發(fā)布時(shí)間：2020-05-09 09:21

【摘要】：組織承諾是體現(xiàn)員工和組織之間關(guān)系的一種心理狀態(tài)。作為一種重要的社會(huì)心理因素,它可以通過(guò)影響個(gè)體的動(dòng)機(jī)、態(tài)度與滿(mǎn)意度,決定個(gè)人及組織的效率。就目前我國(guó)的商業(yè)銀行而言,面對(duì)激烈的人力資源競(jìng)爭(zhēng)壓力和人員工作績(jī)效不斷下降的狀況,加強(qiáng)對(duì)員工組織承諾問(wèn)題的研究更是當(dāng)務(wù)之急。 本文選取商業(yè)銀行員工作為研究對(duì)象。采用文獻(xiàn)回顧法、訪談法等研究方法調(diào)查我國(guó)商業(yè)銀行員工組織承諾和工作績(jī)效的構(gòu)成及相關(guān)影響因素。在研究構(gòu)思的基礎(chǔ)上,利用問(wèn)卷的方式進(jìn)行了預(yù)測(cè)試和正式測(cè)試兩次調(diào)查。在預(yù)測(cè)試中,運(yùn)用項(xiàng)目分析、因子分析和信度分析對(duì)編制的量表進(jìn)行了修正。正式測(cè)試過(guò)程中,調(diào)查了五家銀行的279名員工,首先通過(guò)對(duì)回收數(shù)據(jù)的描述了解了商業(yè)銀行員工組織承諾和工作績(jī)效的現(xiàn)狀;然后運(yùn)用相關(guān)分析和回歸分析的方法,揭示了商業(yè)銀行員工組織承諾對(duì)工作績(jī)效的影響;其次將薪酬滿(mǎn)意度引入組織承諾和工作績(jī)效的影響模型,采用路徑分析的方法檢驗(yàn)其在組織承諾和工作績(jī)效間是否具有中介效應(yīng);最后應(yīng)用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和方差分析的方法進(jìn)行了個(gè)人特征變量在組織承諾和工作績(jī)效上的差異性檢驗(yàn)。 研究結(jié)果表明,商業(yè)銀行員工的組織承諾由感情承諾、理想承諾、規(guī)范承諾和持續(xù)承諾四個(gè)維度構(gòu)成,工作績(jī)效由任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效和適應(yīng)性績(jī)效三維度構(gòu)成;我國(guó)商業(yè)銀行員工組織承諾和工作績(jī)效的水平均處于中等程度范圍;員工組織承諾與工作績(jī)效呈顯著正相關(guān),并且對(duì)工作績(jī)效具有預(yù)測(cè)能力,高水平的組織承諾有利于員工產(chǎn)生較高的工作績(jī)效;薪酬滿(mǎn)意度可以作為組織承諾和工作績(jī)效影響模型的中介變量,并起著一定的中介效應(yīng);員工組織承諾和工作績(jī)效會(huì)因員工的性別、年齡、學(xué)歷、工作年限、職務(wù)類(lèi)別的不同而呈現(xiàn)出一定的差異性,但工作績(jī)效在銀行性質(zhì)方面沒(méi)有表現(xiàn)出差別。 依據(jù)研究結(jié)果,本文從建立溝通渠道、更新薪酬激勵(lì)機(jī)制、實(shí)施職業(yè)生涯管理、注重企業(yè)文化建設(shè)和進(jìn)行組織承諾動(dòng)態(tài)管理五個(gè)方面提出了我國(guó)商業(yè)銀行人力資源管理的改進(jìn)對(duì)策和建議。
【圖文】：

我國(guó)銀行企業(yè)還應(yīng)結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化和社會(huì)規(guī)范，將文化的建設(shè)中，以“忠”、“信”、“義”的社會(huì)規(guī)范熏陶和教育員工，增感，形成良好的風(fēng)氣，，最終提高員工的規(guī)范承諾。強(qiáng)組織承諾動(dòng)態(tài)管理工組織承諾的培養(yǎng)需要一個(gè)過(guò)程，它貫穿于員工的整個(gè)招聘到離職的每個(gè)階段，員工的組織承諾是不同的，因此必須建立組織承諾的全程動(dòng)對(duì)不同時(shí)期員工組織承諾的特點(diǎn)和狀態(tài)進(jìn)行密切的監(jiān)測(cè)，如圖 5.1 所示業(yè)可以設(shè)計(jì)相關(guān)的調(diào)查表，及時(shí)、全面地了解銀行員工的承諾狀態(tài)和水員工的不同組織承諾類(lèi)型和水平。特別應(yīng)該指出的是，在員工職業(yè)生涯織承諾的發(fā)展對(duì)員工繼續(xù)留在企業(yè)中至關(guān)重要。在員工的入職初期，企員工對(duì)組織的態(tài)度，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行組織承諾的測(cè)量，這樣才能最大可的心理動(dòng)向，采取有效的措施控制員工的離職率和提高員工的工作績(jī)效入離職階段，企業(yè)在尋找新員工的同時(shí)必須與離職員工進(jìn)行離職談話，原因，為以后加強(qiáng)員工的管理奠定基礎(chǔ)。
【學(xué)位授予單位】：江蘇科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F832.33

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 王雅瓊;企業(yè)員工組織承諾對(duì)關(guān)聯(lián)績(jī)效影響的實(shí)證研究[D];山西師范大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2655927