本文關(guān)鍵詞：電商營銷過程中的商品評價體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

 
摘 要
電商營銷過程中的商品評價體系研究
互聯(lián)網(wǎng)思維作為當(dāng)今最熱的詞匯正充斥著人們的視聽。而依托于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來
的網(wǎng)絡(luò)電商也無疑正成為整個社會經(jīng)濟活動的新熱點。電商作為一種脫胎于人類傳統(tǒng)
商品經(jīng)濟的新型貿(mào)易型式，在其經(jīng)營理念、營銷思路、運作手法等方面即體現(xiàn)出對傳
統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的繼承，更無時不刻的在進行著一些顛覆式的創(chuàng)新。

將商品評價系統(tǒng)當(dāng)作載體，將用戶購物后的自發(fā)性評價當(dāng)作內(nèi)容，將用戶參與網(wǎng)
絡(luò)多媒體互動當(dāng)作手段，則構(gòu)成了一種全新的電商商品評價營銷體系。而本篇論文則
對就這個營銷體系得以建立的理論基礎(chǔ)、發(fā)展環(huán)境、運行現(xiàn)狀與未來趨勢進行相對深
入的研究與探討。以往談及商品評價，人們往往因為其發(fā)生在用戶購物之后而將其劃
入售后范圍之中。而一談及商品營銷則又常常認為這應(yīng)該是用戶購物之前進行的市場
活動。所以很長一段時間里商品評價與市場營銷被人們孤立的看待，而沒有有效的結(jié)
合在一起發(fā)揮效能。這種不利的局面即因為人們對其研究與認識不足而造成的，，更是
被整個舊有的傳統(tǒng)商品體系，以及整個當(dāng)時社會經(jīng)濟環(huán)境所局限。然而隨著人類互聯(lián)
網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。人們跨越時間與空間進行多媒體互動成為可能。我們古以有之的所謂
“酒香不怕巷子深”這類口碑式營銷手段迎來新的發(fā)展機遇。當(dāng)然在新的互聯(lián)網(wǎng)氛圍
下，這種營銷模式已不再局限于消費者口口相傳這么簡單。如何在新的電商環(huán)境下發(fā)
揮商品評價應(yīng)有的作用？如何在整個營銷體系中體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)基因與特性？并將二者
有機結(jié)合則是本篇論文的另一個研究目的。

因為電商經(jīng)營特性已突破了實體店面與地理區(qū)劃的限制，其所銷售的商品的種類
繁多，花樣翻新。更有一些以往人類經(jīng)濟活動中前所未見的虛擬商品充斥其中。這就
使得整個電商商品評價體系的建立成為一個十分困難的事情，因為不同種類的商品一
定有著不同的評價標(biāo)準(zhǔn)與尺度。而用戶自發(fā)的評價行為又摻雜著各自的視角與好惡。

這就要求我們在建立電商商品評價體系的過程中要充分發(fā)揮消費者的主動參與性，要
明確消費者才是整個體系的建立者與參與者，而電商的角色不過是這個體系的維護者
和經(jīng)濟人。而這也正好應(yīng)和了當(dāng)前整個網(wǎng)絡(luò)社交的“自媒體化”與“去中心化”的趨
勢。本篇論文通過研究，建議電商經(jīng)營者認識到建立商品評價體系其實就是建立一套
基于商品評價的消費者網(wǎng)絡(luò)社交生態(tài)圈。只要保證這個生態(tài)圈的基本安全與可控，有
手段有機制刺激用戶參與提高用戶體驗，充分發(fā)揮用戶評價的自主性與多樣性。那么
這個生態(tài)圈就會自我良性的繁榮成長，如果再輔以必要的營銷手段的介入與引導(dǎo)，就
一定能收獲巨大經(jīng)濟效益與社會效益。而這些都可以在本篇論文的案例引述部分與基
于商品評價營銷的新興業(yè)態(tài)描述中得到佐證。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電商的營銷手法也呈現(xiàn)著日新月異的變化。所
以電商營銷過程中的商品評價體系研究沒有終點而言。本篇論文只希望能使廣大相關(guān)
研究者與電商經(jīng)營者意識到，商品評價之于電商營銷的重要性。以及給出如何構(gòu)建一
套行之有效的電商商品評價體系的有益建議。

關(guān)鍵詞：
電子商務(wù)，市場營銷，商品評價