發(fā)布時(shí)間：2020-10-22 09:14

　　 “質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”、“質(zhì)量為先”等發(fā)展戰(zhàn)略表明,質(zhì)量已成為我國(guó)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵,也是制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。質(zhì)量工作的開(kāi)展以質(zhì)量管理人才為基礎(chǔ),健全的人才培養(yǎng)機(jī)制和模式是建設(shè)高水平質(zhì)量管理人才隊(duì)伍的保障。為實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,提高資源利用效率,需要對(duì)質(zhì)量管理人才培養(yǎng)機(jī)制和模式進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià),而投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)是其中的最重要指標(biāo),成為質(zhì)量管理人才建設(shè)領(lǐng)域的研究重點(diǎn)。本文對(duì)質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)方法和應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)深入的研究,對(duì)于促進(jìn)質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出分析理論體系的健全、完善質(zhì)量管理人才培養(yǎng)工作評(píng)估手段、推進(jìn)我國(guó)質(zhì)量管理人才培養(yǎng)資源優(yōu)化配置等方面具有重要的理論意義和應(yīng)用價(jià)值。本文對(duì)我國(guó)質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)開(kāi)展了深入的理論探索和實(shí)證研究。首先,基于人才的內(nèi)涵和特征對(duì)質(zhì)量管理人才進(jìn)行界定,并對(duì)影響質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)的人力資源管理、質(zhì)量管理、投入產(chǎn)出分析、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析等理論進(jìn)行分析,論述了數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法在質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。其次,從人才投資的角度對(duì)質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出要素進(jìn)行深入的分析,并在梳理總結(jié)國(guó)內(nèi)外投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了適合我國(guó)實(shí)情的三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并結(jié)合數(shù)據(jù)包絡(luò)分析理論建立了質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)方法。在此基礎(chǔ)上,針對(duì)我國(guó)主要省市的企業(yè)和高等院校,設(shè)計(jì)了實(shí)證研究方案并開(kāi)展了調(diào)研�；�于調(diào)研數(shù)據(jù)分析了我國(guó)質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出的基本情況,并對(duì)各省市的投入產(chǎn)出效率進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)和冗余分析。最后,以理論和實(shí)證研究結(jié)果為基礎(chǔ),結(jié)合國(guó)外質(zhì)量管理人才建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)存在的不足之處,對(duì)當(dāng)前我國(guó)質(zhì)量管理人才建設(shè)提出了一系列政策建議。本文的主要研究和創(chuàng)新性工作如下:(1)分析了質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出要素。通常情況下,為了評(píng)價(jià)一個(gè)系統(tǒng),往往將其視為一個(gè)“黑匣子”,系統(tǒng)內(nèi)部如何進(jìn)行處理和轉(zhuǎn)換、內(nèi)部加工能力不作為直接評(píng)價(jià)的指標(biāo),而是通過(guò)系統(tǒng)整體的輸入、輸出,分析其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)關(guān)系,從而評(píng)價(jià)系統(tǒng)的綜合性能。對(duì)此,本文從人才投資收益的角度,深入分析了質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出要素及其特征,既打開(kāi)了質(zhì)量管理人才投資這個(gè)“黑箱”,又豐富了質(zhì)量管理人才效率評(píng)價(jià)的內(nèi)涵,對(duì)研究質(zhì)量管理人才具有重要的指導(dǎo)意義。(2)提出了基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(Data Envelopment Analysis,DEA)的質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)方法。在分析質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出要素的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)比分析國(guó)內(nèi)外人才投入產(chǎn)出相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,構(gòu)建了符合我國(guó)現(xiàn)狀的質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)三級(jí)指標(biāo)體系。