發(fā)布時間：2018-11-02 19:14

【摘要】：消費者對產(chǎn)品的正面態(tài)度和負面態(tài)度在日常生活中同時存在,這種矛盾性在不需要做出選擇的時候,并不會給消費者帶來困擾。然而,在購買過程中,強烈的態(tài)度矛盾性會讓消費者不知如何做出購買決策。那么消費者在進行網(wǎng)絡(luò)購物時,其矛盾態(tài)度對購買決策到底有什么影響?是受什么心理因素影響、如何做出購買決策的?心理距離作為消費者決策過程中的一個重要變量,消費者矛盾態(tài)度對心理距離是否有影響?這些問題,必須要從消費者矛盾態(tài)度角度和消費者心理距離角度來展開分析研究。本文在以往研究的基礎(chǔ)上,探索性研究了網(wǎng)購情形下,消費者矛盾態(tài)度與心理距離和購買決策之間的關(guān)系,并結(jié)合解釋水平理論,對心理距離的三個維度對網(wǎng)購決策的影響進行研究。采用實驗設(shè)計方法,通過模擬網(wǎng)絡(luò)購物情境,探究變量之間的影響關(guān)系。運用統(tǒng)計分析軟件SPSS19.0對實驗數(shù)據(jù)進行處理。得到主要結(jié)論有:(1)消費者對商品的矛盾態(tài)度越強烈,感知心理距離越遙遠,消費者對商品的矛盾態(tài)度減弱,感知心理距離也隨之拉近,從而影響他們的購買決策。對購買商品矛盾態(tài)度比較高的消費者難以做出購買決策,所以購買行為發(fā)生的可能性較小,而對購買商品矛盾態(tài)度比較低的消費者就不會有這種困擾,其購買行為發(fā)生的可能性較大。(2)消費者心理距離的時間距離維度和感知到的商品信息解釋水平一起對消費者網(wǎng)購決策產(chǎn)生影響,當(dāng)時間距離遠近和商品信息解釋水平高低相匹配時,這種影響才顯著。消費者心理距離的社會距離維度也滿足以上規(guī)律,當(dāng)社會距離遠近和商品信息解釋水平高低相匹配時,這種影響才顯著。在消費者心理距離的空間距離維度實驗研究中,我們發(fā)現(xiàn),空間距離的影響,不符合上述規(guī)律的。實驗結(jié)果表明,近的地理位置在消費者的消費觀念中仍然有明顯的偏好,在空間距離為近或遠的時候,高解釋水平信息對消費者網(wǎng)購決策有促進作用,消費者更有可能實現(xiàn)購買,但是與低解釋水平的網(wǎng)購決策差異不明顯。
[Abstract]:The positive and negative attitudes of consumers to products exist simultaneously in daily life. This contradiction does not bother consumers when there is no need to make choices. However, in the purchase process, the strong ambivalence will leave consumers at a loss as to how to make purchase decisions. So when consumers do online shopping, what influence does their contradictory attitude have on purchasing decisions? What psychological factors are affected and how do you make purchase decisions? Psychological distance as an important variable in the process of consumer decision-making, consumer ambivalence attitude has an impact on psychological distance? These problems must be analyzed and studied from the angle of consumer's ambivalent attitude and consumer's psychological distance. On the basis of previous studies, this paper explores the relationship between consumers' ambivalent attitudes, psychological distance and purchase decision in the case of online shopping, and combines with the theory of interpretation level. The influence of three dimensions of psychological distance on online shopping decision was studied. In this paper, the experimental design method is used to explore the relationship between variables by simulating the online shopping situation. The statistical analysis software SPSS19.0 is used to process the experimental data. The main conclusions are as follows: (1) the stronger the consumer's contradictory attitude to the commodity, the more distant the perceived psychological distance, the weaker the consumer's ambivalent attitude towards the commodity, and the closer the perceived psychological distance, thus affecting their purchasing decision. It is difficult for consumers who have a high attitude towards purchasing commodities to make purchase decisions, so buying behavior is less likely to occur, while consumers who have a relatively low attitude towards purchasing commodities will not have this kind of trouble. (2) the time distance dimension of consumers' psychological distance and perceived level of commodity information interpretation together have an impact on consumers' online shopping decisions. When the distance between time and the level of commodity information interpretation is matched, the effect is significant. The social distance dimension of consumers' psychological distance also satisfies the above rules. When the social distance is matched with the level of commodity information interpretation, the influence is significant. In the experimental study of the spatial distance dimension of consumer's psychological distance, we find that the influence of spatial distance does not accord with the above rule. The experimental results show that the geographical location still has obvious preference in the consumer's consumption concept. When the space distance is close or far, the high level of explanation information can promote the consumer's online shopping decision. Consumers are more likely to make purchases, but there is no significant difference from low-interpretation online shopping decisions.
【學(xué)位授予單位】：武漢紡織大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F713.55

