發(fā)布時間：2024-10-03 05:18

　　已經(jīng)完成體制改革的科研院所(以下簡稱轉(zhuǎn)制科研院所)屬于技術(shù)密集型企業(yè),技術(shù)創(chuàng)新是其核心競爭力。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,轉(zhuǎn)制科研院所雖在市場營銷方面有一些進步,但面對市場經(jīng)濟的大環(huán)境,其市場營銷能力顯得異常遲鈍。咸陽陶研院作為轉(zhuǎn)制后科技型企業(yè)的典型代表,如何適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境;如何適應(yīng)市場發(fā)展的需要;如何進行有效的營銷;使轉(zhuǎn)制科研院所迎來更多的忠誠客戶,提高企業(yè)的盈利能力和綜合競爭力,這是所有轉(zhuǎn)制科研院所面對的現(xiàn)實問題。 本文在系統(tǒng)研究關(guān)系營銷市場理論以及轉(zhuǎn)制科研院所的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場特點、經(jīng)營方式的基礎(chǔ)上,運用分析法對咸陽陶研院的關(guān)系營銷策略進行了研究。首先,本文對咸陽陶研院的經(jīng)營現(xiàn)狀進行了分析,同時考察了建陶行業(yè)的現(xiàn)狀以及對咸陽陶研院的影響;隨后,本文深入研究了咸陽陶研院營銷實踐中存在的主要問題;最后根據(jù)分析結(jié)果,結(jié)合關(guān)系營銷理論,參考咸陽陶研院在建陶行業(yè)的產(chǎn)業(yè)市場分析,建立利益相關(guān)者模型,指出咸陽陶研院在營銷實踐中應(yīng)該主動應(yīng)用客戶關(guān)系營銷策略、內(nèi)部關(guān)系營銷策略、競爭者關(guān)系營銷策略、影響者關(guān)系營銷策略、推薦者關(guān)系營銷策略,從而給咸陽陶研院帶來更多的忠誠客戶,提高企業(yè)盈利能力和...

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 導(dǎo)論
    1.1 選題的背景
    1.2 研究的目的及意義
    1.3 解決的問題
    1.4 研究的思路與方法
    1.5 論文基本框架
    1.6 創(chuàng)新之處
2 關(guān)系營銷理論概述
    2.1 關(guān)系營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
    2.2 關(guān)系營銷的基礎(chǔ)理論
    2.3 關(guān)系營銷的市場模型
    2.4 小結(jié)
3 咸陽陶研院產(chǎn)業(yè)市場狀況分析
    3.1 咸陽陶研院的產(chǎn)業(yè)市場現(xiàn)狀
    3.2 咸陽陶研院產(chǎn)業(yè)市場經(jīng)營現(xiàn)狀
    3.3 小結(jié)
4 咸陽陶研院產(chǎn)業(yè)市場存在的問題分析
    4.1 咸陽陶研院營銷觀念滯后，不以客戶需求為核心
    4.2 缺乏統(tǒng)一的市場營銷機制，沒有專門的營銷部門
    4.3 不重視合作關(guān)系，同行業(yè)協(xié)會及競爭者的合作逐年減少
    4.4 小結(jié)
5 咸陽陶研院的關(guān)系營銷策略
    5.1 用關(guān)系營銷的思想整合咸陽陶研院的產(chǎn)業(yè)市場營銷
    5.2 咸陽陶研院關(guān)系營銷利益相關(guān)者模型
    5.3 基于利益相關(guān)者模型的咸陽陶研院關(guān)系營銷策略
    5.4 咸陽陶研院關(guān)系營銷策略實施及應(yīng)注意的問題
6 結(jié)論
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 本文有待進一步探討的問題
參考文獻
致謝



本文編號：4006798