網絡購物市場統(tǒng)計調查與分析的方法研究
發(fā)布時間：2025-05-07 02:10
隨著網絡的迅猛發(fā)展,依托于網絡的網絡購物作為一種新型的消費方式,在全國乃至全球范圍內都在飛速的發(fā)展。網絡購物行業(yè)也越來越得到更多人的關注。同時,與網絡或網絡購物有關的各種研究也日益豐富,各種研究方法和不同角度的研究內容也被運用到了關于網絡購物的各個方面。如定性分析網絡購物的風險防范,定量化網絡購物的電子服務質量等等。 本文從網絡購物市場調研的角度出發(fā),主要關注調查問卷的整個設計過程和對調查結果的統(tǒng)計分析過程。通過調查目標的設計、探索性調查的進行、調查項目的設計和數(shù)據(jù)收集等流程的描述,討論關于網絡購物市場調查、調查結果的統(tǒng)計分析的方法論問題,并從更深層面上探討統(tǒng)計分析結果的統(tǒng)計學和管理學意義,以期為網絡購物各行業(yè)的企業(yè)經營者提供進行市場調研的有參考價值的指南性材料。
【文章頁數(shù)】：101 頁
【學位級別】：碩士
【文章目錄】：
內容摘要
ABSTRACT
第1章 導論
1.1 網絡購物調查的研究背景和問題的提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 問題的提出
1.2 網絡購物調查的研究目的和研究意義
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意義
1.3 國內外的研究概況
1.3.1 網上調查的國內外研究
1.3.2 服務質量和電子服務質量的國內外研究
1.3.3 網絡風險的國內外研究
1.3.4 網絡購物忠誠度的國內外研究
第2章 網絡購物統(tǒng)計調查目標設計
2.1 網絡購物統(tǒng)計調查的總目標
2.2 網絡人群的群體特征
2.2.1 調查網絡人群特征的動因
2.2.2 網絡人群特征調查的具體目標
2.3 網絡購物接受程度
2.3.1 調查網絡購物接受程度的動因
2.3.2 網絡購物接受程度調查的具體目標
2.4 網絡購物商品種類
2.4.1 調查網絡購物商品種類的動因
2.4.2 網絡商品類別的具體調查目標
2.5 網絡購物忠誠度
2.5.1 調查網絡購物忠誠度的動因
2.5.2 網絡購物忠程度的具體調查目標
2.6 網絡購物風險感知
2.6.1 調查網絡購物風險感知的動因
2.6.2 網絡購物風險感知的具體調查目標
2.7 網絡銷售服務質量的顧客感知
2.7.1 調查網絡銷售服務質量的顧客感知的動因
2.7.2 網絡銷售服務質量的顧客感知的具體調查目標
第3章 調查方案制訂中的探索性調查
3.1 探索性調查介紹
3.2 網絡人群群體特征的標志變量和分組組別的探索性調查
3.2.1 網絡人群的特征標志的探索性調查
3.2.2 分組標志組別的探索性調查
3.3 網絡購物商品種類的探索性調查
3.4 網絡購物感知風險的探索性調查
3.5 電子服務質量要素的探索性調查
第4章 問卷調查項目設計
4.1 抽樣調查問卷的調查項目設計
4.2 問卷調查項目設計中的某些技巧
第5章 數(shù)據(jù)的收集
5.1 網絡購物調查數(shù)據(jù)的收集方法
5.1.1 網絡購物調查方法
5.1.2 本研究項目所擬定的數(shù)據(jù)收集方法
5.1.3 數(shù)據(jù)收集結果
5.2 調查數(shù)據(jù)的信度和效度分析
5.2.1 問卷調查中的信度和效度分析問題
5.2.2 信度和效度的概念
5.2.3 信度分析和效度分析方法
5.3 對本文算例的信度分析和效度分析
5.3.1 網絡購物風險調查項目的信度分析
5.3.2 電子服務質量調查項目的信度分析
5.3.3 網絡購物風險調查項目的效度分析
5.3.4 電子服務質量調查項目的效度分析
