本文關(guān)鍵詞：公共危機(jī)管理體制中的溝通機(jī)制研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

電子科技大學(xué) 碩士學(xué)位論文 公共危機(jī)管理體制中的溝通機(jī)制研究 姓名：王麒 申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士 專業(yè)：行政管理 指導(dǎo)教師：羅大明 20070618 摘要 摘要 伴隨著近年來(lái)公共危機(jī)事件的不斷增多和對(duì)政府服務(wù)功能要求的提高，政府 在公共危機(jī)管理中溝通體制與溝通環(huán)境不相適應(yīng)的弊端有所暴露，構(gòu)建和完善政 府公共危機(jī)中的溝通機(jī)制已成為社會(huì)各界及公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。 我國(guó)的政府是一個(gè)龐大的科層組織系統(tǒng)，從國(guó)務(wù)院到省、市、縣、鄉(xiāng)等各級(jí) 人民政府，分層分級(jí)，節(jié)節(jié)管轄。該組織系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于能夠集中領(lǐng)導(dǎo)，層級(jí)節(jié) 制。但是也有其不足：由于層級(jí)太多也容易誤時(shí)誤事，如組織內(nèi)部上下溝通不暢 從而容易造成決策的專斷草率，信息傳遞的滯后，信息量的減少甚至失真等。然 而，危機(jī)事件往往具有不確定性，如果組織內(nèi)外的溝通活動(dòng)不暢、不及時(shí)，會(huì)給 國(guó)家和人民造成巨大損失，危害極大。 從理論角度，完善的危機(jī)溝通機(jī)制在政府應(yīng)對(duì)公共危機(jī)中，創(chuàng)造良好的危機(jī) 管理環(huán)境；能夠有效地傳遞信息，幫助政府制定危機(jī)政策，在短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài) 的發(fā)展。 但是經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)政府在公共危機(jī)中的溝通存在許多問(wèn)題，比如缺 乏獨(dú)立的信息管理機(jī)構(gòu)；危機(jī)公關(guān)意識(shí)不足；輿論監(jiān)督的缺位，未能發(fā)揮其應(yīng)有 的作用；政府與公眾之間的反饋機(jī)制不順暢；缺乏政府公共危機(jī)信息的國(guó)際交流 等。在大量研讀相關(guān)理論和實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，

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