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現(xiàn)代檔案咨詢服務(wù)的問題與改進(jìn)方法

發(fā)布時間:2014-07-27 14:47

  現(xiàn)代檔案咨詢服務(wù)是隨著檔案中介結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生而發(fā)展起來的,它要求檔案界人士充分認(rèn)識到服務(wù)是檔案賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),使檔案人員主動積極地參與到社會生活當(dāng)中,筆耕文化推薦期刊,將檔案融入生活,發(fā)揮檔案工作的重要社會功能,高水平的咨詢服務(wù)是依托檔案人員有效的數(shù)據(jù)采集完成的。
  現(xiàn)代檔案咨詢服務(wù)現(xiàn)狀:
  檔案咨詢服務(wù)的形式眾多,由此而來的是近年來我國咨詢服務(wù)發(fā)展較快,但同時也由于觀念滯后、社會需求不旺盛、自我宣傳力度不夠?qū)е聶n案咨詢服務(wù)存在諸多問題,比如(1)理論與實際脫節(jié),理論研究沒有促進(jìn)檔案咨詢服務(wù)法規(guī)體系的建立完善;(2)公私服務(wù)機(jī)構(gòu)間矛盾日益突出;(3)咨詢?nèi)藛T素質(zhì)普遍過低;(4)規(guī)模效應(yīng)小,主要表現(xiàn)為檔案咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍小、技術(shù)含量不高、服務(wù)體系不健全、社會影響小等方面。(5)發(fā)展不平衡,第一是地區(qū)發(fā)展不平衡,如東南沿海發(fā)展較快,第二是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展不平衡。
  一般說來,檔案咨詢服務(wù)除了具有獨立自主性,復(fù)雜綜合性等咨詢服務(wù)的共性外,還具有社會服務(wù)性、專業(yè)針對性、層次實用性、真實可靠性等特點。我國檔案咨詢服務(wù)的社會服務(wù)性決定了其必然分為多個種類,我們不妨試從以下幾個角度來分析:(1)按檔案咨詢的形式,可分為口頭咨詢、書面咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢;(2)按咨詢服務(wù)的難易性來分,可分為一般性咨詢和專門性咨詢;(3)按內(nèi)容性質(zhì)分,可分為事實性咨詢、指導(dǎo)性咨詢、管理性咨詢、專業(yè)性咨詢、科研咨詢及委托咨詢。
  針對以上不足,要提高我國咨詢服務(wù)的總體水平,應(yīng)從以下幾個方面著手:
  1、 加大檔案現(xiàn)代化管理的投入
  制約檔案現(xiàn)代化管理的因素有很多,如資金、技術(shù)、人才等,但起主要決定因素的是領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)代化管理的意識。首先,應(yīng)加大精力和資金的投入,注重地域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域上的不平衡,缺少資金,應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造條件吸收資金;缺少設(shè)備,應(yīng)千方百計配備先進(jìn)設(shè)備;缺少管理人才,應(yīng)積極培養(yǎng)、選拔高素質(zhì)的專業(yè)人才,以解決規(guī)模效應(yīng)小、人員素質(zhì)低等問題。其次,各部門領(lǐng)導(dǎo),尤其是主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),要經(jīng)常了解過問此項工作,定期聽取檔案工作匯報,了解檔案工作現(xiàn)狀,提出要求,下達(dá)任務(wù),指導(dǎo)檔案部門依法開展工作,幫助解決工作中實際存在的困難和問題。再次,要有宏觀指導(dǎo)的總體思路,提出切實可行的辦法,解決公私服務(wù)機(jī)構(gòu)間的矛盾,實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略上的創(chuàng)新,提出新的管理內(nèi)涵和技術(shù)手段,這些都對檔案事業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
  2、 從根本上提高檔案工作者的總體素質(zhì)
  檔案資源管理人才是知識型的管理人才,檔案信息的知識性及檔案工作的專業(yè)性決定了檔案工作者的勞動是知識性勞動。當(dāng)代社會的檔案現(xiàn)代化管理的主要內(nèi)容和核心,就是計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,即檔案的電子化管理。計算機(jī)的產(chǎn)生和普及應(yīng)用,對人類科學(xué)文化的發(fā)展必然產(chǎn)生巨大的推動作用,機(jī)讀的電子文件在檔案載體形式中所占的比重將會越來越大,雖然不能完全取代紙張載體,但紙質(zhì)文件載體形式必然會越來越少,電子文件也越來越廣泛地被認(rèn)識和使用。

 



本文編號:7029

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