發(fā)布時(shí)間：2025-05-28 04:19

　　數(shù)字檔案館的誕生是我國(guó)檔案事業(yè)的發(fā)展從傳統(tǒng)走向信息化的標(biāo)志,隨著全國(guó)各地?cái)?shù)字檔案館陸續(xù)建立與不斷發(fā)展壯大,不僅為我國(guó)檔案信息傳播拓展了空間,同時(shí)使人們利用檔案信息資源的途徑更加廣泛。信息服務(wù)旨在為廣大檔案用戶(hù)提供檔案信息及一系列優(yōu)質(zhì)的檔案?jìng)�(gè)性化服務(wù),它已然成為數(shù)字檔案館工作中的重要組成部分。數(shù)字檔案館信息服務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的社會(huì)價(jià)值,進(jìn)而提升數(shù)字檔案館及檔案事業(yè)的社會(huì)關(guān)注度。 我國(guó)傳統(tǒng)的檔案服務(wù)模式已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案事業(yè)發(fā)展的步伐,數(shù)字檔案館信息服務(wù)也沒(méi)有形成統(tǒng)一的規(guī)范化體制,這些都使我國(guó)數(shù)字檔案館建設(shè)遭遇瓶頸。知識(shí)管理理論廣泛應(yīng)用于企業(yè)檔案信息服務(wù),已有豐富的實(shí)踐基礎(chǔ),基于知識(shí)管理的數(shù)字檔案館信息服務(wù)能幫助我國(guó)數(shù)字檔案館建設(shè)走出困境,走進(jìn)檔案工作的知識(shí)管理時(shí)代。 本文擬從數(shù)字檔案館信息服務(wù)現(xiàn)階段的實(shí)際情況出發(fā),簡(jiǎn)要介紹知識(shí)管理和數(shù)字檔案館信息服務(wù),從知識(shí)管理與數(shù)字檔案館信息服務(wù)的關(guān)系入手,分析知識(shí)管理對(duì)數(shù)字檔案館信息服務(wù)的影響,探討將知識(shí)管理引入數(shù)字檔案館信息服務(wù)的可行性,尋求一種基于知識(shí)管理的數(shù)字檔案館信息服務(wù)的新模式,深入分析目前數(shù)字檔案館信息服務(wù)存在的問(wèn)題...

