發(fā)布時間：2021-01-11 18:22

　　在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動下發(fā)展起來的龐大網(wǎng)絡(luò)消費市場的存在,不僅在傳統(tǒng)銷售市場外開辟了紡織企業(yè)的全新戰(zhàn)場,也給傳統(tǒng)市場的營銷管理造成了一定影響,提出了全新的要求。通過理論研究的開展給紡織行業(yè)提供直接幫助,客戶關(guān)系理論能指導(dǎo)紡織行業(yè)企業(yè)正確認識客戶和企業(yè)之間的關(guān)系,豐富和發(fā)展紡織行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營和管理經(jīng)驗,解決當前紡織行業(yè)在客戶管理方面存在的問題,促進紡織行業(yè)在新時代健康持續(xù)發(fā)展。文章在客戶關(guān)系管理理論的基礎(chǔ)上研究HYL針織企業(yè)營銷方案,有助于梳理當前HYL針織企業(yè)營銷管理存在的問題,對紡織行業(yè)營銷方案的調(diào)整提出有益建議。 

【文章來源】：現(xiàn)代商業(yè). 2018,(08)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵
二、HYL針織公司客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀分析
    （一） 客戶需求分析
    （二） 客戶管理分析
三、HYL針織公司客戶關(guān)系管理創(chuàng)新溯源
    （一） 開發(fā)新客戶成本過高
    （二） 客戶保留和提升困難
    （三） 沒有運用CRM系統(tǒng)管理
四、客戶關(guān)系管理營銷創(chuàng)新方案
    （一） 分析資料, 降低客戶信息成本
    （二） 保留客戶, 提升客戶忠誠度
        1. 合理利用市場信息。
        2. 提供更加細致的綜合服務(wù)。
        3. 注重客戶關(guān)系培養(yǎng)。
    （三） 加強信息化建設(shè), 集成管理
五、結(jié)論


【參考文獻】：
期刊論文
[1]會展行業(yè)客戶關(guān)系管理模式創(chuàng)新研究——以“Kingsmen公司”為例[J]. 步會敏,魏敏,葉珊珊.  物流科技. 2017(09)
[2]客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用研究[J]. 王傳行.  中國商論. 2017(07)
[3]基于客戶關(guān)系管理的營銷策略研究[J]. 胡亞萍,彭文艷.  現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2017(01)
[4]客戶關(guān)系管理在市場營銷中的應(yīng)用[J]. 唐靜.  企業(yè)改革與管理. 2017(01)
[5]談網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下客戶關(guān)系管理的對策[J]. 李靜.  經(jīng)營管理者. 2016(17)
[6]客戶關(guān)系管理問題及其對策——以越商紡織外貿(mào)公司C為例[J]. 李小明,陳麗麗.  紹興文理學院學報(哲學社會科學). 2015(03)
[7]基于客戶關(guān)系管理的溫州服飾行業(yè)營銷策略[J]. 陳超君,劉莉云.  東方企業(yè)文化. 2013(02)
[8]多渠道整合戰(zhàn)略在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究[J]. 陳衛(wèi)華.  商業(yè)研究. 2010(07)



本文編號：2971262