基于BW公司實例的IT企業(yè)成本管理及控制問題研究
【摘要】 IT企業(yè)歷經了過去二十多年的高速發(fā)展,已經從剛興起時的重創(chuàng)意輕管理的粗放型發(fā)展模式逐步向精細化管理模式演變,細分市場越來越明確,企業(yè)的利潤也漸漸趨于正常利潤,這就要求IT企業(yè)必須改進傳統(tǒng)的管理模式和方法,在關注企業(yè)產品創(chuàng)新、利潤增長的同時,進一步加強企業(yè)運營管理基礎環(huán)節(jié)的工作。成本管理作為企業(yè)財務管理的一項重要內容,對企業(yè)的盈利水平和核心競爭力具有較為直接的影響,因而成本管理與控制問題已經成為IT企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中亟需研究解決的重要問題之一。由于IT公司的業(yè)務類型及產品服務特點有別于傳統(tǒng)的行業(yè)和企業(yè),具有市場變化快、客戶更新快、更多面向用戶個性需求而非面向產品等特點,因此IT企業(yè)在成本管理和控制也具有自身的特點。但已有研究大多是基于制造類企業(yè)的研究,對信息科技企業(yè)成本管理和控制的研究較少。本文結合IT企業(yè)業(yè)務經營和管理的特點,以IT企業(yè)的成本管理和控制問題為切入點進行詳細分析,并以BW公司(典型的信息技術企業(yè),創(chuàng)立于美國,是全球中型規(guī)模的信息產業(yè)跨國企業(yè),二十世紀九十年代初在中國設立的公司)為例,通過梳理典型的IT企業(yè)在成本管理及控制方面的共性和特點,分析了IT企業(yè)的成本結構及其邊界的界定,從IT企業(yè)成本結構優(yōu)化、資產質量分析、知識產權在企業(yè)成本構成中的特殊地位、營銷模式及架構對企業(yè)成本的影響和作用等方面進行了剖析,進而提出了與IT企業(yè)業(yè)務經營和管理特點相適應的成本管理及控制方法,包括將成本區(qū)分為直接成本和間接成本,在直接成本中劃分為固定成本和變動成本,再將變動成本進一步細分為變動可控成本和變動不可控成本兩個部分進行具體分析的基本方法。結合BW公司實際案例,提出了成本分項優(yōu)化策略及方案,以及優(yōu)化后的成本構成及各部分比例關系的經驗數(shù)據(jù)。在此基礎上,對成本管理效果預測和成本事前控制方法、成本管理的基礎工作等問題進行了探討,以期進一步充實成本管理理論與方法,為加強IT企業(yè)的成本管理提供參考。
引言
目前國內外有關成本管理與控制理論與方法的研究主要是基于傳統(tǒng)的制造企業(yè)的研究，針對IT企業(yè)業(yè)務經營特點的具體研宄較少。對IT企業(yè)的研究主要聚焦于IT企業(yè)的特點及發(fā)展現(xiàn)狀、IT產業(yè)發(fā)展對社會經濟及人們生活行為的影響等方面，更多的是從行業(yè)發(fā)展背景和市場競爭格局等方面分析IT企業(yè)發(fā)展中在業(yè)務層面存在的問題，缺乏對IT企業(yè)在成本管理及控制方法等具體問題的深入研究，致使研究成果在IT企業(yè)的實踐應用性較差，不能很好地指導IT企業(yè)的成本管理實踐。本文結合IT企業(yè)業(yè)務經營和管理的特點，以IT企業(yè)的成本管理和控制問題為切入點進行詳細分析，并以BW公司為例，梳理典型的IT企業(yè)在成本管理及控制方面的共性和特點，分析IT企業(yè)的成本結構及其劃分標準，從IT企業(yè)成本結構優(yōu)化、企業(yè)資產質量分析、知識產權在企業(yè)成本構成中的特殊地位、營銷模式及架構對企業(yè)成本的影響和作用等方面進行剖析，進而提出與IT企業(yè)業(yè)務經營和管理特點相適應的成本管理及控制方法，對IT企業(yè)成本管控的幾個重要方面提出建議，以期能有效地指導IT企業(yè)的成本管理實踐，使企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位，同時可以進一步充實和完善現(xiàn)代成本管理的理論與方法，為加強IT企業(yè)的成本管理提供參考。特別說明：BW公司是典型的信息技術企業(yè)，創(chuàng)立于美國，是全球中型規(guī)模的信息產業(yè)跨國企業(yè)，于二十世紀九十年代初在中國設立的公司。本人現(xiàn)供職于該公司。基于公司商業(yè)秘密的考慮，本文隱去公司全稱，冠以BW公司表示。
