發(fā)布時(shí)間：2025-06-09 23:29

　　 隨著醫(yī)改的不斷深入,對(duì)醫(yī)療行業(yè)的管理不斷提出新的要求,對(duì)醫(yī)院精細(xì)化管理的需求日益上升。本文依據(jù)北侖區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式應(yīng)用于醫(yī)院管理的實(shí)踐研究,提出卓越績(jī)效模式在醫(yī)療行業(yè)進(jìn)一步推廣應(yīng)用的必要性與可行性。

【文章頁(yè)數(shù)】：4 頁(yè)

【部分圖文】：

圖1 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架圖

北侖區(qū)人民醫(yī)院作為寧波市一家公立的三級(jí)乙等綜合性醫(yī)院，于浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院托管十周年之際，2019年?duì)款^組建寧波市北侖區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)，當(dāng)年醫(yī)院出院人次4.3萬(wàn)，門急診人次150余萬(wàn)，醫(yī)療收入7.2億元。醫(yī)院于2016年導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)始在醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行實(shí)....

圖2 戰(zhàn)略制訂流程圖

為使醫(yī)院的愿景、使命與價(jià)值觀通過(guò)戰(zhàn)略連接、落地，在卓越績(jī)效的管理理念下，通過(guò)PEST、行業(yè)環(huán)境分析、內(nèi)部資源能力分析等方法分析醫(yī)院的內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)，識(shí)別戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與標(biāo)桿，并在SWOT矩陣制定出戰(zhàn)略目標(biāo)（見(jiàn)圖2）。經(jīng)過(guò)醫(yī)院管理各層級(jí)人員共同參與討論醫(yī)院的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)....

圖3 過(guò)程系統(tǒng)識(shí)別圖

醫(yī)院圍繞以病患為中心的目標(biāo)，結(jié)合戰(zhàn)略和各相關(guān)方需求、關(guān)鍵成功因素的分析，識(shí)別并確定了門診患者診療、住院患者診療、急救醫(yī)療服務(wù)、體檢與健康管理、教學(xué)服務(wù)為5個(gè)關(guān)鍵服務(wù)過(guò)程；科研管理、采購(gòu)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理、設(shè)施管理等6個(gè)關(guān)鍵支持過(guò)程（見(jiàn)圖3）。根據(jù)過(guò)程關(guān)鍵要求，....

本文編號(hào)：4049974