發(fā)布時(shí)間：2018-02-08 09:26

  本文關(guān)鍵詞： 質(zhì)量管理 質(zhì)量功能展開(kāi) 失效模式及后果分析 信息系統(tǒng)　出處：《同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)》2017年03期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：以質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)為導(dǎo)向,獲取客戶對(duì)信息系統(tǒng)的關(guān)鍵性能要求,并以失效模式及后果分析(FMEA)為指導(dǎo),在信息系統(tǒng)實(shí)施期間對(duì)可能產(chǎn)生的失效模式及潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè).通過(guò)結(jié)合兩模型,實(shí)現(xiàn)客戶利益同時(shí)最大程度提升企業(yè)效益.隨后,比較了QFD與FMEA的相似性和互補(bǔ)性,構(gòu)建了基于QFD與FMEA的質(zhì)量管理聯(lián)合模型,分析了聯(lián)合模型在信息系統(tǒng)質(zhì)量提升方面的具體應(yīng)用流程,并以辦公自動(dòng)化(OA)信息系統(tǒng)為例進(jìn)行了實(shí)例驗(yàn)證.基于QFD與FMEA的結(jié)合應(yīng)用,為信息系統(tǒng)質(zhì)量的提升提供了一種可參考的方法,該方法具有可操作性與可行性.
[Abstract]:QFD-oriented to obtain the customer's key performance requirements for information systems, and FMEA (failure mode and consequence analysis) as a guide, The possible failure modes and potential risks are predicted during the implementation of the information system. By combining the two models, the interests of customers are realized and the enterprise benefits are maximized. Then, the similarities and complementarities between QFD and FMEA are compared. This paper constructs a joint model of quality management based on QFD and FMEA, analyzes the concrete application flow of the joint model in improving the quality of information system, and takes the office automation (OA) information system as an example to verify it. This paper provides a reference method for improving the quality of information system, which is feasible and feasible.
【作者單位】： 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金(71671125)
【分類號(hào)】：F274

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本文編號(hào)：1495127