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1. IT行業(yè)概述
1.1 IT企業(yè)的發(fā)展進程及其特點
IT行業(yè)作為二十世紀后期新興的行業(yè)之一，其整體發(fā)展僅有40年左右的時間。正是這40年的發(fā)展，對推動社會各行各業(yè)、企業(yè)管理和人們生活的變革發(fā)揮了決定性的作用。“作為信息技術的提供和推動者，IT企業(yè)在協(xié)助用戶向高科技、信息化演進的進程中，作用功不可沒”。從管理視角看，企業(yè)管理的信息化經歷了以下三個發(fā)展階段：第一階段，破冰并推廣電子網絡技術與科學管理階段。這一階段始于二十世紀七十年代末、八十年代初期，其特點是在諸多傳統(tǒng)的領域中開始逐漸嘗試信息技術在管理中的應用，從而實現(xiàn)某一個或幾個突破口，對傳統(tǒng)的管理進行優(yōu)化和改進，進而提高管理效率、降低管理成本。例如計算機在商業(yè)領域的初始運用，使用商用軟件進行管理，大幅度提升了商品購、銷、調、存的效率和準確性，同時提升了會計記賬的效率。在辦公領域的信息科技運用，使文件的編輯、增添、修改等操作變得效率更高；電子化的文檔存儲和管理也使得辦公管理更加高效。
1.2 IT企業(yè)現(xiàn)狀分析
IT企業(yè)歷經了過去二十多年的高速發(fā)展，己經從剛興起時的重創(chuàng)意、輕管理的粗放型隨意發(fā)展模式逐步向精細化的方向演變，細分市場也越來越明確。IT企業(yè)從較高的幾何級數(shù)增長的利潤空間漸漸向傳統(tǒng)行業(yè)的正常利潤空間靠攏，這也就意味著企業(yè)不可能再像原來那樣只關注高利潤而忽視企業(yè)管理的基礎環(huán)節(jié)一一成本管理。在過去的高速發(fā)展階段，IT企業(yè)的產品和服務較之傳統(tǒng)的制造型和服務型企業(yè)有著明顯不同。其通過信息科技的快速、高吞吐量、跨地域的特點，通過特色產品的定制擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)對地域和交互性的很多限制。通過信息科技，一方面，企業(yè)大幅提升了可以服務的客戶的范圍和類型；另一方面，企業(yè)和用戶的交互方式、信息傳遞方式和產品特色定制的能力都大幅提升，這就為這一類型的企業(yè)在市場中快速聚集人氣、快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的先天條件。因此，信息科技企業(yè)僅靠創(chuàng)意和特色產品及服務的優(yōu)勢，就在與傳統(tǒng)企業(yè)的競爭中便可獲得先機和優(yōu)勢，因此在發(fā)展中，很多IT企業(yè)都更加關注和重視創(chuàng)意和產品。
3. BW公司環(huán)境分析........ 12
3.1 內部環(huán)境分析.............. 12
3.2外部環(huán)境分析............ 13
3.3 SWOT 分析........................... 14
4. BW公司成本管理現(xiàn)狀分析及控制 ................15
4.1 成本管理及控制體系.............. 15
4.2成本結構分析及控制............ 17
