發(fā)布時(shí)間：2025-05-20 04:37

　　隨著房地產(chǎn)調(diào)控政策的不斷升級(jí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,房地產(chǎn)企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部流程管理,以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求。由于ZYQ集團(tuán)存在設(shè)計(jì)變更反復(fù)、延期交付、變更質(zhì)量不足等問(wèn)題,迫切需要對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)變更流程進(jìn)行分析改造,包括從設(shè)計(jì)變更需求處理、設(shè)計(jì)變更審批、設(shè)計(jì)變更執(zhí)行、設(shè)計(jì)變更結(jié)算支付等一系列設(shè)計(jì)變更流程步驟的分析與優(yōu)化。本文基于ZYQ集團(tuán)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)變更流程,運(yùn)用服務(wù)藍(lán)圖技術(shù)分析了從變更需求處理、審批、執(zhí)行、結(jié)算四個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,剖析了ZYQ集團(tuán)在設(shè)計(jì)變更流程管理中的不足。通過(guò)建立時(shí)間、成本、質(zhì)量三個(gè)維度的設(shè)計(jì)流程運(yùn)行結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo),利用方差分析(ANOVA)的理論方法,從而識(shí)別每個(gè)評(píng)價(jià)維度上的關(guān)鍵流程,得出:在質(zhì)量維度上,對(duì)設(shè)計(jì)變更需求處理流程進(jìn)行優(yōu)化;在時(shí)間和成本維度上,對(duì)設(shè)計(jì)變更審批流程進(jìn)行優(yōu)化;在時(shí)間維度上,對(duì)設(shè)計(jì)變更結(jié)算流程進(jìn)行優(yōu)化。在識(shí)別關(guān)鍵流程的基礎(chǔ)上,采用IDEF0方法對(duì)ZYQ集團(tuán)現(xiàn)有的關(guān)鍵流程,進(jìn)行有針對(duì)性地分析并加以改進(jìn)和優(yōu)化,提出了適用于ZYQ集團(tuán)的設(shè)計(jì)變更流程優(yōu)化方案。為了保證該優(yōu)化方案的順利實(shí)施,結(jié)合ZYQ集團(tuán)具體情況提出了切實(shí)可行的流程優(yōu)化保障措施。該研究對(duì)于改善ZYQ...

【文章頁(yè)數(shù)】：72 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.2服務(wù)藍(lán)圖組成示意圖

2.2服務(wù)藍(lán)圖相關(guān)理論服務(wù)藍(lán)圖是對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)描述的地圖，它可以直觀的展示服務(wù)過(guò)中參與各方的行為及接觸點(diǎn)，起到對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行分析或者說(shuō)明的作用。它繪了服務(wù)實(shí)施的全過(guò)程，綜合考慮了顧客、內(nèi)部員工和外部資源，以及服務(wù)的可視化要素[32]。運(yùn)用服務(wù)藍(lán)圖可以把服務(wù)進(jìn)行合理分塊，再逐....

圖2.4IDEF0階層模式示意圖

控制（control）、輸出（output）及機(jī)能（mechanism）等項(xiàng)目控制輸入輸出機(jī)能圖2.3IDEF0基本模型圖個(gè)IDEF0基本模型圖又可再將之細(xì)分成由若干個(gè)基本模型圖所圖2.4所示。設(shè)計(jì)變更審批

圖3.1ZYQ集團(tuán)組織架構(gòu)圖

16圖3.1ZYQ集團(tuán)組織架構(gòu)圖3.2ZYQ集團(tuán)流程管理現(xiàn)狀ZYQ集團(tuán)成立初期即根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需求頒布了招投標(biāo)管理辦法、目標(biāo)成本管理制度、工程結(jié)算制度，經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，規(guī)章制度逐步完善，現(xiàn)有包括供投資開(kāi)發(fā)工作管理流程、設(shè)計(jì)工作管理流程、工程預(yù)結(jié)算管理辦法、工程施工管理工....

圖3.2ZYQ集團(tuán)現(xiàn)行設(shè)計(jì)變更流程圖

本文編號(hào)：4046860