發(fā)布時間：2020-11-16 06:34

　　 近年來,隨著市場經(jīng)濟體制的進一步完善和發(fā)展,金融體制改革力度不斷加大,中國農(nóng)村商業(yè)銀行所處的競爭氛圍越發(fā)緊張。不僅有傳統(tǒng)的大型商業(yè)銀行加入競爭,一些新型農(nóng)村金融機構、股份制商業(yè)銀行等都形成了一定的沖擊。雖然,中國農(nóng)商銀行的發(fā)展水平一直處于不斷提升的過程中,可是內(nèi)部的管理結構以及治理還不是很完善,雙方的不平衡發(fā)展逐漸暴露出來。Q農(nóng)商銀行在其發(fā)展過程中不斷擴大著經(jīng)營規(guī)模,在快速的業(yè)務發(fā)展過程中,其制度中存在的機制不健全、重點不突出、激勵不到位等缺陷被忽視。尤其是在績效考核層面,未能充分激發(fā)經(jīng)營活力和員工潛能,該銀行的員工流失程度較高,而且工作積極性逐年下降,在很大程度上影響了全行轉型發(fā)展的步伐。目前,如何提升績效考核成效和戰(zhàn)略管理水平,以及平衡客戶與銀行之間的關系等就成為了該行迫切需要解決的問題。只有完善了該行的經(jīng)營績效考核機制,提高了員工的工作積極性和主動性,才能夠促進銀行的可持續(xù)健康發(fā)展,反之則會阻礙發(fā)展。本文以Q農(nóng)商銀行對轄內(nèi)一級支行的績效考核為研究案例。首先,總結了國內(nèi)外有關績效考核的研究方案,運用問卷調(diào)查法和實證研究法等多種方式,針對該銀行的績效考核整體內(nèi)容進行了剖析并準確定位了其現(xiàn)行方案中存在的問題,即指標設定科學性差,指標權重分配不平衡,缺少全維度考核指導;考核流程不規(guī)范,溝通與反饋不足;考核結果運用不到位,激勵機制不健全。針對以上問題,在保留原績效考核方法的基礎上,引入了平衡計分卡法,從而提出基于平衡計分卡法的績效考核優(yōu)化設計。其次,通過對比和歸納對KPI二、三級考核指標進行篩選,并采用層次分析法,立足于各層級指標重新進行權重分配。此后,論文闡述了具體的實施步驟和原則,立足于溝通、制度以及人力資源等方面提出了具體的考核方案調(diào)整意見,以期對現(xiàn)有農(nóng)商銀行績效管理體系進行改進和完善。
【學位單位】：西安理工大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2020
【中圖分類】：F272.92;F832.35
【部分圖文】：

Q農(nóng)商銀行組織結構圖
【參考文獻】

相關期刊論文 前2條

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2 范建學;商業(yè)銀行采用經(jīng)濟增加值方式考核業(yè)績的模式初探[J];新金融;2003年04期

相關碩士學位論文 前4條

1 陳陽;G中小城商銀行績效考核優(yōu)化研究[D];江西財經(jīng)大學;2019年

2 李亞博;基于平衡計分卡方法的A企業(yè)績效評價研究[D];大連海事大學;2019年

3 王盼盼;A農(nóng)商銀行績效評價體系構建研究[D];西安工業(yè)大學;2018年

4 張靈燕;A商業(yè)銀行對轄內(nèi)一級支行績效考核方案優(yōu)化[D];四川師范大學;2017年

本文編號：2885744