4.3 資產質量分析及控制.................. 18
5.加強和改進IT企業(yè)成本管理與控制的對策建議................ 22
5.1優(yōu)化成本管理及控制體系 .....................22
5.加強和改進IT企業(yè)成本管理與控制的對策建議
加強和改進IT企業(yè)成本管理與控制工作是一項系統(tǒng)工程，應當結合IT企業(yè)業(yè)務經營的具體特點，以相關理論為指導，多管齊下，進行系統(tǒng)化設計。
5.1優(yōu)化成本管理及控制體系
優(yōu)化BW公司的成本管理及控制的體系，是在對BW公司當前的成本結構及計算方法進行分析之后，根據(jù)改進后的成本構成對成本體系進行改良和完善。其目的在于更加精準地對公司成本進行評估，并在成本控制的方向上進行指導。
變動可控成本表現(xiàn)為隨著產品生產和銷售數(shù)量的變化而變化的那部分成本，最為典型的是商品和服務的銷售成本。BW公司作為高科技的IT公司，在為用戶提供服務及產品的銷售環(huán)節(jié)中，還擁有很大的與時俱進的改善空間。例如，利用遠程網絡服務手段降低成本，為客戶提供先進的云服務環(huán)境改善用戶體驗，促進銷售，利用更廣泛的實時信息平臺和多種交互渠道擴大廣告影響力等等。通過各種創(chuàng)新的手段提高銷售效率，優(yōu)化銷售效果將是降低單位產品變動可控成本的重要手段，而變動可控成本也是眾多成本控制中預計實施效果最好的一部分。
5.2優(yōu)化資產結構
BW公司作為高科技IT公司，并非像傳統(tǒng)制造業(yè)那樣原材料及產成品等存貨占較大比例。與之相對的，固定資產所占公司所有資金比例中，辦公環(huán)境資產和因研發(fā)而擁有的研發(fā)中心及研發(fā)中心內部的設備資產比例較高。因此，對資產結構的優(yōu)化主要是分析這些資產的使用效率及合理性。
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結論
IT企業(yè)的成本管理和控制問題，是高科技新興企業(yè)中較為突出的問題。原因就在于新興的IT企業(yè)具有與傳統(tǒng)企業(yè)不一樣的特點。由于企業(yè)的資產結構、運行方式、產品和服務的內容及交付方式不同，用戶的范圍也不同。因此在對以BW為研宄對象的IT企業(yè)的研宂中，得出以下結論：(1)由于IT企業(yè)與其他企業(yè)的不同特點，不能套用其他類型企業(yè)的成本管理和控制方法，需要在原有研究基礎上綜合或拓展具有行業(yè)特點的方法進行分析�；诖�，IT企業(yè)應進一步拓寬成本管理和控制的視野，并提出了構建IT企業(yè)成本管理體系、成本結構分析及控制、資產質量分析及控制、知識產權管理對成本的影響及控制、銷售成本分析及控制的具體方案和優(yōu)化策略。(2) IT企業(yè)應重視成本管理的問題，依據(jù)自身企業(yè)特點建立自己企業(yè)的成本分析模型，理清各部分成本的邊界，并將這種方法作為成本分析原則貫穿各個部門，這樣便于為新產品快速提供成本數(shù)據(jù)支持，從而快速對產品定價、市場活動提供數(shù)據(jù)支持�；诖�，本文提出了首先將成本區(qū)分為直接成本和間接成本，在直接成本中劃分為固定成本和變動成本，最后將變動成本進一步細分為變動可控成本和變動不可控成本兩個部分進行具體分析的基本方法，并結合BW公司實際案例，提出了 BW公司成本分項優(yōu)化策略及方案、參照指標以及優(yōu)化后的成本構成及各部分比例關系的經驗數(shù)據(jù)，供更多的IT企業(yè)管理者參考。
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本文編號：9114
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