shí)共享的系統(tǒng)流圖和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型,并利用Vensim_PLE軟件進(jìn)行仿真,用以揭示知識(shí)共享移行為隨時(shí)間發(fā)展而變化的軌跡,并識(shí)別影響系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。研究表明：(a)組織在進(jìn)行知識(shí)共享的同時(shí),應(yīng)注重知識(shí)創(chuàng)新,保持知識(shí)的快速增長(zhǎng)率；(b)加強(qiáng)知識(shí)共享促進(jìn)機(jī)制的建設(shè),促進(jìn)知識(shí)共享過(guò)程的高效進(jìn)行；(c)知識(shí)接收方合理的回報(bào)措施能夠促進(jìn)保持穩(wěn)定的知識(shí)共享關(guān)系。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F204;F224.32
【圖文】：

第二章跨}D織知識(shí)共享和云計(jì)算相關(guān)理論研巧綜述逡逑合平均年增長(zhǎng)率，公用云服務(wù)市場(chǎng)將從２０１０年的％．９Ｂ美元達(dá)到２０１６年的２１０Ｂ逡逑美元。下圖是Ｇａｒｔｎｅｒ?qū)τ诠迷剖袌?chǎng)規(guī)模和年增長(zhǎng)率的描述。逡逑

２．４．４云環(huán)境下組織間巧識(shí)共享的研究和發(fā)展現(xiàn)狀逡逑Ｎａｂｉｌ邋Ｓｕｌ化ｎ認(rèn)為知識(shí)官理市場(chǎng)上的石計(jì)算是破壞性的創(chuàng)新（Ｄｉｓｒｕｐｔｉｖｅ逡逑ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｓ），即它有破壞ＩＣＴ市場(chǎng)的潛力（提供傳統(tǒng)的ｏｎ－ｐｒｏｍｉｓｅ的ＩＣＴ解逡逑決方案）、創(chuàng)造前所未有的新的商業(yè)機(jī)會(huì)（ＩＣＴ資源的按需消費(fèi)降低了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施逡逑的投資）ｂＷ。目前一些基于云計(jì)算的知識(shí)管理系統(tǒng)也己經(jīng)得到了認(rèn)可，例如逡逑ＳａｌｅｓＦｏｒｃｅ公司的Ｓｅｒｖｉｃｅ邋Ｃｌｏｕｄ服務(wù)能夠管理博客、論壇和在線的社交網(wǎng)絡(luò)逡逑１：＾及通過(guò)Ｒａｄｉａｎ６技術(shù)獲得其他品牌的通話內(nèi)容，其中Ｒａｄｉａｎ６是ＳａｌｅｓＦｏｒｃｅ逡逑收購(gòu)的社父媒體分析公司，該產(chǎn)品可攫取涵蓋Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｌｉｎｋｅｄｌｎ、逡逑Ｂｌｏｇ及其他在線社群每天所產(chǎn)生的信息，并提供實(shí)時(shí)的分析。企業(yè)可透過(guò)這些逡逑信息提供更好的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)，并了解用戶對(duì)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法。逡逑在跨組織知識(shí)共享中，信息系統(tǒng)即ＩＳ能力扮演著重要的角色。早在１９９２年，逡逑Ｋｏｇｕｔ和Ｚａｎｄｅｒ【ｗ就研究了邋１Ｓ幫助沮織進(jìn)行更靈活的知識(shí)管理；Ｄａｒｒｏｃｈ邋ａｎｄ逡逑Ｍｅ化ｕｇｈｔｏｎ［＂］則開(kāi)發(fā)了邋１６項(xiàng)的量表衡量組織知識(shí)管理需要的ＩＳ能為，逡逑ＭｏｎｉｄｅｅｐａＴａｒａｆｄａｒ和Ｓｔｅｖｅｎ邋Ｒ．邋Ｇｏｒｄｏｎ腳的研巧指出，組織的知識(shí)管理需要的逡逑

圖３邋－１女環(huán)境對(duì)于跨組織知識(shí)共享的影響分析框架逡逑從云環(huán)境相關(guān)的組織內(nèi)在因素的角度，本文引入了組織云能力的概念，認(rèn)為逡逑的云能力是姐織適應(yīng)和利用云環(huán)境的綜合能力，主要包括組織的云技術(shù)應(yīng)用逡逑２８逡逑

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 王道平;楊岑;寧?kù)o;;知識(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)轉(zhuǎn)移行為演化研究[J];科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理;2013年08期

2 屠興勇;;組織知識(shí)定義及多維立體型分類框架研究[J];管理學(xué)家(學(xué)術(shù)版);2012年02期

本文編號(hào)：2775735