發(fā)布時間：2020-06-19 00:56

【摘要】：從2006年開始,互聯(lián)網(wǎng)在中國的滲透逐漸加強,網(wǎng)民總數(shù)快速的從不足2000萬增長到5億。O2O這一將線下實體店與線上網(wǎng)民連接起來的產(chǎn)品模式靠著更低的獲客成本與更大的客戶觸達面蓬勃的發(fā)展,同時受政府倡導的“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念,越來越多的線下實體業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合變?yōu)閯?chuàng)新型O2O業(yè)務。本文通過對在線旅游公司Q公司中創(chuàng)新業(yè)務--鐘點房從0-1的搭建過程進行研究,結(jié)合己學習到的在互聯(lián)網(wǎng)公司中通用的“軟件開發(fā)項目管理”以及電商業(yè)務所特有的“供應鏈及庫存管理”的相關(guān)知識,對“從0-1搭建創(chuàng)新型O2O業(yè)務中的項目管理”這一課題進行分析。在上半篇論文,首先概述了在當前互聯(lián)網(wǎng)市場、中國網(wǎng)民生活習慣以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和線下零售行業(yè)的發(fā)展趨勢下的研究意義和研究方法,并總結(jié)了國內(nèi)外的供應鏈管理,軟件開發(fā)進度管理和項目質(zhì)量管理的研究方法;其次闡述了供應鏈管理,軟件開發(fā)管理和項目質(zhì)量管理等知識點;再次則簡單的闡述Q公司所處位置和“從0-1的搭建鐘點房”這一項目概況,針對該項目在“項目進度管理”、“項目質(zhì)量管理”和“供應鏈管理”這三個方面進行分析和梳理,找出關(guān)鍵點,為后文提出該類型項目通用的解決方案進行了初步的分析;在下半篇論文則從開發(fā)進度管理的角度結(jié)合市場競爭環(huán)境,對首次搭建的鐘點房業(yè)務實施生命周期進行科學的規(guī)劃,通過制定項目進度計劃以及關(guān)鍵工作任務責任到人的制度來保障項目的執(zhí)行進度;從質(zhì)量管理角度,對鐘點房項目的質(zhì)量管理計劃以及保證方案進行了設(shè)計,來保證整個產(chǎn)品線上的可用性;從供應鏈管理角度,對鐘點房業(yè)務的客房來源及客房的可預訂率進行科學的管理。本文實施“在線旅游公司Q公司中創(chuàng)新業(yè)務--鐘點房從0-1的搭建過程”本案例研究的最初目的是通過總結(jié)項目進度和質(zhì)量管理以及供應鏈管理的相關(guān)知識點來控制項目的進度和持續(xù)時間。并使創(chuàng)新的O2O業(yè)務在啟動期間具有質(zhì)量保證,符合用戶期望。為同一部門或同一類型公司的其他類似業(yè)務的開發(fā)提供經(jīng)驗。
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：TP393.09;F592.6;F724.6
【圖文】：

研究背景逡逑相關(guān)概念定義：逡逑任何涉及產(chǎn)業(yè)鏈中在線和離線的模式都可以稱為０２０。從廣義上講，０過在線營銷引入在線平臺消費者進行線下營銷，即在線到線下；或者銷，消費者從離線轉(zhuǎn)移到在線，即離線到在線。從狹義上講，０２０為了一個在線購買和支付／訂閱某種服務／商品的通道。并完成離線商店后交易流程；在消費者離線體驗之后，他可以通過掃描ＱＲ碼／移動終端，在線購買和支付／訂閱某種類型的服務／商品。狹義的０２０所有的預訂／必須在線上完成，并且可以給商家輸出通過某個指標衡量的營銷效果。的基本商業(yè)邏輯是：用戶可以在平臺上提前在線支付，離線消費體驗，實時跟蹤營銷效果，從而形成閉環(huán)業(yè)務服務和體驗流程。目前這種模運作類型，即Ｏｎｌｉｎｅ邋ｔｏ邋Ｏｆｆｌｉｎｅ、Ｏｆｆｌｉｎｅ邋ｔｏ邋Ｏｎｌｉｎｅ、Ｏｎｌｉｎｅ邋ｔｏ邋Ｏｆｆｌｉｎｅ、Ｏｆｆｌｉｎｅ邋ｔｏ邋Ｏｎｌｉｎｅ邋ｔｏ邋Ｏｆｆｌｉｎｅ，后兩種類型是衍生而成的。逡逑

邐互＿鴨邐、逡逑？下》支0逡逑圖１－１邋０２０產(chǎn)品模式圖逡逑０２０迎來了黃金發(fā)展期逡逑１、政策環(huán)境：國家政策加大了對傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的支持力度，并通過稅收和逡逑財政政策得到加強。２０１５年９月２９日，國務院辦公廳發(fā)布“關(guān)于促進網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和線逡逑下互動，加快貿(mào)易和流通創(chuàng)新發(fā)展的指導意見”。確實提出要大力推動居民生活逡逑服務企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，促進線上線下一體化的發(fā)展。要在傳統(tǒng)的逡逑貿(mào)易和物流業(yè)中大力發(fā)展線上線下互動的應用，這是一種新興的經(jīng)濟形式。２０１６逡逑年，國務院在面向人大的“政府工作報告”指出，有必要使互聯(lián)網(wǎng)的新興消費和線逡逑上線下互動蓬勃發(fā)展。９月，國務院發(fā)布“關(guān)于促進網(wǎng)絡(luò)和線下互動轉(zhuǎn)型，加快貿(mào)逡逑易和流通創(chuàng)新發(fā)展的意見”。首次在政策高度上提到０２０這一商業(yè)模式。加強政逡逑策實施中的財政和稅收支持�？筛鶕�(jù)現(xiàn)行稅收政策享受相關(guān)稅收優(yōu)惠。（財政部

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本文編號：2720077