謝徐娟    嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院

摘要：伴隨著我國(guó)企業(yè)出口貿(mào)易的發(fā)展,出口企業(yè)面臨的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加,成為制約我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的障礙。建立完善信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制,是企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的有效措施

關(guān)鍵詞：出口企業(yè) 風(fēng)險(xiǎn) 原因  管理

近年來(lái),我國(guó)對(duì)外貿(mào)易保持迅猛發(fā)展的同時(shí),以產(chǎn)生大量應(yīng)收帳款為特征的出口信用風(fēng)險(xiǎn)也不斷擴(kuò)大,成為影響我國(guó)企業(yè)出口后勁的一大障礙。我國(guó)出口企業(yè)的相當(dāng)部分貨款不能即時(shí)收回的原因主要是因?yàn)槌隹谄髽I(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理存在問(wèn)題。

一、出口信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

出口信用風(fēng)險(xiǎn),指由于出口商信用原因?qū)е碌某隹谏特浛钔锨坊驕缡У娘L(fēng)險(xiǎn),是伴隨著國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生由來(lái)已久的一大難題,只要有國(guó)際貿(mào)易,就有商業(yè)欺詐,也就必然存在著出口信用風(fēng)險(xiǎn)。

首先，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逼迫企業(yè)采用賒賬、遠(yuǎn)期付款方式等手段，通過(guò)放棄對(duì)貨款的控制權(quán)換取客戶(hù)的訂單。采用這種促銷(xiāo)方式，如果國(guó)外買(mǎi)家銷(xiāo)售狀況良好時(shí)，無(wú)疑是會(huì)增強(qiáng)產(chǎn)品在買(mǎi)方市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，刺激銷(xiāo)售。但是，中國(guó)出口企業(yè)之間缺乏信息交換平臺(tái)，另外，我國(guó)外貿(mào)出口企業(yè)在管理工作方面的缺陷和不足。大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè)缺乏基本的信用管理意識(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的忽視；甚至連對(duì)進(jìn)口商最基本的信用調(diào)查都沒(méi)有進(jìn)行。

其次，出口企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。我國(guó)企業(yè)在走向世界的過(guò)程中，普遍缺乏出口信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。很多出口企業(yè)忽視對(duì)客戶(hù)的資信調(diào)查與評(píng)估，經(jīng)營(yíng)理念不當(dāng)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，為爭(zhēng)取出口訂單，很多企業(yè)在結(jié)算方式和付款條件方面過(guò)度遷就客戶(hù)，盲目利用賒銷(xiāo)擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及賬面利潤(rùn)，卻忽視對(duì)銷(xiāo)售回款的控制，致使逾期應(yīng)收賬款大幅攀升。

再次，社會(huì)信用體系不健全。信用信息的搜集、整理和利用非常不規(guī)范，使出口企業(yè)對(duì)信用信息的檢索和獲取存在很多障礙，，無(wú)法獲取真實(shí)、全面、準(zhǔn)確的海外企業(yè)資信信息，對(duì)海外企業(yè)的資信難以做出正確判斷，也就使海外企業(yè)的信用狀況得不到科學(xué)、合理地評(píng)估，信用管理難以真正運(yùn)作。同時(shí)，信用管理人才短缺在一定程度上影響了我國(guó)出口信用風(fēng)險(xiǎn)管理的順利開(kāi)展。目前外貿(mào)企業(yè)不僅缺乏基本的信用管理知識(shí)和技術(shù)，而且?guī)缀鯖](méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的信用管理人才。業(yè)務(wù)人員缺乏系統(tǒng)的信用管理思路，欠缺先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法，對(duì)進(jìn)口國(guó)的特殊規(guī)定缺乏足夠的了解，只是為了提高銷(xiāo)售額和擴(kuò)大市場(chǎng)份額而盲目地賒銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品，在一定程度上增加了交易風(fēng)險(xiǎn)，也給一些不良客商提供可乘之機(jī)。