【文章頁(yè)數(shù)】：54 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
目錄
第1章 緒言
    1.1 選題背景及研究?jī)r(jià)值
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究?jī)r(jià)值
    1.2 研究現(xiàn)狀回顧
        1.2.1 關(guān)于知識(shí)管理的研究
        1.2.2 關(guān)于數(shù)字檔案館信息服務(wù)的研究
        1.2.3 關(guān)于知識(shí)管理在數(shù)字檔案館應(yīng)用的研究
    1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 知識(shí)管理概述
    2.1 知識(shí)管理的定義
        2.1.1 從企業(yè)的角度定義
        2.1.2 從非營(yíng)利性單位和組織角度定義
        2.1.3 從個(gè)人角度定義
    2.2 知識(shí)管理的特點(diǎn)
        2.2.1 人才資本是知識(shí)管理的核心
        2.2.2 知識(shí)的共享與增值是知識(shí)管理的目標(biāo)
        2.2.3 與實(shí)際相結(jié)合是知識(shí)管理的客觀要求
        2.2.4 強(qiáng)大的技術(shù)支撐是知識(shí)管理實(shí)施的驅(qū)動(dòng)力
    2.3 知識(shí)管理的環(huán)節(jié)
        2.3.1 知識(shí)獲取
        2.3.2 知識(shí)存儲(chǔ)
        2.3.3 知識(shí)生產(chǎn)
        2.3.4 知識(shí)利用與創(chuàng)新
第3章 數(shù)字檔案館信息服務(wù)
    3.1 數(shù)字檔案館信息服務(wù)內(nèi)涵
        3.1.1 初級(jí)階段數(shù)字檔案館的信息服務(wù)
        3.1.2 中級(jí)階段數(shù)字檔案館的信息服務(wù)
        3.1.3 高級(jí)階段數(shù)字檔案館的信息服務(wù)
    3.2 數(shù)字檔案館信息服務(wù)特征
        3.2.1 服務(wù)資源信息化
        3.2.2 服務(wù)內(nèi)容多樣化
        3.2.3 服務(wù)方式人性化
        3.2.4 信息傳播網(wǎng)絡(luò)化
        3.2.5 信息利用超時(shí)空化
    3.3 數(shù)字檔案館信息服務(wù)模式
        3.3.1 信息整合服務(wù)模式
        3.3.2 個(gè)性化信息服務(wù)模式
        3.3.3 信息增值服務(wù)模式
第4章 知識(shí)管理對(duì)數(shù)字檔案館信息服務(wù)的影響
    4.1 知識(shí)管理理念與信息服務(wù)宗旨高度融合
        4.1.1 知識(shí)管理鞏固信息服務(wù)中心思想
        4.1.2 知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)檔案信息價(jià)值
    4.2 知識(shí)管理拓展信息服務(wù)范圍
        4.2.1 知識(shí)管理賦予檔案信息新屬性
        4.2.2 知識(shí)管理提高隱性知識(shí)共享意識(shí)
    4.3 知識(shí)管理優(yōu)化信息服務(wù)結(jié)構(gòu)
        4.3.1 知識(shí)管理促使信息服務(wù)方式革新
        4.3.2 知識(shí)管理推動(dòng)信息服務(wù)體制改革
        4.3.3 知識(shí)管理提升檔案人員知識(shí)層次
第5章 目前數(shù)字檔案館信息服務(wù)存在的問(wèn)題
    5.1 服務(wù)理念方面
        5.1.1 淡化信息服務(wù)中心點(diǎn)
        5.1.2 實(shí)質(zhì)性服務(wù)比重不足
        5.1.3 缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
    5.2 用戶(hù)保障方面
        5.2.1 檔案信息保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)
        5.2.2 用戶(hù)信息保密級(jí)別不高
        5.2.3 用戶(hù)保障制度不健全
    5.3 人力資源方面
        5.3.1 人才創(chuàng)新能力不足
        5.3.2 員工知識(shí)構(gòu)成不均衡
        5.3.3 人才資源更新緩慢
    5.4 服務(wù)反饋方面
        5.4.1 檔案信息服務(wù)反饋形式單一
        5.4.2 管理層對(duì)檔案信息服務(wù)反饋重視程度低
        5.4.3 缺乏對(duì)檔案信息服務(wù)反饋的統(tǒng)一管理
第6章 基于知識(shí)管理的數(shù)字檔案館信息服務(wù)策略
    6.1 建立與用戶(hù)的交互關(guān)系管理
        6.1.1 按知識(shí)層次劃分檔案用戶(hù)類(lèi)型
        6.1.2 檔案用戶(hù)需求及行為分析
        6.1.3 構(gòu)建檔案信息資源庫(kù)
    6.2 健全檔案信息服務(wù)法律法規(guī)
        6.2.1 確保檔案信息環(huán)境安全
        6.2.2 保護(hù)檔案用戶(hù)隱私
        6.2.3 增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)
    6.3 加大檔案人力資源開(kāi)發(fā)力度
        6.3.1 系統(tǒng)性地規(guī)劃?rùn)n案人才
        6.3.2 構(gòu)建學(xué)習(xí)型數(shù)字檔案館
        6.3.3 建立檔案知識(shí)共享平臺(tái)
    6.4 建立檔案信息服務(wù)評(píng)價(jià)體系
        6.4.1 建立檔案用戶(hù)反饋信息收集平臺(tái)
        6.4.2 建立檔案用戶(hù)反饋信息分析平臺(tái)
        6.4.3 建立檔案用戶(hù)反饋信息處理平臺(tái)
第7章 結(jié)語(yǔ)
致謝
參考文獻(xiàn)
攻讀學(xué)位期間的研究成果



本文編號(hào)：4048067