發(fā)布時間：2021-01-17 19:53

　　近年來,農業(yè)種植結構調整和生產經營方式轉型升級邁出實質性的步伐。農墾改革進一步推進了中國特色新型農業(yè)現代化的發(fā)展,依靠創(chuàng)新驅動,加快轉變經濟發(fā)展方式,推進資源資產整合,產業(yè)優(yōu)化升級。目前,我國農業(yè)行業(yè)以進入買方市場時代,面臨著激烈的市場。能否抓住客戶、維系客戶、留住客戶,特別是那些優(yōu)質、忠誠的客戶,已經成為農業(yè)行業(yè)各從業(yè)企業(yè)目前所亟待解決的關鍵問題。本文以民樂縣豐源薯業(yè)有限公司客戶關系管理策略為研究對象,采用文獻分析法、市場調查法、案例研究法,以理論為基礎,對民樂縣豐源薯業(yè)有限公司客戶關系管理的現狀進行了深入分析,找到了民樂縣豐源薯業(yè)有限公司現行客戶關系管理中存在的主要問題:現有的營銷策略不足以促進客戶關系的建立,現有的客戶關系維護體系不足以留住客戶,現有客戶關系管理工作中缺乏客戶流失管理等。針對問題,從客戶關系的建立、維護及挽救等三個方面分別提出了民樂縣豐源薯業(yè)有限公司客戶關系管理優(yōu)化策略。論文從組織保障、制度保障、技術保障、人力保障和資金保障五個方面,提出民樂縣豐源薯業(yè)有限公司客戶關系管理優(yōu)化策略實施的保障措施。論文的研究成果,一方面,為提升民樂縣豐源薯業(yè)有限公司客戶關系管理管理水... 

【文章來源】：蘭州大學甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：51 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

客戶金字塔模型

【參考文獻】：
期刊論文
[1]客戶價值評估及流失分析與研究[J]. 彭佳雯,姜健,陳港歸.  經貿實踐. 2018(08)
[2]企業(yè)客戶滿意度提升策略研究[J]. 毛升.  中國集體經濟. 2018(08)
[3]現代企業(yè)對客戶忠誠度的培養(yǎng)模式[J]. 馬巖峰.  中外企業(yè)家. 2017(34)
[4]顧客滿意度指數建模方法研究綜述[J]. 薛萍,徐潔怡.  現代商業(yè). 2013(03)
[5]用精益思想深化客戶關系[J]. 張曉光.  中國機電工業(yè). 2011(11)
[6]基于客戶生命周期的客戶價值分析[J]. 彭紅.  經濟管理. 2005(08)

碩士論文
[1]YY公司客戶關系管理研究[D]. 謝媛婷.廣西師范大學 2019
[2]基于客戶細分的F公司微信平臺客戶關系管理研究[D]. 李洋.上海外國語大學 2019
[3]Z公司客戶關系管理研究[D]. 魏紅秋.上海外國語大學 2019
[4]WMT公司基于數據挖掘的客戶關系管理策略研究[D]. 張升磊.北方工業(yè)大學 2019
[5]H公司汽車零配件企業(yè)的客戶關系管理研究[D]. 陳丹琴.浙江工業(yè)大學 2019
[6]LY公司客戶關系管理研究[D]. 劉桐希.西北大學 2018
[7]JL公司客戶關系管理問題與對策研究[D]. 倪敏.揚州大學 2018
[8]A公司客戶關系管理研究[D]. 洪學智.揚州大學 2018
[9]K公司客戶關系管理研究[D]. 占鑫華.華南理工大學 2018
[10]基于客戶價值細分的中國移動集團客戶管理策略研究[D]. 孟莉.天津大學 2018



本文編號：2983494