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新零售背景下消費(fèi)者對(duì)生鮮電商的購買意愿研究

發(fā)布時(shí)間:2024-07-11 06:37
  目前我國(guó)零售電商已經(jīng)進(jìn)入了“新零售”時(shí)代,各大電商企業(yè)在打造新零售模式時(shí)都將生鮮產(chǎn)品作為了首要突破口,很多傳統(tǒng)的生鮮電商商家也正在嘗試轉(zhuǎn)型,其中以阿里的“盒馬鮮生”為主要代表。在當(dāng)前市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的初期,如何更好的滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求,提高消費(fèi)者的購買意愿成了行業(yè)內(nèi)亟需解決的問題。本文通過對(duì)我國(guó)生鮮新零售模式以及消費(fèi)者購買意愿等方面的研究成果進(jìn)行總結(jié),基于感知價(jià)值理論、計(jì)劃行為理論等經(jīng)典理論,充分結(jié)合生鮮產(chǎn)品的特性以及新零售的模式,構(gòu)建了新零售背景下消費(fèi)者對(duì)生鮮電商的購買意愿的研究模型,參考成熟的量表設(shè)計(jì)問卷,共回收了318份有效問卷,利用SPSS和AMOS軟件對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。經(jīng)過研究,得出以下結(jié)論:(1)感知生鮮產(chǎn)品質(zhì)量和感知線下服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者功能價(jià)值和情感價(jià)值均存在正向關(guān)系。(2)感知物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)功能價(jià)值有正向顯著影響,但對(duì)情感價(jià)值的影響不顯著。(3)感知成本對(duì)功能價(jià)值有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系,但與情感價(jià)值的關(guān)系不顯著。(4)感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)感知功能性價(jià)值和感知情感性價(jià)值均呈顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。(5)感知價(jià)值對(duì)消費(fèi)者購買意愿有顯著的正向影響。在研究電商服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者購買意愿的關(guān)系時(shí),本文...

【文章頁數(shù)】:69 頁

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【部分圖文】:

圖1一12011一020年我國(guó)生鮮市場(chǎng)交易額

圖1一12011一020年我國(guó)生鮮市場(chǎng)交易額

我國(guó)零售業(yè)也迎來了重大轉(zhuǎn)型。我國(guó)己經(jīng)進(jìn)入了第四次零售革命??進(jìn)程。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,“2016年6月至今,全國(guó)3000家重點(diǎn)零售企業(yè)的??零售指數(shù)呈波動(dòng)性上升趨勢(shì),實(shí)體零售呈現(xiàn)出了回暖的趨勢(shì)”。傳統(tǒng)的電子商務(wù)??逐步進(jìn)入到了瓶頸階段,增長(zhǎng)用戶的成本增加,盡管處在高速增長(zhǎng)期,但國(guó)....


圖1在2013一020年我國(guó)生鮮電商交易規(guī)模

圖1在2013一020年我國(guó)生鮮電商交易規(guī)模

我國(guó)零售業(yè)也迎來了重大轉(zhuǎn)型。我國(guó)己經(jīng)進(jìn)入了第四次零售革命??進(jìn)程。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,“2016年6月至今,全國(guó)3000家重點(diǎn)零售企業(yè)的??零售指數(shù)呈波動(dòng)性上升趨勢(shì),實(shí)體零售呈現(xiàn)出了回暖的趨勢(shì)”。傳統(tǒng)的電子商務(wù)??逐步進(jìn)入到了瓶頸階段,增長(zhǎng)用戶的成本增加,盡管處在高速增長(zhǎng)期,但國(guó)....


圖1-3研究框架圖??第一章,緒論

圖1-3研究框架圖??第一章,緒論

緒論。這部分主要是對(duì)本文的研宄進(jìn)行概述。首先,簡(jiǎn)要闡述本研??宄的背景,然后介紹本文的研宄目標(biāo)以及運(yùn)用的主要研宄方法,概括本研宄在現(xiàn)??有研宄情況上做出的創(chuàng)新點(diǎn),并總結(jié)了本研究的整體研宄框架。??第二章,相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述。主要總結(jié)了現(xiàn)階段對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的研宄情況。??通過查閱各類....


圖2-1理性行為理論模型??

圖2-1理性行為理論模型??

的態(tài)度和主觀規(guī)范又會(huì)影響行為意圖。理性行為理論表明,態(tài)度和主觀規(guī)范是變??量對(duì)行為意圖產(chǎn)生的中間變量,行為意向是態(tài)度和主觀規(guī)范對(duì)行為產(chǎn)生影響的中??間變量。理論行為理論的模型圖如圖2-1所示。??行為信念??i?[?行為態(tài)度?\??結(jié)果評(píng)估-^??>行為意圖?*■行為??規(guī)范信念....



本文編號(hào):4005394

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