摘　要：

摘　要：本文分析了縣級(jí)供電企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)用化進(jìn)程中存在的矛盾：標(biāo)準(zhǔn)體系與個(gè)性需求、先進(jìn)的一體化系統(tǒng)與滯后的管理系統(tǒng)、規(guī)劃的缺失與系統(tǒng)的分裂、繁重的任務(wù)與軟弱的組織、創(chuàng)新思維與守舊觀念的矛盾，這些“矛盾”互相影響、互相制約，對(duì)一體化信息系統(tǒng)的推廣、應(yīng)用形成了一定阻力。

關(guān)鍵詞：

關(guān)鍵詞：電企業(yè)　一體化　信息化　信息系統(tǒng)

    由于縣級(jí)供電企業(yè)的信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，管理水平、業(yè)務(wù)處理和服務(wù)手段等參差不齊，同時(shí)地處高原山區(qū)且地域廣闊，交通條件較差，這些客觀因素的存在，導(dǎo)致縣級(jí)供電企業(yè)信息化系統(tǒng)推廣、應(yīng)用存在一定難度。那么，縣級(jí)供電企業(yè)一體化信息系統(tǒng)推廣、應(yīng)用徘徊不前的“癥結(jié)”在哪里？電力體制改革對(duì)電力信息化推進(jìn)影響還要持續(xù)多久？<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p>

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    標(biāo)準(zhǔn)是信息技術(shù)發(fā)展的重要保障，信息化的發(fā)展離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。通過(guò)信息系統(tǒng)固化制度、標(biāo)準(zhǔn)、要求和業(yè)務(wù)流程，推廣到各供電單位，能快速、有效規(guī)范業(yè)務(wù)工作。但信息化實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和程度是什么？對(duì)于大多數(shù)縣級(jí)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)比較困惑。許多企業(yè)往往根據(jù)平時(shí)工作習(xí)慣及多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，自行提出標(biāo)準(zhǔn)，以滿足個(gè)性化需求。<o:p>

信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和個(gè)性需求的沖突成為管理信息系統(tǒng)推廣實(shí)施滯后的重要原因。就像一幢大樓，如果各家的裝修風(fēng)格迥異、線路設(shè)置也不對(duì)接，就算各家裝修得再完美，整個(gè)大樓的管理還是一片混亂。不可否認(rèn)，需求是系統(tǒng)建設(shè)的根本。由于外部環(huán)境不斷變化，業(yè)務(wù)需求也在不斷變化，系統(tǒng)建設(shè)需求也隨之變化。然而系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不是一朝一夕的事，這就需要在一段時(shí)期內(nèi)，相對(duì)統(tǒng)一需求。<o:p>

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    利用短信群發(fā)平臺(tái)將一份計(jì)劃?rùn)z修停電通知以手機(jī)短信的方式發(fā)送給廣大用電戶；同時(shí)，通過(guò)短信查詢電費(fèi)信息。在云南電網(wǎng)公司陸良供電有限公司，客戶電話信息的手機(jī)為開(kāi)通電話催繳電費(fèi)和安全用電信息提供了較好的服務(wù)平臺(tái)，不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，而且提高了工作效率。<o:p>

除了使用統(tǒng)一推廣的信息系統(tǒng)外，縣級(jí)供電企業(yè)基本都擁有自建系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境不同，開(kāi)發(fā)工具不同，數(shù)據(jù)環(huán)境也大有差異，各系統(tǒng)相互獨(dú)立，缺少必要的通信能力，數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，但由于操作便捷，功能單一，長(zhǎng)期操作的習(xí)慣性，致使部分基層業(yè)務(wù)人員不想再替換其他系統(tǒng)，給一體化信息系統(tǒng)的實(shí)用化推廣進(jìn)程形成了一定阻力。<o:p>

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    在縣級(jí)供電企業(yè)，信息部門(mén)曾一度未能受到應(yīng)有的重視。長(zhǎng)期以來(lái)，沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)配置，沒(méi)有規(guī)范的建制和崗位，而是將信息部門(mén)附屬在生技部門(mén)下，或者作為企業(yè)的三產(chǎn)部門(mén)，有的設(shè)在辦公室工作部門(mén)下，還有的僅設(shè)一個(gè)“信息化專(zhuān)責(zé)”人員。這是縣級(jí)供電企業(yè)信息化建設(shè)方面區(qū)別于其他行業(yè)的一個(gè)特征。<o:p>

    信息化作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，發(fā)展信息化是企業(yè)發(fā)展的一次重大變革過(guò)程。隨著信息一體化系統(tǒng)的不斷推進(jìn)，信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)管理層面的應(yīng)用和滲透，其影響必然波及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等，這就需要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的職能部門(mén)來(lái)具體實(shí)施和執(zhí)行，不僅要參與到企業(yè)規(guī)劃、工程項(xiàng)目、企業(yè)管理過(guò)程，積極主動(dòng)的做好各種協(xié)調(diào)工作，而且要做好信息化的制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，系統(tǒng)運(yùn)維等。<o:p>

信息化建設(shè)的發(fā)展迫切需要大批既熟悉業(yè)務(wù)，又精通信息化的復(fù)合型人才。然而，在調(diào)研中，企業(yè)普遍反映缺乏專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)人才，特別是復(fù)合型人才相對(duì)匱乏。這主要是傳統(tǒng)的“重生產(chǎn)”的電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式忽視了對(duì)信息人員的培養(yǎng)和招聘，其次是電力技術(shù)、信息技術(shù)的復(fù)合型人才難以培養(yǎng)，成材周期長(zhǎng)。因此企業(yè)應(yīng)該積極完善其人才機(jī)制，一方面通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)、社會(huì)公開(kāi)招聘以及與高校、科研單位協(xié)作，引進(jìn)和培養(yǎng)信息化人才；另一方面，還要在留住人才、發(fā)揮人才的作用等方面多做文章。<o:p>

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為滿足不同業(yè)務(wù)需要，不同部門(mén)在不同時(shí)期都進(jìn)行了一系列信息系統(tǒng)的建設(shè)，幾乎每個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)都有幾個(gè)甚至幾十個(gè)信息系統(tǒng)。但這些系統(tǒng)多數(shù)是在未經(jīng)科學(xué)合理的整體規(guī)劃下建成的，各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系，信息不能共享，業(yè)務(wù)不能協(xié)同開(kāi)展，對(duì)企業(yè)管理決策的作用十分有限。由于缺乏總體數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合，存在或多或少的“信息孤島”，部分?jǐn)?shù)據(jù)不能融合到整個(gè)管理信息平臺(tái)上。有的企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)分拆后，建立多個(gè)互不相聯(lián)的獨(dú)立系統(tǒng)，如：集抄系統(tǒng)、用電檢查系統(tǒng)、客戶檔案系統(tǒng)等。甚至有企業(yè)建立有自己的業(yè)務(wù)一體化信息平臺(tái)。這些系統(tǒng)功能單一，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)各異，僅為滿足當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)需要，不能為決策和數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。<o:p>

規(guī)劃的缺失導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)處于分散狀態(tài)，分散的系統(tǒng)又導(dǎo)致企業(yè)管理層感受不到信息化帶來(lái)的效益，因而對(duì)信息化建設(shè)支持力度不夠。如此一來(lái)，一體化信息系統(tǒng)在推廣過(guò)程中受到多方的阻力。這里面不排除當(dāng)時(shí)信息技術(shù)水平相對(duì)落后的客觀因素，但根本原因還是由于前期的建設(shè)方案不完善，需求不明確，，項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不確定造成的。<o:p>

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