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基于用戸需求的校園網(wǎng)絡質(zhì)量管理研究

發(fā)布時間:2025-07-02 01:30
  目前,教育信息化工作已進入高效、快速、穩(wěn)定、安全的建設(shè)階段。教育信息化正逐漸由搭建校園局域網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施平臺轉(zhuǎn)為向精細化管理并與深化應用的發(fā)展方向轉(zhuǎn)變。如何應用新一代信息技術(shù)實現(xiàn)現(xiàn)代教育信息化的發(fā)展,是教育信息化領(lǐng)域面對的全新挑戰(zhàn)。而現(xiàn)代信息化管理依賴于高速的校園網(wǎng)絡,大數(shù)據(jù)、云計算、MOOC教學更是對校園網(wǎng)絡的質(zhì)量提出了更高的要求。本文以提升校園網(wǎng)絡質(zhì)量為目的,采用問卷調(diào)查法、統(tǒng)計分析法、定性分析、實驗法等研究方法,在深入分析校園網(wǎng)絡建設(shè)現(xiàn)狀與存在問題的基礎(chǔ)上,利用魚骨圖對影響用戶滿意度的因素進行分析,利用QFD質(zhì)量屋工具,將影響因素轉(zhuǎn)換為相應的改進措施。通過問卷調(diào)查,深入分析用戶需求,利用線性回歸建模技術(shù)找出能切實提升用戶體驗感的網(wǎng)絡質(zhì)量關(guān)鍵改進措施,提出改進方案,對改進方案進行風險評估并加以實施,通過有針對性的網(wǎng)絡性能的改進,提升校園網(wǎng)絡質(zhì)量。結(jié)合Iperf軟件的網(wǎng)絡性能測試數(shù)據(jù),通過網(wǎng)絡提升項目前后的網(wǎng)絡故障數(shù)據(jù)對比、網(wǎng)絡性能分析數(shù)據(jù)對比以及運維流程對比來檢測改進項目前后的網(wǎng)絡性能。改進方案實施后,網(wǎng)絡故障數(shù)較改造項目實施前有大幅度下降,且運維流程得到了優(yōu)化,管理制度也得到了改進。...

【文章頁數(shù)】:77 頁

【學位級別】:碩士

【部分圖文】:

圖2-1?Ping命令參數(shù)選項圖??(3)選取相應的參數(shù)指令進行網(wǎng)絡性能測試

圖2-1?Ping命令參數(shù)選項圖??(3)選取相應的參數(shù)指令進行網(wǎng)絡性能測試

圖2-1?Ping命令參數(shù)選項圖??(3)選取相應的參數(shù)指令進行網(wǎng)絡性能測試。??2.?2.?2被動測量方法??被動測量是在指定網(wǎng)絡中的特定節(jié)點處部署數(shù)據(jù)采集器,當M絡中有數(shù)據(jù)經(jīng)過該特定節(jié)點,數(shù)據(jù)采集器就會檢測到當前網(wǎng)絡的信息,捕獲相關(guān)參數(shù)。被測量的方法主要基于SNMP協(xié)議、Ne....


圖4-1?M校網(wǎng)絡使用需求親和圖??4.?1.?2影響用戶滿意度因素的初步定性分析??

圖4-1?M校網(wǎng)絡使用需求親和圖??4.?1.?2影響用戶滿意度因素的初步定性分析??

圖4-1?M校網(wǎng)絡使用需求親和圖???2影響用戶滿意度因素的初步定性分析??本文將討論影響產(chǎn)品或服務質(zhì)量的五個因素(人員、機器、原料、方法、環(huán)??并與魚骨圖工具相結(jié)合,對校園網(wǎng)用戶滿意度進行初步分析[29]。運用頭腦??法找出影響用戶滿意度的因素,并結(jié)合特征值,依據(jù)特征值的相關(guān)性....


圖4-3基于用戶需求的質(zhì)量功能展開??(5)結(jié)果分析??以客戶需求的重要度作為加權(quán)因子,計算每個改進措施與總用戶需求之間的??

圖4-3基于用戶需求的質(zhì)量功能展開??(5)結(jié)果分析??以客戶需求的重要度作為加權(quán)因子,計算每個改進措施與總用戶需求之間的??

?/?,??機器|?|方法??圖4-2校園網(wǎng)絡滿意度影響因素因果圖??影響校園網(wǎng)絡使用滿意度的定性分析結(jié)果:??人員:部分用戶信息素養(yǎng)有待提高;網(wǎng)絡設(shè)備使用習慣不好。??機器:相關(guān)設(shè)備處理數(shù)據(jù)的性能較低;需要増加網(wǎng)絡出口帶寬。??材料:室外光纖需要更換;室內(nèi)網(wǎng)線需要更換;部分設(shè)備....


圖4一SM校網(wǎng)絡用戶學歷統(tǒng)計圖

圖4一SM校網(wǎng)絡用戶學歷統(tǒng)計圖

?第四章基于用戶體驗的M校校園網(wǎng)絡質(zhì)量分析???對M校內(nèi)的教師進行隨機抽樣,通過網(wǎng)絡途徑在不同教學年級、不同教學崗??位的教師中分發(fā)了?67份調(diào)查問卷,回收67份,問卷全部有效,有94.?03%的用??戶通過微信填寫調(diào)查問卷,有5.?97%的用戶通過網(wǎng)頁鏈接分享進行調(diào)查問卷的填?....



本文編號:4055010

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