發(fā)布時間：2024-06-29 13:38

　　網(wǎng)絡(luò)輿情管理是對近年來基于大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展的客觀要求,隨著自媒體時代的到來,信息可以快速傳遞,逐漸出現(xiàn)了夸大事實、歪曲事實的負面網(wǎng)絡(luò)輿情問題,特別是的發(fā)生突發(fā)事件時,信息被迅速地不真實地傳遞,對政府形象造成看了一定程度的傷害。本研究以大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理為研究對象,從大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的現(xiàn)狀出發(fā),運用公共危機理論、公共治理理論和善治理論,通過文獻研究法、案例分析法、系統(tǒng)分析法等研究方法,結(jié)合大連金普新區(qū)的具體情況,對所發(fā)現(xiàn)的問題加以研究分析。大連金普新區(qū)處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題主要有:政府部門處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的處理缺乏時效性,政府部門對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控缺乏技術(shù)支持,政府相關(guān)部門網(wǎng)絡(luò)輿情引導形式單一和應(yīng)對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員力量不足。通過分析美國、德國、韓國這些國家在網(wǎng)絡(luò)輿情管理上的有效經(jīng)驗,又分析了國內(nèi)上海市、重慶市和蘇州市在處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理上的有益經(jīng)驗,總結(jié)出基層政府在處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的有效治理手段四個方面,包括強化政府對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情實時信息引導制度的建設(shè)、提高政府對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的技術(shù)水平、健全基層政府依法治...

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
    1.3 研究思路、技術(shù)路線與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 技術(shù)路線
        1.3.3 研究方法
第2章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 突發(fā)事件
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情
        2.1.3 網(wǎng)絡(luò)輿情管理
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 公共危機管理理論
        2.2.2 公共治理理論
        2.2.3 善治理論
第3章 大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的現(xiàn)狀分析
    3.1 大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理目前所采取的舉措與成效
        3.1.1 所采取的舉措
        3.1.2 取得的成效
    3.2 大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理中出現(xiàn)的主要問題
        3.2.1 政府部門處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏時效性
        3.2.2 政府部門對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控缺乏技術(shù)支持
        3.2.3 政府部門網(wǎng)絡(luò)輿情引導形式單一
        3.2.4 應(yīng)對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員力量不足
    3.3 存在問題的原因分析
        3.3.1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急機制亟需改進
        3.3.2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控技術(shù)支持有待提高
        3.3.3 政府對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情工作的引導缺乏創(chuàng)新意識
        3.3.4 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理專業(yè)人才培養(yǎng)力度不足
第4章 國外與國內(nèi)其它地區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的經(jīng)驗借鑒
    4.1 國外突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理概況
        4.1.1 美國:建立突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情信息流自律導控模式
        4.1.2 德國:嚴格的法律法規(guī)和危機信息平臺
        4.1.3 韓國:推行普遍網(wǎng)絡(luò)實名制加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管
    4.2 國內(nèi)其它地區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理概況
        4.2.1 上海:建立應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的常規(guī)化機制
        4.2.2 重慶:政府實時公開網(wǎng)絡(luò)輿情信息
        4.2.3 蘇州:屬地管理監(jiān)控引導網(wǎng)絡(luò)輿情
    4.3 經(jīng)驗借鑒
        4.3.1 強化突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情實時信息引導制度
        4.3.2 提高政府對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的技術(shù)水平
        4.3.3 健全政府依法治理網(wǎng)絡(luò)輿情體系
        4.3.4 提升政府對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情導控能力
第5章 進一步加強大連金普新區(qū)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的對策
    5.1 強化突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導的時效性
        5.1.1 建立突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機制
        5.1.2 減少突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情上報的中間耗時
        5.1.3 規(guī)范突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程
    5.2 提高突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的技術(shù)支持手段
        5.2.1 提升突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控數(shù)據(jù)信息采集技術(shù)
        5.2.2 優(yōu)化突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)
        5.2.3 搭建突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控數(shù)據(jù)信息關(guān)聯(lián)系統(tǒng)
    5.3 加強政府媒體平臺建設(shè)
        5.3.1 提高政府對政務(wù)媒體平臺建設(shè)的重視程度
        5.3.2 推進政務(wù)媒體平臺之間的合作聯(lián)動
        5.3.3 加強政務(wù)媒體平臺與網(wǎng)民的互動
    5.4 打造突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理專業(yè)人才隊伍
        5.4.1 培養(yǎng)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情意見領(lǐng)袖
        5.4.2 提升處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情人員專業(yè)水平
        5.4.3 優(yōu)化突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情人力資源配置
結(jié)論
參考文獻
致謝
作者簡歷及攻讀碩士學位期間的科研成果



本文編號：3997635