發(fā)布時(shí)間：2020-10-28 14:08

　　 由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及智能手機(jī)的日益普及,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的新的出行方式——共享單車(chē)蓬勃發(fā)展起來(lái),成為解決人們“最后一公里”的代步工具。但與此同時(shí),共享單車(chē)的用戶在使用共享單車(chē)的過(guò)程中遭遇到的人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益等受到侵害的系列事件。作為新興事物的共享單車(chē)應(yīng)該得到鼓勵(lì)發(fā)展,但是消費(fèi)者的權(quán)益也要堅(jiān)決維護(hù)�；�于此,本文以保護(hù)共享單車(chē)中的消費(fèi)者權(quán)益為視角,從案例著手,以法律為視角研究共享單車(chē)中的問(wèn)題及原因,全面分析消費(fèi)者權(quán)益受侵害的原因,并分別從完善立法、健全政府監(jiān)管、加強(qiáng)行業(yè)自律等多個(gè)方面提出相應(yīng)解決措施。本文正文分為如下四個(gè)部分:第一部分內(nèi)容主要是對(duì)共享單車(chē)及其中的消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行概述。首先介紹共享單車(chē)的概念、共享單車(chē)的發(fā)展歷程及原因及其本質(zhì);其次依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的定義對(duì)共享單車(chē)中消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行定義。第二部分結(jié)合案例說(shuō)明共享單車(chē)中消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)及隱私權(quán)受到侵害的現(xiàn)狀。第三部分則是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益遭受侵害的原因進(jìn)行詳細(xì)分析。首先管理規(guī)范不健全:企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低、缺乏質(zhì)量監(jiān)管、押金管理不規(guī)范、企業(yè)缺乏保護(hù)消費(fèi)者信息的動(dòng)力;其次政府監(jiān)管不完善,一方面是多部門(mén)監(jiān)管帶來(lái)的弊端,另一方面政府監(jiān)管在市場(chǎng)監(jiān)管中本身就具有滯后性;再次行業(yè)自律不成熟,共享單車(chē)歸入自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)無(wú)法滿足其自身得獨(dú)特性;最后從配套設(shè)施及消費(fèi)者自身方面一一進(jìn)行分析,只有原因分析得越詳細(xì),解決問(wèn)題才能有的放矢。第四部分是本文的重點(diǎn)部分,主要針對(duì)前文的原因分析提出保護(hù)共享單車(chē)中消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)建議:完善專門(mén)性立法、規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng);明確監(jiān)管主體、實(shí)行合作監(jiān)管;加強(qiáng)行業(yè)自律作用、將行業(yè)協(xié)會(huì)的作用充分發(fā)揮出來(lái);合理規(guī)劃城市道路、保障共享單車(chē)消費(fèi)者“路權(quán)”;建立信用體系規(guī)范消費(fèi)者行為、加強(qiáng)消費(fèi)者教育。
【學(xué)位單位】：西南政法大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：D923.8
【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
abstract
引言
一、共享單車(chē)與消費(fèi)者權(quán)益的概述
    （一）共享單車(chē)的概述
    （二）共享單車(chē)消費(fèi)者權(quán)益的界定
二、共享單車(chē)中消費(fèi)者權(quán)益受損情形
    （一）共享單車(chē)中消費(fèi)者安全權(quán)存在隱患
    （二）消費(fèi)者知情權(quán)受到限制
    （三）消費(fèi)者公平交易權(quán)遭受侵害
    （四）消費(fèi)者隱私權(quán)難以保障
三、共享單車(chē)中消費(fèi)者權(quán)益遭受侵害的原因分析
    （一）管理規(guī)范不健全
    （二）政府監(jiān)管不健全
    （三）行業(yè)自律不成熟
    （四）配套設(shè)施不完善
    （五）消費(fèi)者用車(chē)行為不當(dāng)
四、共享單車(chē)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的完善建議
    （一）完善專門(mén)性立法、規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)
    （二）明確監(jiān)管主體、實(shí)行合作監(jiān)管
    （三）加強(qiáng)行業(yè)自律、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用
    （四）合理規(guī)劃城市道路、保障共享單車(chē)消費(fèi)者“路權(quán)”
    （五）建立信用體系規(guī)范消費(fèi)者行為、加強(qiáng)消費(fèi)者教育
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝

【參考文獻(xiàn)】

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1 馬旭紅;;公共服務(wù)市場(chǎng)化中的政府責(zé)任缺失及完善[J];人民論壇;2015年17期

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本文編號(hào)：2860192