其中,一級(jí)指標(biāo)涵蓋高等院校和職業(yè)技術(shù)學(xué)校的投入、企業(yè)的投入、政府的投入、學(xué)歷構(gòu)成產(chǎn)出、知識(shí)結(jié)構(gòu)產(chǎn)出、薪資水平產(chǎn)出、職稱構(gòu)成產(chǎn)出等7個(gè)指標(biāo);二級(jí)指標(biāo)涵蓋相關(guān)專業(yè)課程開(kāi)設(shè)、課程學(xué)時(shí)設(shè)置、師資力量投入、教育培訓(xùn)投入等13個(gè)指標(biāo);三級(jí)指標(biāo)涵蓋質(zhì)量管理課程、質(zhì)量工程課程、專業(yè)技能課程等33個(gè)指標(biāo)。以三級(jí)指標(biāo)體系為基礎(chǔ),構(gòu)建了規(guī)模報(bào)酬可變假設(shè)條件下的BCC數(shù)學(xué)模型,提出了基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)方法,為開(kāi)展質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)提供理論指導(dǎo)和科學(xué)依據(jù)。(3)對(duì)我國(guó)質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)進(jìn)行了實(shí)證研究。在全國(guó)23個(gè)主要工業(yè)省市開(kāi)展了覆蓋20多個(gè)行業(yè)、179家企業(yè)的廣泛調(diào)研,參與調(diào)研的質(zhì)量從業(yè)人員達(dá)到52468人,技能人才達(dá)到256401人。利用獲得的實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù),針對(duì)我國(guó)質(zhì)量管理人才建設(shè)總體構(gòu)成和投入產(chǎn)出指標(biāo)等進(jìn)行了詳細(xì)分類統(tǒng)計(jì),在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步利用DEA方法實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率綜合評(píng)價(jià)和冗余分析。研究結(jié)果表明,我國(guó)質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率強(qiáng)有效的地區(qū)所占比例較小,大部分地區(qū)在質(zhì)量管理人才投入方面存在冗余,在質(zhì)量管理人才產(chǎn)出方面存在虧空,其中在政府財(cái)政投入方面的冗余最大,在獲得高級(jí)職稱方面的虧空最嚴(yán)重。(4)提出了適合我國(guó)國(guó)情的質(zhì)量管理人才建設(shè)政策建議。有針對(duì)性地從政府、高等院校及職業(yè)技術(shù)學(xué)校、企業(yè)三個(gè)主體出發(fā),提出了提高我國(guó)質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率的政策建議,對(duì)指導(dǎo)促進(jìn)我國(guó)質(zhì)量管理人才的建設(shè)具有重要意義。本文通過(guò)理論分析和實(shí)證研究,明確了質(zhì)量管理人才的內(nèi)涵及其投資收益機(jī)制,提出了基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)方法,通過(guò)調(diào)研和實(shí)證研究對(duì)我國(guó)主要省市的質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)及冗余分析,基于分析研究結(jié)果建議從質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)管理體制、教育培訓(xùn)體系、建設(shè)投入力度、質(zhì)量管理人才宣傳等多方面入手,提高我國(guó)質(zhì)量管理人才的投入產(chǎn)出效率。在后續(xù)相關(guān)研究工作中,可從進(jìn)一步完善質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)方法、開(kāi)展更廣泛與更深入的質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出方面的探索與研究。
【學(xué)位單位】：合肥工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位年份】：2017
【中圖分類】：C964.2
【部分圖文】：

３質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建??統(tǒng)之中，而后由質(zhì)量管理人才建立資源目標(biāo)，深入了解顧客的需求，根據(jù)國(guó)??內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境，并進(jìn)一步通過(guò)材料和機(jī)器實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，但??個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)要依據(jù)質(zhì)量管理人才通過(guò)制造產(chǎn)品并保證產(chǎn)品質(zhì)量的??加以實(shí)現(xiàn)，并進(jìn)行持續(xù)的分析改進(jìn)，從而達(dá)到令顧客及其利益相關(guān)者滿意的??輸出，即產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，整個(gè)過(guò)程是一種閉環(huán)控制循環(huán)，質(zhì)量管理人才同時(shí)??據(jù)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)制定質(zhì)量手冊(cè)，相關(guān)的程序文件以及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)??理體系相關(guān)文件，不僅指導(dǎo)顧客正確的使用產(chǎn)品還要根據(jù)顧客的反饋進(jìn)行產(chǎn)??量的改進(jìn)，直到產(chǎn)生令顧客滿意的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有機(jī)??，據(jù)此，本文構(gòu)建以質(zhì)量管理人才為核心的質(zhì)量管理體系運(yùn)行機(jī)制如下圖所??：??ｚ?????、??

