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平衡計(jì)分卡在耐特康賽有限公司的應(yīng)用研究

發(fā)布時(shí)間:2018-03-08 10:00

  本文選題:績(jī)效管理 切入點(diǎn):平衡計(jì)分卡 出處:《天津商業(yè)大學(xué)》2017年碩士論文 論文類型:學(xué)位論文


【摘要】:隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的迅速推進(jìn),企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已發(fā)生諸多變化。在新的管理環(huán)境下,企業(yè)的管理模式正在逐漸向戰(zhàn)略管理模式轉(zhuǎn)變,而企業(yè)績(jī)效管理作為戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容也被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。雖然近年來績(jī)效管理受到國內(nèi)企業(yè)的普遍重視,但是由于國內(nèi)企業(yè)自身管理水平低下,并且對(duì)績(jī)效管理缺乏深層次的認(rèn)識(shí)和理解,導(dǎo)致企業(yè)的績(jī)效管理未見成效。本文以耐特康賽有限公司為例,選取了平衡計(jì)分卡這一方法對(duì)該企業(yè)的績(jī)效管理進(jìn)行改進(jìn)。本文首先對(duì)平衡計(jì)分卡這一研究的背景及意義做了詳細(xì)介紹,并闡述了國內(nèi)外學(xué)者研究平衡計(jì)分卡的觀點(diǎn);其次,本文闡述了平衡計(jì)分卡的相關(guān)概述,然后描述了耐特康賽有限公司的基本情況,指出了其在績(jī)效管理中存在的問題,并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,圍繞客戶、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部流程四個(gè)維度對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行設(shè)計(jì),為其構(gòu)建設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡體系,分析實(shí)施過程中可能存在的問題并提出解決方案;最后對(duì)全文進(jìn)行總結(jié),指出文章的不足并提出對(duì)未來的展望。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)愈演愈烈之勢(shì),本文以耐特康賽有限公司為例構(gòu)建平衡計(jì)分卡,希望能夠?qū)鴥?nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提高績(jī)效管理水平,建立有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系提供一定的借鑒作用。
[Abstract]:With the rapid development of the globalization of modern market economy, many changes have taken place in the competitive environment of enterprises. Under the new management environment, the management mode of enterprises is gradually changing to the mode of strategic management. As an important part of strategic management, enterprise performance management has been recognized by more and more enterprises. In recent years, performance management has been generally valued by domestic enterprises, but due to the low level of domestic enterprises' own management, And the lack of deep understanding and understanding of performance management, resulting in the performance management of enterprises has not been effective. This paper selects the method of balanced scorecard to improve the performance management of the enterprise. Firstly, this paper introduces the background and significance of the research on balanced scorecard in detail, and expounds the viewpoints of scholars at home and abroad on the research of balanced scorecard. This paper describes the relevant overview of the balanced Scorecard, then describes the basic situation of Netcom, points out its problems in performance management, and carries out financial analysis, focusing on customer, finance, learning and growth. The four dimensions of internal process design key performance indicators and weights, design the balanced scorecard system for it, analyze the possible problems in the implementation process and propose solutions; finally, summarize the full text, With the coming of big data era, the competition of Internet industry is becoming more and more fierce. This paper takes Netcom as an example to construct balanced scorecard. Hope to improve the performance management level of domestic Internet enterprises and establish an effective performance evaluation system to provide some reference.
【學(xué)位授予單位】:天津商業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2017
【分類號(hào)】:F272.5;F49

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào):1583421

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