發(fā)布時間：2024-10-26 20:49

　　在我國,圖書發(fā)行企業(yè)主動尋求營銷理論的指導(dǎo),只有十來年的時間。我國書業(yè)界在圖書營銷方面的研究已取得了不少成果,而在實踐中卻并未完全確立市場營銷觀念。為了在激烈的圖書市場競爭中求生存、圖發(fā)展,作為發(fā)行主渠道的新華書店,亟需轉(zhuǎn)變營銷觀念,提高服務(wù)質(zhì)量。 本文以W市新華書店為實證研究對象,采用定性和定量相結(jié)合的分析法來研究W市圖書行業(yè)的宏觀和微觀變化及W市新華書店圖書發(fā)行現(xiàn)狀,并對書店的決策者及相關(guān)人員進行訪談,從而獲知書店發(fā)行現(xiàn)狀及存在的問題,運用營銷的市場細分、市場選擇、市場定位、營銷環(huán)境、關(guān)系營銷等現(xiàn)代營銷理論從顧客價值、產(chǎn)品、渠道、價格、促銷等方面針對性的為W市新華書店制定新的發(fā)行營銷策略,最后提出相應(yīng)的實施建議。 現(xiàn)在正是中國圖書發(fā)行體制改革的關(guān)鍵時刻,本文研究和制定新華書店未來的營銷發(fā)展戰(zhàn)略,關(guān)系到這個具有65年歷史的國有企業(yè)的興衰,對今后中國圖書發(fā)行業(yè)的發(fā)展走向也有著其深遠的意義。

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景及意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 研究的內(nèi)容與方法
        1.2.1 研究的內(nèi)容
        1.2.2 研究的方法
    1.3 研究思路和論文結(jié)構(gòu)
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 論文框架
2 理論綜述
    2.1 市場細分及目標市場理論
        2.1.1 市場細分及目標市場理論的產(chǎn)生
        2.1.2 市場細分及目標市場理論主要內(nèi)容
        2.1.3 市場細分及目標市場理論在國內(nèi)外行業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展情況
    2.2 營銷組合理論
        2.2.1 產(chǎn)品策略
        2.2.2 價格策略
        2.2.3 分銷策略
        2.2.4 促銷策略
    2.3 圖書營銷理論
3 W市新華書店營銷環(huán)境及SWOT分析
    3.1 W市圖書市場外部環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析
        3.1.3 社會文化環(huán)境分析
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
    3.2 W市圖書市場內(nèi)部環(huán)境分析
        3.2.1 W市新華書店發(fā)展歷程
        3.2.2 W市新華書店營銷現(xiàn)狀
        3.2.3 W市新華書店市場營銷存在問題
    3.3 W市圖書市場競爭環(huán)境分析
        3.3.1 產(chǎn)業(yè)競爭分析理論
        3.3.2 W市新華書店的行業(yè)競爭分析
    3.4 SWOT分析
        3.4.1 機會
        3.4.2 威脅
        3.4.3 優(yōu)勢
        3.4.4 劣勢
        3.4.5 SWOT分析小結(jié)
4 w市新華書店市場營銷策略制定
    4.1 目標市場選擇與定位
    4.2 產(chǎn)品策略
        4.2.1 產(chǎn)品采購策略
        4.2.2 產(chǎn)品差異化策略
        4.2.3 產(chǎn)品生命周期策略
    4.3 價格策略
        4.3.1 定價的影響因素
        4.3.2 四種定價策略
    4.4 渠道策略
        4.4.1 渠道模式的選擇策略
        4.4.2 渠道拓展策略
        4.4.3 經(jīng)銷商激勵和評估策略
    4.5 促銷策略
        4.5.1 廣告促銷
        4.5.2 人員促銷
        4.5.3 公關(guān)促銷
        4.5.4 營業(yè)推廣
    4.6 服務(wù)策略
        4.6.1 提高從業(yè)人員的素質(zhì)
        4.6.2 客戶關(guān)系管理
        4.6.3 提供顧客增值服務(wù)
5 W市新華書店營銷策略的實施建議
    5.1 強化營銷理念、加強文化建設(shè)
    5.2 改進組織機構(gòu)、完善市場部門
    5.3 加強新華書店連鎖經(jīng)營
    5.4 改善服務(wù)質(zhì)量、維護企業(yè)形象
6 結(jié)論
    6.1 本文的主要結(jié)論
    6.2 尚待解決的問題
致謝
參考文獻



本文編號：4008241