發(fā)布時(shí)間：2020-07-17 02:21

【摘要】：現(xiàn)代化大型的企事業(yè)招待所已發(fā)展成集客房、餐飲、娛樂，商務(wù)等各種服務(wù)為一體的酒店綜合體，組織龐大且服務(wù)項(xiàng)目多，信息量巨大，用人工來管理已經(jīng)不能滿足需求，因此，必須要借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)來對(duì)日常工作進(jìn)行管理，以提高提高服務(wù)質(zhì)量和綜合管理水平。 酒店具有服務(wù)范圍廣泛、業(yè)務(wù)量隨機(jī)、24小時(shí)營業(yè)等特點(diǎn)，給管理帶來了一定難度。目前的酒店管理系統(tǒng)普遍存在速度慢、效率低，易出錯(cuò)的問題，成都軍區(qū)第四招待所（又名：望江賓館），隸屬于成都軍區(qū)裝備部，服務(wù)于軍隊(duì)，國家政府機(jī)關(guān)、國企單位等，同時(shí)酒店也對(duì)外開放，它的雙重服務(wù)造成了軍區(qū)四招管理系統(tǒng)的特殊性。所以一般酒店管理系統(tǒng)不能移植于本課題，基于上述特點(diǎn)筆者主要研究一套適合成都軍區(qū)第四招待所的酒店管理系統(tǒng)。 本文將整個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料和文檔資料等信息集中起來，分析總結(jié)得出酒店內(nèi)部的整體管理情況以及實(shí)際的信息處理流程。首先，確定了酒店管理系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)分為前臺(tái)管理系統(tǒng)、消費(fèi)管理系統(tǒng)、收銀管理系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)七個(gè)部分。其次，對(duì)七個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)，分析各個(gè)功能模塊的業(yè)務(wù)需求，確定各功能模塊的邏輯流程圖。特別的，針對(duì)軍區(qū)四招的特殊性，對(duì)數(shù)據(jù)庫安全進(jìn)行了設(shè)計(jì)。然后，利用SQL Server200數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，建立C/S機(jī)制，在Power Builder9.0平臺(tái)上通過SQL語言開發(fā)設(shè)計(jì)了軍區(qū)四招的管理系統(tǒng)軟件。最后使用動(dòng)態(tài)程序建立ODBC數(shù)據(jù)源，動(dòng)態(tài)建立遠(yuǎn)程視圖，實(shí)現(xiàn)了用戶界面、實(shí)時(shí)房態(tài)圖、查詢中心窗體、庫存管理視圖。 開發(fā)出軟件后，要對(duì)軟件測(cè)試、修改。先對(duì)各個(gè)功能模塊進(jìn)行單元測(cè)試，完善各個(gè)子系統(tǒng)，再進(jìn)行組合測(cè)試，整合成一個(gè)系統(tǒng)，最后進(jìn)行了客戶驗(yàn)收測(cè)試，用以驗(yàn)證酒店管理系統(tǒng)軟件是否符合軍區(qū)四招的功能要求，通過以當(dāng)日入住客人為測(cè)試主體，在管理系統(tǒng)的熒屏顯示界面上對(duì)酒店的入住情況、服務(wù)情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示符合事實(shí)，證明了軍區(qū)四招管理系統(tǒng)正確、有效。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：TP311.52

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2758850