第6章 網絡購物調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析
6.1 網絡購物調查數(shù)據(jù)分布特征的描述
6.1.1 網絡購物調查描述分析的數(shù)據(jù)類型
6.1.2 本文假設算例的數(shù)據(jù)分布特征描述
6.2 網絡人群對于網絡購物的接受程度分析
6.2.1 用本文算例描述網絡人群總體對于網絡購物的平均接受程度
6.2.2 網絡人群的分類變量與網絡購物接受程度關系分析的若干理論問題
6.2.3 網絡人群的分類變量與網絡購物接受程度關系分析分析的方法論
6.2.4 用本文假設算例分析網絡人群諸分類變量與網絡購物接受程度的關系
6.3 網絡購物種類的統(tǒng)計分析
6.3.1 用本文算例描述網絡購物人群的購物種類分布
6.3.2 網絡購物人群若干重要分類變量與購物種類相關分析的若干理論問題
6.3.3 網絡購物人群若干重要分類變量與購物種類相關分析的方法論
6.3.4 用本文算例研究網絡購物人群若干重要分類變量與購物種類的關系
6.4 網絡購物風險感知的統(tǒng)計分析
6.4.1 用本文算例描述網絡購物風險感知態(tài)度的分布
6.4.2 網絡購物經歷對風險感知態(tài)度影響分析的方法論
6.4.3 網絡人群的網絡購物風險平均感知態(tài)度分析的方法論
6.4.4 用本文算例研究網絡人群網絡購物風險感知的平均態(tài)度
6.5 網絡購物忠誠度與電子服務質量關系的統(tǒng)計分析
6.5.1 用本文算例描述網絡購物忠誠度的分布
6.5.2 網絡購物忠誠度與電子服務質量關系的若干理論問題
6.5.3 網絡購物忠誠度與電子服務質量關系分析的方法論
6.5.4 用本文算例研究網絡購物忠誠度與電子服務質量的關系
6.6 網絡購物忠誠度與網絡購物風險關系的統(tǒng)計分析
6.6.1 網絡購物忠誠度與網絡購物風險關系的若干理論問題
6.6.2 網絡購物忠誠度與網絡購物風險關系分析的方法論
6.6.3 用本文算例研究網絡購物忠誠度與網絡購物風險的關系
第7章 結論
7.1 本文的研究結論
7.1.1 方法選擇結論
7.1.2 從本文算例中得到的分析結論
7.2 本文研究的局限和發(fā)展
7.2.1 研究的局限
7.2.2 研究的發(fā)展
附錄
參考文獻
后記
本文編號：4043440
【文章頁數(shù)】：101 頁
【學位級別】：碩士
【文章目錄】：
內容摘要
ABSTRACT
第1章 導論
1.1 網絡購物調查的研究背景和問題的提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 問題的提出
1.2 網絡購物調查的研究目的和研究意義
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意義
1.3 國內外的研究概況
1.3.1 網上調查的國內外研究
1.3.2 服務質量和電子服務質量的國內外研究
1.3.3 網絡風險的國內外研究
1.3.4 網絡購物忠誠度的國內外研究
第2章 網絡購物統(tǒng)計調查目標設計
2.1 網絡購物統(tǒng)計調查的總目標
2.2 網絡人群的群體特征
2.2.1 調查網絡人群特征的動因
2.2.2 網絡人群特征調查的具體目標
2.3 網絡購物接受程度
2.3.1 調查網絡購物接受程度的動因
2.3.2 網絡購物接受程度調查的具體目標
2.4 網絡購物商品種類
2.4.1 調查網絡購物商品種類的動因
2.4.2 網絡商品類別的具體調查目標
2.5 網絡購物忠誠度
2.5.1 調查網絡購物忠誠度的動因
2.5.2 網絡購物忠程度的具體調查目標
2.6 網絡購物風險感知
2.6.1 調查網絡購物風險感知的動因
2.6.2 網絡購物風險感知的具體調查目標
2.7 網絡銷售服務質量的顧客感知