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 鐘毅平;陳文龍;;心理距離對不道德行為判斷的影響[J];湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報;2012年02期

2 王財玉;;社會距離與口碑傳播效力研究:解釋水平的視角[J];財經(jīng)論叢;2012年04期

3 蘇凇;黃勁松;;關(guān)于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角[J];管理世界;2013年11期

4 馮文婷;賈宜正;;電子商務(wù)消費獎勵計劃偏好跨文化差異分析[J];商業(yè)研究;2014年04期

5 王陽;牟兵兵;宛小昂;;空間距離與產(chǎn)品屬性對消費者選擇偏好的影響[J];心理與行為研究;2014年06期

6 王陽;牟兵兵;宛小昂;;空間距離與產(chǎn)品屬性對消費者選擇偏好的影響[J];心理與行為研究;2015年04期

7 王財玉;;錯過購買情境下消費者“不行動慣性”研究——解釋水平理論的視角[J];華東經(jīng)濟管理;2012年06期

8 張夢;楊穎;葉作亮;;酒店網(wǎng)絡(luò)評論內(nèi)容特征對消費者購買意愿的影響——基于時間距離和社會距離情景的實驗研究[J];旅游學(xué)刊;2012年11期

9 楊穎;朱毅;;購買可行性與網(wǎng)絡(luò)評論信息一致性對產(chǎn)品評價的影響[J];經(jīng)濟管理;2012年09期

10 史楠;王刊良;;在線推介激勵中推介雙方社會距離對其行為的影響[J];管理科學(xué);2013年06期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前7條

1 肖麗;消費者的權(quán)力感和價格參照來源對其價格公平感知的影響及其機制研究[D];復(fù)旦大學(xué);2012年

2 李亞林;消費者沖動性購后滿意度研究[D];華中科技大學(xué);2012年

3 陳亞林;人腦的數(shù)字與時空運算研究[D];南京師范大學(xué);2013年

4 楊青松;時間距離對道德違規(guī)行為判斷的影響及其作用機制[D];湖南師范大學(xué);2013年

5 葉楠;調(diào)節(jié)聚焦與心理距離對新能源汽車采用的交互影響：信息框架的視角[D];中國礦業(yè)大學(xué);2013年

6 王麗榮;心理距離對網(wǎng)購決策的影響研究[D];中國農(nóng)業(yè)大學(xué);2014年

7 吳波;道德認同與綠色消費—環(huán)保自我擔(dān)當(dāng)?shù)闹薪樽饔肹D];南開大學(xué);2014年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 成秀梅;整體—局部知覺對自我控制影響的研究[D];西南大學(xué);2011年

2 蔣美娥;社會距離對創(chuàng)造性的影響[D];西南大學(xué);2011年

3 王敏;從解釋水平理論透視消費者的廣告態(tài)度[D];武漢紡織大學(xué);2010年

4 李玲;心理距離和認知風(fēng)格對頓悟問題解決的影響[D];西北師范大學(xué);2011年

5 王雪鵬;解釋水平對后悔影響的實驗研究[D];蘇州大學(xué);2010年

6 喻華君;解釋水平、自我概念、面子傾向及社會比較水平與ABN產(chǎn)品選擇的關(guān)系研究[D];電子科技大學(xué);2012年

7 王雙;消費者差異對品牌延伸淡化效應(yīng)的影響研究[D];天津大學(xué);2012年

8 郭夏瑩;選擇集大小對消費者自我控制行為的影響[D];華中科技大學(xué);2011年

9 李琪;漢語和英語的不同形式心理距離差異研究[D];西南大學(xué);2013年

10 王穎穎;“這么”、“那么”的指示用法研究[D];華東師范大學(xué);2013年

，

本文編號：2306708