發(fā)布時(shí)間：2020-11-16 05:45

　　 受?chē)?guó)際金融危機(jī)的深遠(yuǎn)影響,世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度減緩。許多國(guó)外企業(yè)選擇通過(guò)服務(wù)外包來(lái)降低成本節(jié)約資源,這一舉動(dòng)加速了全球現(xiàn)代服務(wù)業(yè)由發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家的轉(zhuǎn)移,為國(guó)際服務(wù)外包業(yè)提供了重大的發(fā)展機(jī)遇。而我國(guó)最新發(fā)布的“十二五”規(guī)劃綱要中也明確提出把推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn),并將大力發(fā)展服務(wù)外包業(yè)作為促進(jìn)服務(wù)出口,擴(kuò)大服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放,進(jìn)而優(yōu)化我國(guó)對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要手段。 長(zhǎng)株潭城市群作為我國(guó)國(guó)家兩型社會(huì)建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)應(yīng)當(dāng)在充分認(rèn)識(shí)自身發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,借助當(dāng)前國(guó)際服務(wù)外包業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇,將發(fā)展服務(wù)外包與建設(shè)兩型社會(huì)有機(jī)結(jié)合,通過(guò)大力發(fā)展服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),加快兩型社會(huì)建設(shè)和中部崛起。 本文以長(zhǎng)株潭城市群為主要研究對(duì)象,采用理論與實(shí)踐相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合的方法對(duì)長(zhǎng)株潭城市群服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了研究。全文一共分為五個(gè)部分。第一部分主要介紹了論文的選題背景、研究意義、國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)、采用的研究方法、主要問(wèn)題以及論文的創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分則是對(duì)服務(wù)外包的定義、分類(lèi)、動(dòng)因以及交易成本理論、比較優(yōu)勢(shì)理論、鉆石理論、價(jià)值鏈理論、國(guó)際分工理論和產(chǎn)業(yè)集群理論等相關(guān)理論進(jìn)行了介紹。第三部分對(duì)當(dāng)前全球服務(wù)外包業(yè)和我國(guó)國(guó)內(nèi)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行了分析總結(jié),具體說(shuō)明了長(zhǎng)株潭城市群發(fā)展服務(wù)外包業(yè)所處的國(guó)際及國(guó)內(nèi)環(huán)境。第四部分從多個(gè)角度剖析了長(zhǎng)株潭城市群發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的現(xiàn)狀、具備的優(yōu)勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn),指出了長(zhǎng)株潭城市群發(fā)展服務(wù)外包業(yè)所應(yīng)注意的問(wèn)題。第五部分則是針對(duì)長(zhǎng)株潭城市群發(fā)展服務(wù)外包業(yè)存在的主要問(wèn)題分別提出了政策建議,例如建立長(zhǎng)株潭城市群服務(wù)外包業(yè)協(xié)會(huì),打造長(zhǎng)株潭服務(wù)外包品牌和完善地區(qū)服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)體系等等。
【學(xué)位單位】：長(zhǎng)沙理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類(lèi)】：F719
【部分圖文】：

圖 3.1 2006—2009 年全球 ITO 及 BPO 產(chǎn)業(yè)支出4表 3.3 全球主要水平業(yè)務(wù)外包市場(chǎng)（單位：億美元）52006 年 2007 年 2008 年 2009 年 2010 年 2011 年主要水平業(yè)務(wù)外包市場(chǎng)1520 1690 1870 2080 2280 2500此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)外包由于起步較早，是目前全球業(yè)務(wù)流程外包市場(chǎng)上最成熟的部門(mén)。尤其是在銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上，隨著各國(guó)企業(yè)對(duì)服務(wù)外包的了解的不斷加深，服務(wù)外包已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，并且已開(kāi)始通過(guò)綜合采用離岸和本土服務(wù)外包來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量及靈活性，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

我國(guó)一直在加強(qiáng)有利于發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的基礎(chǔ)務(wù)外包基地城市 12 個(gè)，服務(wù)外包示范城市 21 家軟件出口創(chuàng)新基地 5 個(gè)，中國(guó)服務(wù)外包示范區(qū) 1 個(gè)。這些基地園區(qū)以及示范城市的建設(shè)均得到入了大量的人力、物力和財(cái)力資源，為當(dāng)?shù)啬酥梁玫幕�礎(chǔ)設(shè)施條件和市場(chǎng)環(huán)境。IT 服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析服務(wù)外包起步較早，正在快速成熟，當(dāng)前正處于包市場(chǎng)主要是由硬件產(chǎn)品支持服務(wù)發(fā)展起來(lái)的，和 IT 運(yùn)營(yíng)服務(wù)。中國(guó)軟件外包市場(chǎng)正逐步擴(kuò)大為主，以出口外包為輔。但隨著國(guó)家對(duì)發(fā)展軟件中國(guó)軟件企業(yè)正在快速融入世界經(jīng)濟(jì)一體化新的的市場(chǎng)潛力巨大。

60.1%；高新技術(shù)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入為 85014095 萬(wàn)元，占全省總銷(xiāo)售收入的 59.，長(zhǎng)株潭三市的高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)造產(chǎn)值 62915244 萬(wàn)元，產(chǎn)品增41973 萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入 61508471 萬(wàn)元，分別占全省總量的 41.8%、43.49%[56]。
【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前8條

1 陳菲;服務(wù)外包動(dòng)因機(jī)制分析及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)——美國(guó)服務(wù)外包的驗(yàn)證[J];中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì);2005年06期

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1 賀丹;國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)展及對(duì)中國(guó)的啟示[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2008年

本文編號(hào)：2885688