發(fā)布時(shí)間：2025-01-04 00:44

　　隨著營(yíng)運(yùn)管理體制改革的不斷深化,河南建行現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)流程中的同質(zhì)業(yè)務(wù)多頭管理、崗位重復(fù)設(shè)置、相關(guān)崗位業(yè)務(wù)操作不規(guī)范等問(wèn)題造成的管理維度分散、業(yè)務(wù)效率低、運(yùn)行成本增加以及風(fēng)險(xiǎn)控制能力弱等負(fù)面效應(yīng)日漸突出,這些流程方面的問(wèn)題與營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)背道而馳,嚴(yán)重制約著河南建行營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。 論文以河南建行營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,針對(duì)現(xiàn)存的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析,找出流程中存在的問(wèn)題及其癥結(jié)原因,以流程優(yōu)化、六西格瑪?shù)壤碚摓榛�礎(chǔ),借鑒美國(guó)A銀行對(duì)應(yīng)成熟的營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)流程管理經(jīng)驗(yàn),采用理論聯(lián)系實(shí)際等研究方法,設(shè)計(jì)出適合河南建行營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)發(fā)展需要的流程。希望有助于解決河南建行營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)現(xiàn)存的流程問(wèn)題,打造出一個(gè)“提高效率”、“降低成本”、“化解風(fēng)險(xiǎn)”相平衡的營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)流程體系,提高營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)的支持、服務(wù)與保障力度,進(jìn)一步增強(qiáng)河南建行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶、建行員工以及股東創(chuàng)造最大化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。論文還指出,營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化需要河南建行各部門相互配合、相互支持,共同完成。 論文不僅為河南建行改進(jìn)營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)流程探索出一條可行的路徑,也將對(duì)建行其它省分行以及國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展...

【文章頁(yè)數(shù)】：81 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 導(dǎo)論
    1.1 選題的背景
    1.2 研究的主要內(nèi)容
    1.3 研究的目的和意義
    1.4 研究思路與論文結(jié)構(gòu)
2 相關(guān)理論概述及國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
    2.1 流程優(yōu)化理論
    2.2 六西格瑪管理理論
    2.3 商業(yè)銀行營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)流程的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)
3 河南建行營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)管理狀況
    3.1 河南建行營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)基本情況
    3.2 河南建行營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀
    3.3 河南建行現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)管理流程暴露出來(lái)的問(wèn)題及成因分析
4 河南建行營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中需注意的幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題
    4.1 流程優(yōu)化與企業(yè)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系
    4.2 流程優(yōu)化與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中相關(guān)因素的關(guān)系
    4.3 流程優(yōu)化與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系
    4.4 銀行業(yè)務(wù)本身的流程優(yōu)化可行性問(wèn)題
5 河南建行營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)方案
    5.1 營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)子模塊標(biāo)準(zhǔn)化操作流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
    5.2 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中的管理信息系統(tǒng)改進(jìn)
    5.3 營(yíng)運(yùn)管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的相關(guān)配套設(shè)計(jì)
6 流程優(yōu)化方案的實(shí)施及相關(guān)部門的支持
    6.1 流程優(yōu)化方案的實(shí)施
    6.2 河南建行相關(guān)部門的工作配合與支持
7 結(jié)論
    7.1 主要結(jié)論
    7.2 局限性
    7.3 進(jìn)一步研究的問(wèn)題
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：4022636