發(fā)布時間：2021-01-09 12:42

　　隨著全球信息化進程的加速發(fā)展,國外企業(yè)普遍采用了網(wǎng)絡在線銷售。PC行業(yè)中的戴爾公司就憑借在線銷售電子商務方式在北美市場取得過輝煌的市場地位。隨著中國的電子商務環(huán)境不斷得到改善,中國PC企業(yè)也越來越多的采用在線銷售。但是在中國市場環(huán)境下,PC企業(yè)采用這種新穎的電子商務手段時也遇到了很多問題。戴爾公司進入中國市場已經(jīng)有十年時間,我們將戴爾中國公司在線銷售PC的過程劃分成如下四個主要階段:適應期、發(fā)展期、調整期、完善期。通過這四個階段里典型事件的描述和介紹,我們可以看到戴爾公司在線銷售在中國市場環(huán)境下的演繹及發(fā)展過程。本文通過對戴爾中國公司在線銷售的個案研究,以及對戴爾公司在中國市場環(huán)境下出現(xiàn)的水土不服現(xiàn)象進行了討論和分析�？偨Y了中國環(huán)境下企業(yè)在線銷售PC的一般規(guī)律,得出了如下五條PC企業(yè)在線銷售的結論:（1）供應鏈系統(tǒng)的“虛擬化”管理;（2）打造客戶綜合服務和支持平臺;（3）線下渠道配合在線銷售;（4）建立高效能的電子商務平臺;（5）充分利用網(wǎng)絡在線營銷工具。本篇論文通過思辯的方式,對戴爾公司在中國市場環(huán)境下實踐在線銷售的成功與失敗案例進行探討�？偨Y了中國環(huán)境下PC企業(yè)運用在線銷售的一般規(guī)... 

【文章來源】：華中科技大學湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 選題背景和意義
    1.2 研究的內容和方法
    1.3 文獻回顧
2 PC 在線銷售的背景
    2.1 國內外電子商務發(fā)展狀況
    2.2 中國物流信息化應用
    2.3 中國電子商務環(huán)境
3 戴爾在線銷售在中國的發(fā)展過程
    3.1 戴爾公司在中國發(fā)展的主要階段
    3.2 適應期階段特點
    3.3 發(fā)展期階段特點
    3.4 調整期階段特點
    3.5 完善期階段特點
4 戴爾中國公司的案例討論
    4.1 適應期若干問題
    4.2 發(fā)展期若干問題
    4.3 調整期若干問題
    4.4 完善期若干問題
5 中國環(huán)境下PC 企業(yè)在線銷售規(guī)律
    5.1 供應鏈系統(tǒng)的“虛擬化”管理
    5.2 打造客戶綜合服務支持平臺
    5.3 線下渠道配合在線銷售
    5.4 建立高效能的電子商務平臺
    5.5 充分利用網(wǎng)絡在線營銷工具
6 結束語
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
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[6]虛擬營銷:企業(yè)運作的全新模式[J]. 王曉春.  商業(yè)研究. 2002(13)
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本文編號：2966671