發(fā)布時間：2024-12-01 05:54

　　 眾所周知,酒店旅客信息安全對于酒店的聲望和自身發(fā)展起著至關重要的作用,其中酒店前臺PSB這份工作便是保證旅客信息安全的堅實基礎。酒店前臺PSB工作依托著"PSB戶口錄入系統(tǒng)"與公安機關聯(lián)系緊密,其主要工作是將每一位住店客人的身份信息準確上傳到當地的公安系統(tǒng)作為備案。通過調研、分析最終得出了酒店前臺PSB這一項工作人崗較為匹配,工作績效較高的結論。經過實地走訪酒店和自身在實習過程中的心得收獲,筆者提出了提高酒店前臺PSB工作績效的5點建議,希望引起各酒店和相關單位的重視,為營造更加安全、便捷的酒店環(huán)境努力。

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【部分圖文】：

圖1 人-崗匹配的因素識別模型(資料來源:高頔,韓云陽《人崗匹配的數據分析》)

通過觀察圖1可得:在人崗匹配研究中,影響個人的四種因素是動機、態(tài)度、價值、特質;影響工作崗位的四種因素是工作挑戰(zhàn)性、工作重要性、工作自主性、工作反饋性。為了使評估結果更為精確,高頔,韓云陽在每種因素上又加設了兩個維度,所以在分析時,有影響個人與崗位的八種因素同時也包含十六個維度。....

圖2 人-崗匹配的因素識別模型(據高頔,韓云陽《人崗匹配的數據分析》制作)

在酒店前臺PSB員工人崗匹配假設中,筆者將引用高頔,韓云陽的人-崗匹配的因素識別模型。因調研目的和結果的需要在進行酒店前臺PSB人崗匹配假設前又對該模型進行了少許改動。如圖2所示,將圖一工作反饋度部分更改為包含薪資福利和職位升遷兩個維度的工作反饋性。所以,我們對酒店前臺PSB人崗....

本文編號：4013641