發(fā)布時間：2020-05-09 00:42

【摘要】：隨著市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,我國通訊零售行業(yè)的競爭也日漸激烈,一些管理落后、經(jīng)營不當?shù)耐ㄓ嵙闶燮髽I(yè)逐漸退出市場,同時,又有一些新的通訊零售企業(yè)源源不斷地涌入市場,以往粗放型、經(jīng)驗型的經(jīng)營管理模式很難使企業(yè)達到精確、量化和規(guī)范的要求,在企業(yè)規(guī)模不斷擴大的同時,傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。因此,通訊零售企業(yè)經(jīng)營管理必須不斷向精細化管理轉(zhuǎn)變,為企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供有效的保障。精細化管理是實現(xiàn)內(nèi)部控制規(guī)范化、管理質(zhì)量標準化、資源效率最大化的重要舉措。本文以NYJZ手機連鎖企業(yè)精細化管理為對象,綜合運用文獻檢索法、實地訪談法、對比分析法、案例分析法等研究工具,先是闡述了精細化管理的特征內(nèi)涵和深遠意義,對NYJZ手機連鎖企業(yè)進行了深入分析,針對當前NYJZ手機連鎖企業(yè)的精細化管理現(xiàn)狀,借助波特五力模型對當前NYJZ手機連鎖企業(yè)的宏觀、微觀競爭環(huán)境及市場環(huán)境進行了分析,找出目前企業(yè)管理中存在的問題,如崗位職責劃分不明確、庫存采購控制水平偏低、市場定位不準確、營銷過程管理不夠細化、人員管理體系不完善、售后服務(wù)滯后、顧客體驗較低、客戶服務(wù)管理不到位等突出問題。論文對這些突出問題進行分析并提出有效推進企業(yè)精細化管理策略,重點包括了明確劃分員工崗位職責,精確控制庫存采購管理,制定精細產(chǎn)品營銷策略,提高員工管理培訓準確性,全面應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析,建立以客戶為導向的服務(wù)體系等,為NYJZ手機連鎖企業(yè)提供了可持續(xù)發(fā)展道路的方向及策略,對于促進電子通訊零售企業(yè)精細化運營管理具有一定的指導意義。最后,為了使優(yōu)化策略能夠更好地實施,制定了相應(yīng)的保障措施,使之達到推動電子通訊企業(yè)更好地探索現(xiàn)代企業(yè)管理優(yōu)化轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路、定位自身職責使命、提高現(xiàn)代零售企業(yè)管理效率的目的,最終促進NYJZ手機連鎖企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。
【圖文】：

圖３－１行業(yè)競爭力分析逡逑首先，現(xiàn)有競爭對手的威脅很大

圖３＿３邋ＮＹＪＺ手機連鎖企業(yè)組織機構(gòu)簡圖逡逑
【學位授予單位】：鄭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F721

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 吳小崢;;精細化提高中小企業(yè)的管理水平[J];中小企業(yè)管理與科技(下旬刊);2011年09期

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本文編號：2655301