發(fā)布時間：2025-06-18 23:38

　　旅游網(wǎng)站是旅游者獲取旅游信息的主要來源。但旅游網(wǎng)站信息的爆炸式增長給旅游者的信息篩選造成了極大的困擾,導(dǎo)致其無法做出理想的出游決策,最終影響整體的出游滿意度。國內(nèi)外學者近年來針對網(wǎng)站信息質(zhì)量對出游決策的影響以及出游決策對游客出游滿意度的影響等方面進行了研究,但針對旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量與游客滿意度之間影響關(guān)系的研究還相對匱乏。本文以旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量為研究主題,建立旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量評價指標體系,引入出游決策中介變量,分析旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量對游客滿意度的影響。主要研究內(nèi)容包括兩個方面:一、構(gòu)建旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量評價指標體系。本研究通過對前人研究成果的分析發(fā)現(xiàn),目前針對網(wǎng)站信息質(zhì)量的評價主要包括網(wǎng)站信息內(nèi)容質(zhì)量評價和網(wǎng)站信息表現(xiàn)形式質(zhì)量評價兩個方面,但鮮有研究對不同類型的網(wǎng)站進行指標區(qū)分。鑒于此,本研究以旅游網(wǎng)站為研究對象,建立了一個適用于旅游網(wǎng)站的信息質(zhì)量評價指標體系,以期望幫助旅游者擺脫旅游信息泛濫而造成的困擾,對旅游網(wǎng)站信息進行準確甄別,獲取有效信息。二、理清旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量、出游決策和游客滿意度之間的邏輯關(guān)系。已有研究表明網(wǎng)站信息質(zhì)量對游客的出游決策有顯著影響,出游決策又是影響游客滿意度的重要前...

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法
        1.4.1 文獻分析法
        1.4.2 訪談法
        1.4.3 問卷調(diào)查法
        1.4.4 結(jié)構(gòu)方程
        1.4.5 統(tǒng)計分析法
    1.5 研究技術(shù)路線
    1.6 研究創(chuàng)新點
2 國內(nèi)外文獻綜述
    2.1 網(wǎng)站信息質(zhì)量相關(guān)研究
        2.1.1 網(wǎng)站信息質(zhì)量概念
        2.1.2 網(wǎng)站信息質(zhì)量評價指標
    2.2 游客滿意度及其影響因素相關(guān)研究
    2.3 出游決策相關(guān)研究
    2.4 現(xiàn)有研究評述
3 研究設(shè)計
    3.1 研究假設(shè)
        3.1.1 旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量與出游決策關(guān)系假設(shè)
        3.1.2 出游決策與游客滿意度關(guān)系假設(shè)
        3.1.3 旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量與游客滿意度關(guān)系假設(shè)
    3.2 模型構(gòu)建
    3.3 指標選取
        3.3.1 評價指標選擇要求
        3.3.2 旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量評價指標
        3.3.3 出游決策評價指標
        3.3.4 游客滿意度評價指標
    3.4 預(yù)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析
        3.4.1 旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量量表檢驗
        3.4.2 出游決策量表檢驗
        3.4.3 游客滿意度量表檢驗
    3.5 正式問卷
4 數(shù)據(jù)收集與分析
    4.1 研究對象選取
    4.2 問卷發(fā)放與回收
    4.3 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析
        4.3.1 描述性統(tǒng)計分析
        4.3.2 信度與效度檢驗
    4.4 研究假設(shè)驗證
        4.4.1 相關(guān)分析
        4.4.2 回歸分析
        4.4.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析
        4.4.4 出游決策的中介效應(yīng)分析
5 研究結(jié)論及啟示
    5.1 研究結(jié)論
        5.1.1 構(gòu)建旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量評價指標體系
        5.1.2 旅游網(wǎng)站信息質(zhì)量與游客滿意度之間的作用關(guān)系
        5.1.3 出游決策的中介作用
    5.2 實踐啟示
        5.2.1 旅游網(wǎng)站使用者層面
        5.2.2 旅游網(wǎng)站經(jīng)營者層面
        5.2.3 旅游目的地管理者層面
    5.3 研究局限與展望
參考文獻
攻讀碩士學位期間發(fā)表學術(shù)論文情況
致謝



本文編號：4050512