發(fā)布時間：2024-06-01 09:11

　　經過了以資源為主和以集成服務為主的建設階段,我國的數(shù)字圖書館建設正在朝著以用戶為中心的建設方向快速發(fā)展。然而,以往數(shù)字圖書館建設十分注重數(shù)字資源的建設和新技術的應用,數(shù)字圖書館的評價卻成為一塊被忽略的領域,特別是以用戶為中心的評價研究未得到足夠重視�，F(xiàn)有數(shù)字圖書館評價相關研究主要以建立評價指標體系為主,缺乏對用戶評價規(guī)律的研究和實證分析。作為數(shù)字圖書館的最終使用者和直接受益者,用戶對數(shù)字圖書館的價值判斷才是最根本的,是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的出發(fā)點。研究用戶使用和評價數(shù)字圖書館的規(guī)律也是數(shù)字圖書館建設的必經之路。因此,本文從用戶角度出發(fā),在大量調查樣本數(shù)據(jù)基礎上經過統(tǒng)計分析,以發(fā)現(xiàn)他們評價數(shù)字圖書館時存在的規(guī)律。本文提出一套面向用戶的數(shù)字圖書館評價理論模型,并運用因子分析、結構方程建模等統(tǒng)計方法對該模型進行了實證檢驗。首先,在信息系統(tǒng)成功模型基礎上,結合已有研究成果和用戶訪談結果總結得出質量評價(包括信息質量、服務質量、系統(tǒng)質量、界面可用性和社會形象)、效用評價(包括有用性評價、易用性評價)、滿意度評價(總體用戶滿意)、忠誠度評價(再次使用意愿)四個層次的測量變量,并納入重要人物影響、信息...

【文章頁數(shù)】：182 頁

【學位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
英文摘要
第一章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻綜述
        1.2.1 國外數(shù)字圖書館評價研究進展
        1.2.2 國內數(shù)字圖書館評價研究進展
        1.2.3 現(xiàn)有研究的不足之處及本文的解決思路
    1.3 研究問題和研究內容
        1.3.1 研究擬解決的主要問題
        1.3.2 研究內容
    1.4 研究思路和研究方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
第二章 數(shù)字圖書館評價模型的理論基礎
    2.1 相關概念
        2.1.1 數(shù)字圖書館
        2.1.2 效用評價
        2.1.3 滿意度評價
        2.1.4 忠誠度評價
    2.2 信息系統(tǒng)成功模型
        2.2.1 初始D&M信息系統(tǒng)成功模型
        2.2.2 Seddon擴展版信息系統(tǒng)成功模型
        2.2.3 改進的D&M信息系統(tǒng)成功模型
    2.3 技術接受理論
        2.3.1 技術接受模型
        2.3.2 技術接受和使用整合理論
        2.3.3 任務-技術匹配模型
    2.4 “全評價”體系框架
        2.4.1 六位一體的“全評價”框架
        2.4.2 內容評價、形式評價和效用評價
        2.4.3 數(shù)字圖書館的“全評價”
    2.5 顧客滿意理論
        2.5.1 顧客滿意理論概述
        2.5.2 顧客滿意理論在數(shù)字圖書館評價中的應用
    2.6 本章小結
第三章 數(shù)字圖書館評價理論模型與研究假設
    3.1 探索性訪談
        3.1.1 訪談對象與訪談過程
        3.1.2 訪談結果
        3.1.3 訪談總結
    3.2 變量選擇與分層
        3.2.1 變量選擇
        3.2.2 數(shù)字圖書館評價層次
    3.3 變量界定與研究假設
        3.3.1 滿意度與忠誠度評價變量
        3.3.2 效用評價變量
        3.3.3 質量評價變量
        3.3.4 個體因素變量
    3.4 面向用戶的數(shù)字圖書館評價理論模型
    3.5 本章小結
第四章 研究工具的設計
    4.1 問卷設計流程
    4.2 預調查
        4.2.1 初始觀測項及問卷結構
        4.2.2 樣本描述
        4.2.3 信度檢驗
        4.2.4 效度分析
    4.3 正式調查問卷的形成
    4.4 本章小結
第五章 數(shù)字圖書館評價模型的實證分析
    5.1 正式調查的實施
        5.1.1 調查數(shù)據(jù)的采集
        5.1.2 樣本描述性統(tǒng)計
    5.2 數(shù)據(jù)質量的檢驗
        5.2.1 樣本信度檢驗
        5.2.2 正態(tài)分布檢驗
        5.2.3 驗證性因子分析
    5.3 數(shù)字圖書館成功結構模型與修正
        5.3.1 模型構建
        5.3.2 模型擬合與評價
        5.3.3 模型的修正
        5.3.4 假設檢驗結果
    5.4 調節(jié)變量分析
        5.4.1 性別的調節(jié)效應
        5.4.2 學科的調節(jié)效應
        5.4.3 教育層次的調節(jié)效應
        5.4.4 使用時長的調節(jié)效應
    5.5 數(shù)字圖書館評價模型討論與總結
        5.5.1 易用性評價的影響因素分析
        5.5.2 有用性評價的影響因素分析
        5.5.3 滿意度評價的影響因素分析
        5.5.4 忠誠度評價的影響因素分析
        5.5.5 服務質量影響作用的缺失
        5.5.6 不同用戶在界面可用性的影響力上的差異
        5.5.7 不同用戶在系統(tǒng)質量的影響力上的差異
        5.5.8 不同用戶在易用性評價的影響力上的差異
        5.5.9 不同用戶在社會形象的影響力上的差異
        5.5.10 不同用戶在總體用戶滿意的影響力上的差異
    5.6 本章小結
第六章 數(shù)字圖書館評價模型對數(shù)字圖書館評價與建設的啟示
    6.1 建立更加合理的數(shù)字圖書館評價指標體系
        6.1.1 數(shù)字圖書館評價模型對建立評價指標體系的啟發(fā)
        6.1.2 根據(jù)數(shù)字圖書館評價模型建立評價指標體系的優(yōu)越性
    6.2 促進數(shù)字圖書館有效利用的措施
        6.2.1 重視數(shù)字圖書館的界面可用性
        6.2.2 提高數(shù)字圖書館的服務質量
        6.2.3 提高數(shù)字圖書館的社會形象
        6.2.4 加強數(shù)字圖書館宣傳
        6.2.5 重視學科化的信息素養(yǎng)教育
        6.2.6 應用個性化推薦系統(tǒng)
    6.3 本章小結
第七章 結語
    7.1 研究總結
    7.2 主要創(chuàng)新點
    7.3 研究局限
    7.4 進一步研究工作
參考文獻
附錄A 訪談提綱與參考指標表
附錄B 正式調查問卷
附錄C 驗證性因子分析用協(xié)方差矩陣
附錄D 驗證性因子分析參數(shù)估計值表
致謝
攻讀博士學位期間科研成果列表



本文編號：3985677