發(fā)布時間：2021-02-28 17:01

　　目的:中國老齡化問題日益加重,加上慢性疾病的流行致使國民醫(yī)療負(fù)擔(dān)加重。發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)表明初級保健資源的使用可以有效解決上述問題。但目前我國三級轉(zhuǎn)診制度不健全、患者對基礎(chǔ)保健服務(wù)機(jī)構(gòu)就醫(yī)體驗(yàn)差,從而降低初級保健機(jī)構(gòu)的功能發(fā)揮。因此研究初級保健機(jī)構(gòu)患者體驗(yàn)可有效的發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的不足和長處、有助于提出針對性改革措施。目前西安市存在多種不同管理運(yùn)營模式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,其患者體驗(yàn)視角下的服務(wù)質(zhì)量對比尚無相關(guān)數(shù)據(jù)。研究不同運(yùn)營模式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的患者體驗(yàn),可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理機(jī)制,為加快初級保健機(jī)構(gòu)改革提供參考。方法:在文獻(xiàn)復(fù)習(xí)和漢化版初級保健評價量表收集的基礎(chǔ)上,結(jié)合專家意見及預(yù)調(diào)查結(jié)果對漢化版患者體驗(yàn)測量量表進(jìn)行整合修訂。于2018年6月12日至2018年8月11日使用該量表在西安市主城區(qū)采用方便抽樣方法對三級醫(yī)院承辦院外社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、普通社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、企業(yè)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、三級醫(yī)院承辦院內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別調(diào)查250名就診患者。共發(fā)放問卷1000份,回收有效問卷925份,問卷回收率達(dá)92.5%。修訂的漢化版初級保健評估工具量表信效度良好（量表總Cronbach’α系數(shù)為0.92... 

【文章來源】：西安醫(yī)學(xué)院陜西省

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

2回歸標(biāo)準(zhǔn)化殘差

3標(biāo)準(zhǔn)化殘差的標(biāo)準(zhǔn)P-P圖

西安醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位論文40圖5.7.4回歸散點(diǎn)圖5.8影響就診體驗(yàn)因素開放問答情況本問卷共有37人參與患者就診體驗(yàn)影響因素訪談。其中認(rèn)為設(shè)備落后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心影響其就醫(yī)體驗(yàn)22人，占59.5%；認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員技術(shù)落后影響就醫(yī)體驗(yàn)19人，占51.4%；認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員過少影響其就醫(yī)體驗(yàn)13人，占31.3%；認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心無障礙設(shè)施會影響其就醫(yī)體驗(yàn)8人，占21.6%。通過開放性訪談可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)就診居民對于什么是優(yōu)質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)并無清晰的認(rèn)識，導(dǎo)致其很難深度參與訪談。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[7]公立醫(yī)院舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心現(xiàn)狀研究[J]. 利霞.  社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志. 2012(21)

博士論文
[1]基層照護(hù)視角下病人就診體驗(yàn)評價及與健康自評、滿意度的關(guān)系研究[D]. 王文華.山東大學(xué) 2014



本文編號：3056165