發(fā)布時間：2021-01-03 03:32

　　隨著中國通信市場進入了4G競爭時代,電信市場的競爭愈發(fā)激烈,從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、業(yè)務(wù)種類、運營模式、用戶規(guī)模、品牌競爭到現(xiàn)在的渠道資源競爭,渠道已經(jīng)成為通信企業(yè)不能忽視的資源和競爭成功因素。作為渠道類別中特別重要的社會渠道,其直接管理者渠道經(jīng)理,承擔(dān)著公司大部分的發(fā)展和收入任務(wù)指標(biāo)。蚌埠聯(lián)通是安徽聯(lián)通的16家分公司之一,也是最早成立的三家分公司之一,分別為合肥聯(lián)通、蕪湖聯(lián)通、蚌埠聯(lián)通。近年來,為了提升銷售業(yè)績和擴大市場份額,公司不斷調(diào)整組織架構(gòu)和營銷模式,并依據(jù)“提升效益、激發(fā)活力”的要求,實施網(wǎng)格化的劃小承包經(jīng)營模式。劃小承包使公司的生產(chǎn)活動更接近市場并靠近用戶。對于營服內(nèi)的渠道經(jīng)理,公司匹配了以收入和用戶發(fā)展完成率等為主要指標(biāo)的績效考核,對于激勵一線基層員工和提高公司業(yè)績有一定促進作用。但隨著市場競爭的加劇、工作強度的加大、市場份額增長的緩慢,渠道經(jīng)理出現(xiàn)了工作積極性降低、工作滿意度變差,甚至出現(xiàn)部分員工離職和更換工作崗位的現(xiàn)象。本文在參考大量績效考核文獻的基礎(chǔ)上,采用問卷調(diào)查法和實證研究法,分析了蚌埠聯(lián)通渠道經(jīng)理績效考核現(xiàn)狀和存在的問題。同時結(jié)合績效考核的相關(guān)理論,查找存在問題的原因,并... 

【文章來源】：安徽財經(jīng)大學(xué)安徽省

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

蚌埠聯(lián)通組織架構(gòu)圖

圖 3-2 蚌埠聯(lián)通渠道經(jīng)理地域分布圖（單位：人）問卷調(diào)查結(jié)論與分析調(diào)查樣本分析別分析：蚌埠聯(lián)通渠道經(jīng)理受訪者中，有 24 人是男性，占比為 92，占比為 7.69%。從性別上可以看出渠道經(jīng)理崗位較辛苦，工作強應(yīng)該崗位。

圖 3-2 蚌埠聯(lián)通渠道經(jīng)理地域分布圖（單位：人）四、問卷調(diào)查結(jié)論與分析（一）調(diào)查樣本分析（1）性別分析：蚌埠聯(lián)通渠道經(jīng)理受訪者中，有 24 人是男性，占比為 92.31% ；性為 2 人，占比為 7.69%。從性別上可以看出渠道經(jīng)理崗位較辛苦，工作強度大，性很難適應(yīng)該崗位。

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效考核體系分析[J]. 惠振寧.  企業(yè)改革與管理. 2016(14)
[2]基于KPI的企業(yè)績效考核指標(biāo)體系優(yōu)化研究[J]. 孔美嬋.  產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2016(07)
[3]企業(yè)薪酬管理公平性對員工工作績效的影響[J]. 陳衛(wèi)萍.  企業(yè)改革與管理. 2016(06)
[4]呼蓄公司績效考核指標(biāo)體系的優(yōu)化設(shè)計[J]. 殷建英.  企業(yè)改革與管理. 2016(05)
[5]人力資源管理中的績效考核探討[J]. 劉楠.  信息化建設(shè). 2015(06)
[6]國有企業(yè)員工績效考核問題研究——以某電信基建公司為例[J]. 鄧志酬.  中外企業(yè)家. 2015(04)
[7]企業(yè)員工績效管理探究[J]. 陳玉芳.  企業(yè)改革與管理. 2014(24)
[8]強化績效考核,提高管理水平[J]. 公方濤.  企業(yè)改革與管理. 2014(23)
[9]基于KPI視角探討績效考核體系設(shè)計的方法[J]. 陳昱.  管理觀察. 2014(13)
[10]知識聚集與管理的力量——談知識型員工管理與公司能力積累[J]. 楊濤.  企業(yè)管理. 2013(02)

碩士論文
[1]中行LY分行績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 鄭瀅瀅.西安理工大學(xué) 2018
[2]Z公司中層管理人員績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 崔紅旗.鄭州大學(xué) 2018
[3]J行安徽分行對公客戶經(jīng)理績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 王宇.安徽大學(xué) 2018
[4]N銀行D支行員工績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 陳奕.鄭州大學(xué) 2018
[5]CZ公司員工績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 羅振林.安徽財經(jīng)大學(xué) 2018
[6]LT公司員工績效考核方案優(yōu)化設(shè)計[D]. 王百卉.山東大學(xué) 2017
[7]基于KPI的SS公司績效考核優(yōu)化設(shè)計[D]. 王中亮.沈陽大學(xué) 2018
[8]聯(lián)想移動通信科技有限公司績效管理體系的優(yōu)化研究[D]. 溫衛(wèi)忠.廈門大學(xué) 2017
[9]QF公司銷售部員工績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 彭珊.深圳大學(xué) 2017
[10]GD公司管理人員績效考核方案優(yōu)化設(shè)計研究[D]. 高凱.青島大學(xué) 2017



本文編號：2954230