最后， 我國(guó)出口企業(yè)缺乏一整套信用管理制度。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)很薄弱,忽視資信調(diào)查,大部分國(guó)際拖欠是由于忽視資信調(diào)查造成的，企業(yè)合同管理不完善,從合同簽訂到合同履行,沒(méi)有相應(yīng)的管理措施,部分交易僅憑口頭達(dá)成,個(gè)別企業(yè)連合同檔案都沒(méi)有,客戶(hù)信息全由個(gè)別業(yè)務(wù)員掌握,業(yè)務(wù)員跳槽時(shí),客戶(hù)也被帶走,既使企業(yè)喪失客戶(hù)資源,又使企業(yè)無(wú)法利用合同信息動(dòng)態(tài)考察客戶(hù)資信，企業(yè)缺乏系統(tǒng)的信息跟蹤反饋機(jī)構(gòu),不少企業(yè)只重視成交和交貨這兩頭信息,忽視備貨、結(jié)算及客戶(hù)意見(jiàn)的反饋信息，企業(yè)不能有效地處理信用風(fēng)險(xiǎn),對(duì)拒付部分往往又自己組織專(zhuān)人追收,結(jié)果由于專(zhuān)業(yè)技術(shù)不足,收效甚微。

二、企業(yè)出口信用風(fēng)險(xiǎn)的防范及管理對(duì)策

出口信用風(fēng)險(xiǎn)是所有出口企業(yè)面臨的共同主題,但在不同國(guó)家,出口企業(yè)所遭受的信用風(fēng)險(xiǎn)程度不同,良好的風(fēng)險(xiǎn)防范及管理對(duì)策可以大大弱化這種振蕩,從而保護(hù)本國(guó)企業(yè)出口貿(mào)易的良性發(fā)展。

首先,國(guó)家要繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)改革,明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立現(xiàn)代企業(yè)制度。應(yīng)把企業(yè)應(yīng)收帳款納入考核指標(biāo)體系,確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，要轉(zhuǎn)變出口企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念,使企業(yè)由單純注重完成出口任務(wù)切實(shí)轉(zhuǎn)變到重效益,重質(zhì)量的出口。要參考發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn),完善專(zhuān)業(yè)性社會(huì)中介機(jī)構(gòu)建設(shè)。完善目前我國(guó)剛剛起步的應(yīng)收帳款管理服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),可考慮以風(fēng)險(xiǎn)基金形式資助追帳機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù),把該機(jī)構(gòu)同國(guó)外同行的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)擴(kuò)大到同金融、保險(xiǎn)、法律、會(huì)計(jì)等各種相關(guān)的聯(lián)系上,提高協(xié)作性、有效性。

  其次，強(qiáng)化信用理念,增強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。信用理念是企業(yè)處理內(nèi)外關(guān)系的基本價(jià)值觀,也是中小企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力源。通過(guò)加強(qiáng)信用管理部門(mén)和外銷(xiāo)人員的信用知識(shí)培訓(xùn),幫助他們樹(shù)立信用風(fēng)險(xiǎn)管理理念,增強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),進(jìn)一步提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平,有效防范和化解出口信用風(fēng)險(xiǎn)。建立客戶(hù)信息溝通機(jī)制，現(xiàn)階段我國(guó)許多出口企業(yè)的客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員或業(yè)務(wù)部門(mén)手中,各部門(mén)間缺乏必要、有效的溝通,業(yè)務(wù)人員不注重信息的上報(bào),往往就影響客戶(hù)各類(lèi)信息間有機(jī)聯(lián)系及完整性,這種狀況的存在對(duì)企業(yè)整體信用風(fēng)險(xiǎn)管理是非常不利的,極易造成信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

  再次，建立內(nèi)部客戶(hù)資信管理制度�？蛻�(hù)既是企業(yè)最大的財(cái)富來(lái)源,也是風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源。對(duì)客戶(hù)信息的管理是了解客戶(hù)資信狀況和信用風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)。企業(yè)必須重視和強(qiáng)化客戶(hù)信息收集,以客戶(hù)資信管理為核心,實(shí)施一套防范和控制客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的管理方法,包括企業(yè)怎樣全面收集管理客戶(hù)信息,建立完整的數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行資信調(diào)查,篩選信用良好的客戶(hù),剔除信用不良的客戶(hù)。

最后，隨著海外業(yè)務(wù)擴(kuò)大,出口企業(yè)除了建立一個(gè)內(nèi)部信用監(jiān)管制度之外,利用現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理手段,轉(zhuǎn)移信用風(fēng)險(xiǎn)也是中小企業(yè)必要的選擇。其中，國(guó)際保理和出口信用保險(xiǎn)是必然選擇。國(guó)際保理能夠很好地解決國(guó)際貿(mào)易中出口商面臨的資金占?jí)汉瓦M(jìn)口商信用風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。另外，出口商在貨物出口后,因進(jìn)口商的商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)而不履行義務(wù),或因進(jìn)口國(guó)的政治風(fēng)險(xiǎn)造成出口商無(wú)法收到貨款,出口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將對(duì)出口商的損失予以補(bǔ)償。這樣能有效降低出口企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，降低損失。

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