發(fā)布時(shí)間：2020-06-15 11:26

【摘要】： 本研究以即時(shí)傳播軟件(IM)使用者需求為研究對(duì)像，分析IM使用者的需求。理論基礎(chǔ)方面將傳播學(xué)科與新科技領(lǐng)域結(jié)合，以拓展傳播研究新視野。從傳播理論出發(fā)，輔以社會(huì)學(xué)與信息管理的相關(guān)理論，試圖用傳播理論來接軌其它學(xué)門的知識(shí)，打破目前傳播學(xué)研究只限于自身相關(guān)領(lǐng)域的困境。在傳播理論方面引用的是創(chuàng)新擴(kuò)散、使用與滿足；信息論方面則引用TAM模式，以此三因素構(gòu)成研究架構(gòu)。 本研究架構(gòu)主要是以TAM模式(Technology adopting Model)為核心，把“媒體使用態(tài)度”與“媒體使用經(jīng)驗(yàn)”當(dāng)作媒體使用行為影響因素，并引用媒介使用與滿足理論的架構(gòu)，探求行為發(fā)生前后的需求動(dòng)機(jī)與滿足狀況，使用者在各個(gè)階段的心理狀態(tài)，與媒介使用行為相呼應(yīng)。最后，把整個(gè)過程放在創(chuàng)新擴(kuò)散的過程中來檢視，作為這些行為發(fā)展的社會(huì)歷程。 本研究主要采用量化的問卷調(diào)查與質(zhì)化焦點(diǎn)小組訪談兩個(gè)研究方法，以期達(dá)到研究質(zhì)量并重之目標(biāo)。調(diào)查采用滾雪球方式，在全國(guó)9個(gè)主要城市分別設(shè)立種子調(diào)查員，以其IM聯(lián)絡(luò)人名單為調(diào)查對(duì)像，以在線問卷進(jìn)行調(diào)查，最后共回收1026份，經(jīng)排除重復(fù)與錯(cuò)誤樣本，共獲得有效問卷946份。焦點(diǎn)小組訪談?dòng)糜趩柧碓O(shè)計(jì)初期，收集使用者對(duì)IM使用的相關(guān)訊息，以及數(shù)據(jù)分析完畢之后，分析使用者對(duì)分析結(jié)果的感想。 主要研究發(fā)現(xiàn)如下： 一、經(jīng)因子分析將IM需求分為“個(gè)人情感擴(kuò)散與認(rèn)同”、“生活信息交流”；將對(duì)IM的態(tài)度分為“可信賴的溝通環(huán)境”、“即時(shí)情感聯(lián)絡(luò)工具”與”多元生活信息管道”。使用者的社會(huì)與人口變項(xiàng)在各因子間無顯著差異存在。 二、IM的擴(kuò)散Critical mass臨界點(diǎn)產(chǎn)生于“當(dāng)使用者感受到其周遭大約有66人開始采用此軟件”時(shí)，IM擴(kuò)散速度會(huì)大幅展開。 三、在無其它類似功能軟件提供免費(fèi)使用前提下，使用者愿意為IM所提供的工具性功能付出11.24元，為情感溝通功能付出10.10元的月租費(fèi)，兩者只取其一，非同時(shí)愿意負(fù)擔(dān)。 四、使用與滿足理論在IM使用中需修正，滿足度產(chǎn)生的原因主要不是因?yàn)橹鲃?dòng)的需求被滿足，而是IM使用所形成態(tài)度造成，雖然使用需求與使用行為間的關(guān)聯(lián)性成立，但主要的滿足效果在于態(tài)度的形成。
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：G206
【圖文】：

圖3娛樂收視使用滿足模式圖資料來源:Jockel(2005)JahrestagungderFaehgruppe‘R。zepti。nsforsehuDeutsehenGesellsehaftfllrPublizistik一undKoInmunikationswissensehaftErf上面這個(gè)模式算是相當(dāng)傳統(tǒng)的使用與滿足架構(gòu)，但其多加入了對(duì)電影人際口傳效果”，藉以凸顯該模式與其它模式的不同，現(xiàn)在的使用滿足模型如此，會(huì)針對(duì)研究主題的不同來加入不同的元素。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)更具互動(dòng)性，對(duì)個(gè)人人格特質(zhì)的反映程度也比以往媒體為電視媒體中，閱聽人經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的收視時(shí)間后才來判斷滿不滿意媒體的影只要幾個(gè)小時(shí)就立刻呈現(xiàn)媒體使用的結(jié)果，這個(gè)短時(shí)間、獨(dú)立的特性，絡(luò)廣告的短暫性信息停留。上面模式中的“wordofmouth”因素，在現(xiàn)在被web20概念的網(wǎng)絡(luò)媒體如blogMSN等取代，網(wǎng)絡(luò)的使用者，會(huì)從更廣泛立媒體使用的“口碑”。

圖4使用者年齡分布圖由上述數(shù)據(jù)顯示，主要使用族群在于21一35歲之間，其中26一30歲族群為圖形分布呈現(xiàn)常態(tài)分布，根據(jù)中央極限定理，真實(shí)使用者的年齡分布應(yīng)該也是呈現(xiàn)常態(tài)分布，可見本研究的取樣范圍，相當(dāng)符合整體使用者的真實(shí)分布狀況。此外，40歲以上的使用者，也將近一成，與其它類似研究，高齡使用者不到5%的結(jié)果相較(中國(guó)臺(tái)灣創(chuàng)世紀(jì)公司調(diào)查2003、2004，中國(guó)iReseareh一2005)，可見即時(shí)傳播軟件使用的普及化也正逐漸延伸。即時(shí)傳播軟件的使用具有薪著性，往后高齡使用者的比例將逐漸增加。(二)使用者性別表格13使用者性別分布表分分布群組組數(shù)量(人)))百分比(%)))男男男5577758.8888女女女3899941.1222

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2714350