2.7.1 調查網絡銷售服務質量的顧客感知的動因
2.7.2 網絡銷售服務質量的顧客感知的具體調查目標
第3章 調查方案制訂中的探索性調查
3.1 探索性調查介紹
3.2 網絡人群群體特征的標志變量和分組組別的探索性調查
3.2.1 網絡人群的特征標志的探索性調查
3.2.2 分組標志組別的探索性調查
3.3 網絡購物商品種類的探索性調查
3.4 網絡購物感知風險的探索性調查
3.5 電子服務質量要素的探索性調查
第4章 問卷調查項目設計
4.1 抽樣調查問卷的調查項目設計
4.2 問卷調查項目設計中的某些技巧
第5章 數(shù)據(jù)的收集
5.1 網絡購物調查數(shù)據(jù)的收集方法
5.1.1 網絡購物調查方法
5.1.2 本研究項目所擬定的數(shù)據(jù)收集方法
5.1.3 數(shù)據(jù)收集結果
5.2 調查數(shù)據(jù)的信度和效度分析
5.2.1 問卷調查中的信度和效度分析問題
5.2.2 信度和效度的概念
5.2.3 信度分析和效度分析方法
5.3 對本文算例的信度分析和效度分析
5.3.1 網絡購物風險調查項目的信度分析
5.3.2 電子服務質量調查項目的信度分析
5.3.3 網絡購物風險調查項目的效度分析
5.3.4 電子服務質量調查項目的效度分析
第6章 網絡購物調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析
6.1 網絡購物調查數(shù)據(jù)分布特征的描述
6.1.1 網絡購物調查描述分析的數(shù)據(jù)類型
6.1.2 本文假設算例的數(shù)據(jù)分布特征描述
6.2 網絡人群對于網絡購物的接受程度分析
6.2.1 用本文算例描述網絡人群總體對于網絡購物的平均接受程度
6.2.2 網絡人群的分類變量與網絡購物接受程度關系分析的若干理論問題
6.2.3 網絡人群的分類變量與網絡購物接受程度關系分析分析的方法論
6.2.4 用本文假設算例分析網絡人群諸分類變量與網絡購物接受程度的關系
6.3 網絡購物種類的統(tǒng)計分析
6.3.1 用本文算例描述網絡購物人群的購物種類分布
6.3.2 網絡購物人群若干重要分類變量與購物種類相關分析的若干理論問題
6.3.3 網絡購物人群若干重要分類變量與購物種類相關分析的方法論
6.3.4 用本文算例研究網絡購物人群若干重要分類變量與購物種類的關系
6.4 網絡購物風險感知的統(tǒng)計分析
6.4.1 用本文算例描述網絡購物風險感知態(tài)度的分布
6.4.2 網絡購物經歷對風險感知態(tài)度影響分析的方法論
6.4.3 網絡人群的網絡購物風險平均感知態(tài)度分析的方法論
6.4.4 用本文算例研究網絡人群網絡購物風險感知的平均態(tài)度
6.5 網絡購物忠誠度與電子服務質量關系的統(tǒng)計分析
6.5.1 用本文算例描述網絡購物忠誠度的分布
6.5.2 網絡購物忠誠度與電子服務質量關系的若干理論問題
6.5.3 網絡購物忠誠度與電子服務質量關系分析的方法論
6.5.4 用本文算例研究網絡購物忠誠度與電子服務質量的關系
6.6 網絡購物忠誠度與網絡購物風險關系的統(tǒng)計分析
6.6.1 網絡購物忠誠度與網絡購物風險關系的若干理論問題
6.6.2 網絡購物忠誠度與網絡購物風險關系分析的方法論
6.6.3 用本文算例研究網絡購物忠誠度與網絡購物風險的關系
第7章 結論
7.1 本文的研究結論
7.1.1 方法選擇結論
7.1.2 從本文算例中得到的分析結論
7.2 本文研究的局限和發(fā)展
7.2.1 研究的局限
7.2.2 研究的發(fā)展
附錄
參考文獻
后記
本文編號：4043440
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