公共危機(jī)傳播中的微博祈愿現(xiàn)象研究

發(fā)布時間：2020-06-14 12:24

【摘要】：公共危機(jī)頻發(fā)已成為中國社會的顯著特征之一,新媒體因其信息傳播和輿論引導(dǎo)的強(qiáng)大功能,成為政府危機(jī)控制與管理的重要途徑。其中,微博是典型代表之一,而微博祈愿現(xiàn)象則是極富特征的傳播現(xiàn)象之一。微博祈愿已不僅是傳統(tǒng)文化中公眾愿望的表達(dá),更是公共危機(jī)傳播中社情民意的傳遞。但學(xué)者們關(guān)于微博祈愿的研究多是從“心靈雞湯”的危害性出發(fā),缺少對其傳播過程的系統(tǒng)性研究。故此,本文選取了“雅安地震”、“東莞掃黃”、“馬航失聯(lián)”三個典型案例,試圖探究公共危機(jī)傳播中微博祈愿的傳播規(guī)律和應(yīng)對之策。這對引導(dǎo)政府和公眾正確祈愿,完善和強(qiáng)化公共危機(jī)管理具有特殊的現(xiàn)實意義和研究價值。本文采取個案研究法和內(nèi)容分析法,利用危機(jī)階段分析理論對個案進(jìn)行階段性劃分,并結(jié)合學(xué)者提出的危機(jī)傳播編碼分類表,以及影響危機(jī)傳播效果的因素,創(chuàng)建了個案分析編碼分類表,借此分析三個案例中兩大話語空間在微博祈愿中的傳播特點、傳播狀況,以及影響微博祈愿傳播效果的主要因素。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出公共危機(jī)傳播中微博祈愿的內(nèi)在動因和傳播規(guī)律,以及雙重話語空間的關(guān)系。最后,對公共危機(jī)傳播中微博祈愿存在的問題,從政府、媒體、精英和草根四個維度入手提出應(yīng)對之策。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),微博祈愿具有特殊的社會功能和政治功能,是政府危機(jī)公關(guān)、媒體危機(jī)傳播的重要內(nèi)容,亦是公眾話語表達(dá)和權(quán)益訴求的重要載體。微博祈愿的信息量和傳播過程都與公共危機(jī)的生命周期具有一定的正相關(guān)關(guān)系,其傳播的時機(jī)、動機(jī)和尺度是影響祈愿效果的重要因素,這些因素同樣反應(yīng)著主體的傳播意志。在危機(jī)的每個階段,微博祈愿都伴隨著傳播主體間的博弈,其中,“雙向互動VS反感”模式是微博祈愿中雙重話語空間獨有的互動模式,補(bǔ)充了傳統(tǒng)媒體時代“雙向互動VS肯定”的模式。藉此,不同的傳播主體在維護(hù)微博祈愿環(huán)境中肩負(fù)著不同的責(zé)任。政府應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制,為微博祈愿和公共危機(jī)傳播提供良好的環(huán)境；媒體應(yīng)分辨?zhèn)鞑r機(jī),把握傳播尺度；意見領(lǐng)袖應(yīng)堅持理性的話語分析和引導(dǎo)；草根階層應(yīng)瓦解網(wǎng)絡(luò)迷思,維護(hù)和尊重自身的話語權(quán)。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：G206
【圖文】：