本文選擇了這兩項(xiàng)指標(biāo)來(lái)代表相關(guān)情況，基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)、中級(jí)及以下職稱??等指標(biāo)成為松弛變量，指標(biāo)體系中不再考慮。本章建立的質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出??指標(biāo)體系如圖３．２所示。??＾１?「二相．邑專業(yè)Ｉ程開(kāi)單??Ｊ?－??Ｊ?投－■力一量投入??茳「會(huì)－ｒＴ?ｉ育麗投廠??投指．??入?標(biāo)－人力資源開(kāi)發(fā)成本??產(chǎn)；．?二－－二ｖ．二?＿??出；?ｕ?政府財(cái)政投入??效．?：??，！?門「Ｌ本科及以上學(xué)歷??客?－丨―高水平專哭知識(shí)??你標(biāo)?１???嘗?高級(jí)職稱???圖３．２質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)指標(biāo)體系??Ｆｉｇ?３．２?Ｔｈｅ?ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ?ｓｙｓｔｅｍ?ｏｆ?ｉｎｐｕｔ－ｏｕｔｐｕｔ?ａｂｏｕｔ?ｑｕａｌｉｔｙ?ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ?ｔａｌｅｎｔ??針對(duì)本文的研宄對(duì)象，在原有的質(zhì)量管理人員投入產(chǎn)出三級(jí)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)??上篩選了二級(jí)指標(biāo)作為基于ＤＥＡ分析的質(zhì)量管理人才投入產(chǎn)出的指標(biāo)體系，然而??還需要對(duì)指標(biāo)體系的模型適用性進(jìn)行分析，即所選用的投入產(chǎn)出指標(biāo)是否適用于??ＤＥＡ分析模型。??在ＤＥＡ分析模型中要求投入變量與產(chǎn)出變量表現(xiàn)為同向變化的關(guān)系，即投入??變量和產(chǎn)出變量要呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系。因此，可以通過(guò)相關(guān)性分析的方法對(duì)指標(biāo)??體系的模型適用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。??設(shè)兩種評(píng)價(jià)指標(biāo)的總體為（Ｕ），其各自維度的方差分別為ｖａｒ（Ｚ）和ｖａｒ（Ｆ），??兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的協(xié)方差為ｃ〇ｖ（Ｚ

７．００％??６．００％??遍??ｍ??應(yīng)?■??■?■?■?■?■??＾！圓圍＿?１惑＿??０．００％?１＾＾＾＾＾—??民營(yíng)?外資?合資?國(guó)有?集體??圖４．５不同性質(zhì)企業(yè)質(zhì)量從業(yè)人員占職工總?cè)藬?shù)的比例??Ｆｉｇ?４．５?Ｔｈｅ?ｐｒｏｐｏｒｔｉｏｎ?ｏｆ?ｑｕａｌｉｔｙ?ｐｒａｃｔｉｔｉｏｎｅｒｓ?ｉｎ?ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ?ｏｆ?ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ?ｎａｔｕｒｅ??針對(duì)本文調(diào)研的數(shù)據(jù)，從企業(yè)性質(zhì)方面的統(tǒng)計(jì)分析，一方面是為了掌握我目前各個(gè)不同性質(zhì)的企業(yè)中質(zhì)量從業(yè)人員的需求情況以及需求趨勢(shì)，為后續(xù)的果分析和政策建議提供一定的依據(jù)；另一方面是為了滿足本文從宏觀層面對(duì)質(zhì)管理人才投入產(chǎn)出效率進(jìn)行評(píng)價(jià)的要求。??圖４．６為不同地域質(zhì)量從業(yè)人員占職工總?cè)藬?shù)的比例。??
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